有民眾日前透過Uber Eats訂購飲料,卻不慎填錯地址,與外送員溝通後表示會自行前往該地點領取,但到了現場卻空無一物,調閱住戶監視器才發現,外送員擅自將多達17杯飲料全拿走,還按下「確認送達」,讓她氣得揚言報警。
該名消費者在「爆料公社」表示,14日到台中參加活動,一行人點了17杯飲料,但因為地址填錯,他們與2名外送員溝通後,表示會自行至該地點領取,對方也允諾。但到了現場根本沒有所謂的飲料,外送員也早已離開,住戶則稱,外送員本來要把商品給他們,但被拒絕了。
調閱住戶的監視器發現,飲料確實是被外送員拿走,但透過App的截圖也能看見配送已完成,「好好享用您訂購的商品」,還附上一張照片,但畫面也並無飲料的蹤影。她也強調,自己並未棄單,也表明商品可以放在地上,但卻還是遇到這樣的狀況,讓她不禁質疑,「那這樣是不是以後外送只要按確認,隨便拍照東西不用給客人就好?」
她立即向客服反映,但卻得到官方回應稱,「感謝您提供我們相關資訊。相關團隊已經著手調查您的回報,並將透過App內建訊息以及和您註冊之電子信箱與您聯繫」,最後她也喊話,已經準備赴警局報案。
貼文曝光後,網友們紛紛支持提告侵占,「提告!信用卡單一定要放原地拍照,拿走就是侵占」、「除了提告,沒什麼可以解決」、「這種就是提告, 讓垃X外送員少一個算一個」、「報警處理,提告他們,已觸法了」、「收集證據,提告侵占
先打電話給信用卡客服,告知此消費有爭議」。若成功提告,該外送員也將留下前科,未來若申請良民證或從事相關工作將會造成影響。
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