「AB寶，妳們過來看一下這封信。」某個沒出門的假日，我在整理電腦裡的檔案時，看到上個月收到的一封電子郵件，便邀請AB寶一起過來討論。
一封白目的電子郵件
「哇！這是誰寫的？太誇張了！」A寶不可置信的說著。
「哈哈哈！『我不知道你的行情，開個價碼來吧！』這學生未免也太、太、太......」B寶也笑得說不下去了。
我嘆了口氣，語重心長的對她們說：「妳們千萬不要像這學生那麼白目，這還是國立大學最明星的科系呢！後來我去演講時，有特別注意這位跟我聯絡的同學，本人看起來是還好，只是寫信的語氣真的太白目了。其實在這之前，他們已經跟我通過好幾次信，敲日期、題目，一直到演講前幾天，大概是要跟學校申請經費，可能是老師聽說過我的名字，好心提醒他們要先跟我確認演講的費用，所以才會寄來這麼一封突兀又不禮貌的信！現在許多人都認為年輕人很白目，妳們說說看，什麼是白目？」
「白目就是搞不清楚狀況、沒禮貌，但又不知道自己沒禮貌。」A寶先回答。
B寶也補充：「是不是有個俗語『哪壺不開提哪壺』？這種人也算是白目的人吧！」
A寶又想到：「有些大喇喇到處批評別人、自以為直率的人，其實也是沒有同理心的白目吧？」
 不要亂踩別人的地雷
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我點頭肯定她們的答案：「學生時代講錯話還無所謂，反正大家會念在是學生的分上，也就算了。但進入有利益關係、俗話說職場如戰場的公司，有時無心說錯一句話而惹毛了主管或同事，遲早都會出問題的，所以一定要小心。不要指望別人體諒你沒有惡意── 甚至是出自一片好心，因為得罪人就是得罪人，尤其如果碰觸到別人內心的隱疾或創傷，有人說那種怨恨是好幾輩子都忘不了的呢！」
AB寶吐了吐舌頭，一副「有那麼嚴重嗎？」的表情。
我告訴她們：「不要亂開別人的玩笑，這原則務必要謹記在心。長輩、上司、不熟的人當然別亂開玩笑，就算是好朋友也要注意。即使當事者常拿某些事情或缺陷消遣自己，但如果我們以為他自己都那麼說了，也拿那個缺點來說嘴，搞不好就得罪人了！有時我們在社會新聞中看到，幾個數十年的老友或好友一起喝酒聊天，忽然一言不合就打了起來。這個『一言不合』往往就是不懂察顏觀色，若是不小心碰觸到別人的禁忌，沒發現對方都變臉了還繼續說，就會發生這種悲劇。」
A寶有點感慨的說：「連老朋友都不能亂開玩笑，那人生不是很無趣嗎？」
我安慰A寶：「也不是說好朋友不能互虧，畢竟跟老友相處最棒的地方，就是很自在、不用客套，可以呈現最原本的自己。剛剛我是要提醒妳們，每個人內心一定都有某些最柔軟、不可碰觸的禁忌，如果知道就不要故意去踩地雷；若不知道而講錯話，看見對方變臉就要適可而止，而且要好好記下來，以後絕不要再犯。」
B寶有個疑問：「爸爸剛剛還提到，有時太直爽講真話也會變白目，難道我們不能說實話嗎？」
A寶提醒妹妹：「妳忘了我們以前看過的電影嗎？金凱瑞演的『王牌大騙子』，當他被下咒一天內只能說實話時，不是得罪所有的好朋友與同事，還因此丟了工作嗎？人有時候不能講真話，這也是『白色謊言』（White Lie）這名詞的由來吧？」
我嘉許A寶的回答，說：「對一個正常人來說，不說假話其實是很不容易的事，有人說一個能完全誠實，完全忠於自己想法的人，大概只有精神病院才找得到。記得著名的心理學家佛洛姆曾說過，精神病人其實才是健康的，因為他們並沒有出賣自我，只不過要抵抗的現實太過巨大，他們在捍衛自我中失敗了，所以我們就說他瘋了，所謂的正常人，其實就是能按照社會角色劇本乖乖演出的人。」
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同樣的意思，只要說的方式不同，帶給別人的感受也會天差地別。
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以上摘自天下文化出版《工作，只有專業還不夠》
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