有「航空界奧斯卡」美稱的Skytrax，因為它不受贊助或外界影響的獨立評論而備受推崇，成為航空界評選一大指標。2019年全球最佳航空公司獎（Skytrax World Airline Awards）正式出爐。卡達航空（Quata Airways）成功擊敗去年的冠軍-新加坡航空（Singapore Airlines），重新回到首位。
（圖片來源：World Airline Awards | SKYTRAX官方網站）
相較於2018年的排名，除了印尼鷹航航空（Garuda Indonesia）從第9下滑到第12名，以及澳洲航空（Qantas）從第11名上升到第8名，其他航空公司幾乎和去年相同，只有排名變動。那就來看看今年是哪十家航空公司登上排行榜～大家要出遊時可以參考一下，許自己一趟更舒適開心的飛行體驗喔！
（圖片來源：World Airline Awards | SKYTRAX官方網站）
1 卡達航空（Qatar Airways）
卡達航空在今年除了被評選為世界最佳航空公司，同時還獲得「世界最佳商務艙」、「世界最佳商務艙座位」以及「中東最佳航空公司獎」。也是第一家榮獲五次「世界最佳航空公司獎」的航空。
（Image by WikimediaImages on Pixabay）
就乘客一致認同卡達航空的優勢來說，除了航班上餐點好吃、機艙舒適度高、空服人員的親切度也是相當受好評，大大優於其他航空公司。
＊爭議：曾有亞洲女性獨自搭乘卡達航空遭受歧視而「被拒絕登機」個案
（Image by Pixabay License）
2 新加坡航空（Singapore Airlines）
新航的服務與安全性在亞洲的航空業中可說是佼佼者，就丹丹個人的搭乘經驗來說（台北往返新加坡＋新加坡往返瑞士），雖然無緣進駐「世界最佳頭等艙」，但在經濟艙的各項體驗，也是相當令人滿意的。
（圖片來源：新加坡航空官方網站）
來看看這落落長的「最佳」：「世界上最好的機組人員」、「亞洲最佳航空公司」、「世界上最好的頭等艙」、「世界上最好的頭等艙座位」、「亞洲最佳頭等艙休息室」、「亞洲最佳商務艙座位」、「亞洲最佳高級經濟艙」、「亞洲最佳商務艙休息室」、「亞洲最佳頭等艙」
（圖片來源：新加坡航空官方網站）
在乘客評價方面～就飛機座椅來說，雖不是嶄新但也軟硬適中，算是舒適～過夜包的配置也合乎需求，重點是…飛機餐可說是美味的！中餐西餐選擇應有盡有，每一餐都吃得相當滿意。再來就是空服員的從服務到顏值的素質（雖然丹丹是女性但也愛看美女）真的非常高啊！（甚至還有乘客戲稱這是最能突顯身材優勢的制服了～）
（圖片來源：新加坡航空官方網站）
3 全日空航空（All Nippon Airways）
全日空在許多旅客的評價當中，相當共通的地方就是「服務嚴謹」，這也許和日本的民族特性有關？從它獲獎的獎項「世界上最好的機場服務」、「世界上最好的商務艙餐飲」、「亞洲最佳商務艙」、「日本最佳航空公司員工」、「日本最好的機組人員」中，不難窺見「細緻周到的體貼服務」，正是全日空最大的優勢。
（Image by WikimediaImages on Pixabay）
而在旅客評價方面，則是工作謹慎但態度謙和。在機艙整潔度方面是令人讚許的，更有乘客曾大力讚揚過「機艙寧靜度」這塊（要知道有時紅眼班是很逼人的～全日空這類時間的航班不少），空服人員的講話聲音總是輕聲細語～讓人感覺相當舒服。
4 國泰航空（Cathay Pacific Airways）
國泰航空是香港第一個民營航空公司，在國際間的評價是很不錯的。也曾在2003、2005、2009及2014年期間4度贏得「年度最佳航空公司」獎，曾被評為五星級的航空公司，航線遍布全球，包含中東、亞太、歐洲、美洲、非洲，範圍相當廣。
（Image by WikimediaImages on Pixabay）
國泰相當值得一提的是飛機餐～作為以港為家的航空公司，想推廣香港聞名遐邇的飲食文化是必然的，所以乘客都有機會在國泰航班上吃到道地的香港味。且不論頭等艙～從商務艙的蟹肉湯伊麵、燒鴨湯瀨粉，一直到經濟艙的茄汁海鮮焗飯以及臘腸雞球飯等等，能夠體會傳播在地飲食文化的用心（推廣很可貴，但口味上…..見仁見智）。
（圖片來源：國泰航空官方網站）
雖然國泰航空拿了第四名～但咱們家歐洲通酋姐要特地跳出來分享一些他的個人經驗：
很多人要去歐洲都會選搭國泰航空，但根據酋姐與身邊朋友的經驗，都對國泰有些不好的印象，像是行李箱被摔還不願意賠、空姐很勢利眼態度很差（只專心服務香港旅客買酒水）、請空姐處理前方旅客椅子壓太低，卻沒有想要理的意思，被空姐用熱水燙到等經驗，而且跟空姐講英文，他用粵語回，最後只能用中文溝通。長途飛機這樣很崩潰啊～～～～大家參考一下
5 阿聯酋航空（Emirates）
講到阿聯酋航空～也有人戲稱它是「土豪航空」，原因無他，就是因為機票超級貴啊！阿聯酋是中東最大的航空公司，來自杜拜～想想中東國家已經很有神秘色彩了，然後再經營一間以奢華知名的航空公司，真的很容易讓人對它充滿無限好奇。
（圖片來源：阿聯酋航空官方網站）
