近期又發生行動電源爆炸意外，桃園29歲的謝姓女子在21日使用磁吸行動電源幫手機充電時，行動電源突然爆炸起火，後續甚至導致謝女的衣物被燒出大洞，謝女的左臉也被燒黑、眉毛、睫毛整個燒焦。謝女也點名，該款起火爆炸的行動電源是品牌「亞果元素」所推出的，而目前亞果元素也發出公告，公布問題產品序號尾數，希望消費者能將產品進行更換。
據了解，事發當天，謝女坐在電腦桌前辦公，手機就放在胸前的磁吸行動電源上充電。結果行動電源突然冒出火光，並發出「轟」的一聲巨響。突如其來的火光與爆炸讓謝女整個嚇壞。謝女的同事聽見爆炸聲後立刻上前查看，並將著火的行動電源拔下扔在地板上。謝女則因感到疼痛，立即跑出辦公室沖水降溫。
警消獲報後到場，發現謝女意識清楚，臉部有1度9%的燒燙傷，送醫治療後確認頭、臉及頸部有2度燒傷，總燒燙傷表面積約1%。她在醫院住院4小時後返家休養。
事後，謝女將影片上傳到IG上後，引起網友討論，便有網友詢問行動電源的品牌，而謝女也點名該款行動電源是亞果元素所推出。而同時也有網友提到，自己在1月27日使用該公司產品時，也曾發生類似的情況。
亞果元素後續於23日發布公告，表示一直以來都是將消費者使用安全放在首位，致力於提供高品質的商品體驗、優質服務與完善保障。所有充電器類商品，皆通過經濟部標準檢驗局及國家通訊委員會（NCC）的相關認證，以確保產品安全並合乎政府法規。
而近期接獲消費者反映 「GRAVITY CS5/CS10支架式磁吸行動電源」使用上之可能疑慮，目前工程技術團隊正積極調查與釐清原因中。
而對於問題產品，亞果元素表示，若用戶手上的GRAVITY CS5/CS10行動電源之生產序號尾數為A／BA／BB，請立即停止使用該產品，並將該產品送（寄）回亞果元素直營門市或維修中心，亞果元素將提供您免費新品更換服務。
