記者高珞曦／綜合報導
搭乘高鐵出差、旅遊，已是許多民眾的生活日常，車廂乘務員通常會提供飲料、點心給旅客充飢。藝人郭彥甫表示最近才知道商務艙乘客可以無限續杯咖啡，但有網友曾透露索要點心被拒，引起討論。
這位女網友在Threads發文回憶，當時她搭高鐵商務艙，乘務員給了米餅、梅子餅乾，看著男友吃了之後很喜歡，於是女網友向乘務員再要1份，結果乘務員看上去表情不耐煩，讓她疑惑「不是本來就可以一直拿的嗎」？
貼文引起眾網友熱議，「點心通常只供應1份，飲品可以再加。因為供應有限，又不能隨時補上，怕後來上車的乘客沒得選擇」、「不要造成人家的困擾，想吃自己買」、「這樣顯得蠻厚臉皮的耶！ 萬一目前車上的庫存用完，之後上車的旅客要吃什麼呢」。同時有人認為，可以等乘務員推餐車巡迴過全車後，再詢問是否有剩下的點心可提供，既不影響其他乘客權益，也不會讓乘務員困擾。
其中有自稱是高鐵員工的民眾透露，商務艙提供的點心主要是讓乘客在車上食用完畢，有餘裕才會再給，而他曾遇過重複索要6次的乘客，對方卻都放進包包帶下車，事後公司清查時數量不對，他們這些乘務員還得跟主管解釋緣由。
高鐵公司早前回應過相關問題，表示只要商務車廂全數旅客服務完畢，若還有多餘的點心會再提供，已持續進行內部訓練，要求服勤員應保持和顏悅色，適當向乘客說明情況。
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