既然是以奢華著名，那它獲得「最佳」評選的項目–「世界上最好的機上娛樂」自然也就不奇怪。許多乘客曾經分享最令人印象深刻的就是影音娛樂設備～有著一般小飛機1.5-2倍大的個人電視螢幕，在個人影音設備除了遊戲、杜拜介紹影片、台日韓電影、漫威系列（太威了～），甚至連美劇都有，在飛機上完全不無聊，就算是在經濟艙也有相當棒的體驗（畢竟土豪航空就是不一樣啊嗚嗚），啊對了～連免費Wifi都有喔（有限流量）！
6 長榮航空（EVA Air）
長榮航空其實可以算是台灣的驕傲吧？（拜託撇開今年罷工事件造成的不良觀感）長榮航空在今年的評選中囊括「世界上最好的航空公司客艙清潔度」以及「世界上最好的經濟艙餐飲」兩項最佳～甚至在別的評選單位也被評為「安全最佳」的航空公司之一。
（Image by WikimediaImages on Pixabay）
長榮航空在經濟艙餐點方面其實頗受好評（雖然挑嘴的丹丹還是覺得新航的比較好吃，不過長榮的已經算還可以的了），十分注重餐點的國際化與多元化，而且相當致力於頂級享受的開發，常常與知名品牌、主廚合作（譬如三麗鷗彩繪機，最近好像還有蛋黃哥～～），廣受民眾喜愛～這種得民心的程度，也是親和力的展現啊！他們的知名品牌小行李箱飛機盒（放盥洗用具跟一堆有的沒的）也很很多人會想拿的
（Image by Chung ChengYen on VisualHunt ）
7 海南航空（Hainan Airlines）
海南航空在今年獲得整體評價第七名～來細數它獲得的最佳項目–「中國最佳航空公司」、「世界上最好的商務艙設施」、「中國最佳航空公司員工」、「中國最佳航空客艙清潔度」、「中國最好的機組人員」、「中國最佳商務艙」以及「中國最佳商務艙休息室」。
（Image by byeangel on VisualHunt ）
林林總總看下來，其實海南航空真的可以算是中國的航空公司中，相當優秀的。就旅客評價來說，最常被提到的一項就是整點率堪憂，甚至在別的機構評選中，還拿過「最會誤點航空」的第十名～所以建議自由行或是比較沒有時間形成壓力時，再考慮海南，才不會讓自己森77喔！
8 澳洲航空（Qantas）
澳洲航空在澳大利亞及太平洋地區航空中，可說是名列前茅，囊括「澳大利亞/太平洋地區最佳航空公司」、「澳大利亞/太平洋地區最佳頭等艙」、「澳大利亞/太平洋地區最佳商務艙」、「澳大利亞/太平洋地區最佳經濟艙」四大獎項。
在查閱旅客評價時，丹丹注意到幾樣讓我蠻喜歡的項目。譬如一上機座位上就已經備妥枕頭和毛毯，不用自己再跟空服人員要，這算頗貼心的～其他像是在座位上的USB充電孔（現在很多飛機都有哈哈哈）也是很符合現代旅客需求，最後被很多旅客大為稱讚的除了飛機餐算美味之外，還有給飲料給得大方（一次給一玻璃瓶的酒，年份可自選，猴塞雷啊！），所以拿下澳大利亞地區最佳航空完全不為過啊！
9 漢莎航空（Lufthansa）
漢莎航空其實也不是一間價格很親民的航空公司，但在國際評選和旅客評價方面卻都是成績優異。囊括「歐洲最佳航空公司」、「歐洲最佳頭等艙」、「歐洲最佳商務艙」、「歐洲最佳經濟艙」、「西歐最佳航空公司」以及「德國最好的機組人員」幾項榮譽。
如果有認識德國男性朋友，會發現德國男人好像都不怎麼愛LH（身高平均178起跳是有點為難那個座位空間），但對亞洲人來說，應該算是舒服的。在其他旅客評價方面，機組人員的服務品質、起降技術（平穩度）以及準點率（沒錯！就是前面某名次最讓人詬病的部分），這些都是讓人相當滿意的，在機艙被方面堪稱新穎，連座位螢幕都是觸控的，很現代啊！
10 泰國航空（Thai Airways）
泰國航空公司擁有「亞洲最佳航空公司員工」、「世界上最好的航空水療設施」（別懷疑！飛機上真的能做水療～前提是你要有錢QQ）以及「泰國最好的客艙乘員組」三大優秀頭銜。
（Image by N1_Photography on VisualHunt ）
泰國航空的機艙相當五彩繽紛，座位舒適度方面也是受乘客肯定的，跟一般的相比算寬敞（但短程的位置就稍小）～在丹丹最注意的餐點方面（吃貨正常發揮），大多乘客也是相當讚許。其中還有一條常被拿出來誇獎的就是，有時飛機餐的餐具居然是不鏽鋼的！這也太有環保意識了吧？！（為什麼說「有時」，是因為塑膠餐具跟不鏽鋼餐具都有人拿過啊）至於酋姊（再度出現）提供丹編的飛行經驗是服務尚可～食物口味還好（這個真的見仁見智了）
十家航空公司林林總總，看到一個眼花～但最重要的就是看完之後，選擇最能搭配行程安排荷包又負擔得起的航空，讓自己擁有一趟既舒適又愉快的飛行經驗，這才是丹丹寫這篇所要傳達的宗旨啊（還宗旨咧！）～最後丹丹還是想說…「新航我愛你」（一整個偏心啊！），你的飛機餐真好吃（這才是重點）… 下次見啦！
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圖片來源：Pixabay、Visual Hunt、World Airline Awards | SKYTRAX官方網站、新加坡航空官方網站、國泰航空官方網站、阿聯酋航空官方網站
首圖來源：Free-Photos on Pixabay
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