新竹東區某餐廳16日發生意外，一名店員操作卡式爐時，因為太靠近店內裝飾品蘆葦草，導致蘆葦草被點燃，當場燒起，用餐客人全嚇壞，店員立刻用水撲滅火勢，業者也回應，當下有逐桌慰問客人並致歉。
根據餐廳監視器畫面顯示，男店員送完餐時，轉身操作卡式爐，結果因為太靠近店內的裝飾品蘆葦草，接著下一秒蘆葦草被點燃，突然間冒火嚇壞在場客人，店員也立刻用水滅火，另外還有客人也幫忙一起滅火，所幸這起意外沒有造成人員傷亡。
業者表示，當下有逐桌慰問客人致歉，結帳時也再次關心折扣補償給客人，客人也表示原諒。
業者也強調，店裡教育訓練都有規定卡式爐在試火時，必須在櫃台裡面操作，可能因為當天上班的是假日工讀生，剛報到不久對流程有疏失或一時方便造成。
新竹市消防局第二大隊副大隊長呼籲，卡式爐應該要在距離空曠的地方才可以點燃使用，且要與可燃物保持兩公尺以上安全距離。
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