基隆暖暖平交道發生一起摔車事件，一名媽媽騎機車載著女兒經過平交道後，因路面上的坑洞而摔車受傷，女兒也被壓在機車底下受傷。事件引發爭議的是，當事人不滿現場鐵路保全冷眼旁觀不願幫忙，更指控台鐵後續處理態度消極，甚至質疑是騎士車速過快導致自摔。台鐵則表示民眾已向警方報案，將配合調查釐清責任歸屬。
在基隆暖暖平交道附近，日前發生一起摔車事故。一位媽媽騎機車載著女兒，剛經過平交道後，因路面上的坑洞而摔車，導致媽媽膝蓋當場鮮血直流，女兒則被壓在機車底下受傷。更讓當事人感到不滿的是，事發時旁邊的鐵路保全竟然冷眼旁觀。當事人鄭小姐表示，她當時請保全幫忙扶一下車，但保全卻冷冰冰地回應說必須回到工作崗位。鄭小姐還提到，保全返回工作崗位後，偷拍了她和女兒的照片，然後上報給鐵路局。
事故發生在基隆暖暖平交道，鄭小姐一早騎車經過時，地面上的坑洞沒有任何三角錐警示或圍起來，因此造成她摔車。事發當天中午，台鐵立即請廠商鋪柏油把坑洞補起來，但後續處理方式讓鄭小姐無法接受。鄭小姐表示，台鐵一開始叫她先不要上報，說要跟總公司談。但後來第二通電話卻改口，認為疑似她車速過快導致自摔。鄭小姐對此感到不滿，強調過鐵路時有鐵軌，不可能車速很快，何況她還載著小孩。
對於這起事件，鄭小姐希望能獲得車損和醫藥費的賠償，並得到保全的道歉。台鐵則回應，當時保全在平交道另一側，因為當下有列車通過，等到列車離開後，保全第一時間有前往關切。台鐵也強調，民眾已經向警方報案，目前進入立案階段，後續會配合調查釐清責任歸屬。
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