新北市三峽昇華園火化場16日發生烏龍案件，林姓男子母親逝世，他中午11時40分將母親送往火化，不到一小時就接獲撿骨通知，而在完成儀式，要將母親骨灰送進納骨塔時，卻接獲火葬場電話，要求他們將骨灰送回，這才得知自己竟「接錯人」，險些將同日火化的張老先生送進納骨塔，市議員劉美芳則嚴正呼籲必須檢討作業流程，殯葬處則承諾會負起全部責任。
劉美芳表示，林先生的母親16日上午完成告別式，家屬約11時40分抵達三峽火化場，並將林母遺體送往火化，工作人員告知他們約1個半小時後回來，卻不到一小時就接到通知。
林先生當時還驚訝「怎麼這麼快」，但也不疑有他，完成撿骨儀式，準備將「母親」的骨灰送進納骨塔時，卻在車上接到火葬場的電話，要求他們帶著骨灰返回火化場。
回到火葬場後，工作人員立刻將骨灰罈捧走，林先生一家則在車上等候約半小時，這才得知有位張老先生在林母之前火化，而張老先生的家屬遲遲未接獲通知，詢問火葬場人員卻只得到一切依照標準作業流程進行，後才意識到2人的火化時間問題，驚覺骨灰遭錯置。
劉美芳服務處接獲消息後，立刻前往現場並聯繫相關單位，嚴正呼籲必須檢討作業流程，對相關工作人員進行懲處，同時協助家屬妥善處理後續事宜，確保不再發生類似事件，避免對家屬造成二度傷害。
新北市殯葬處則回應，第一時間已通知家屬並致歉，將立即進行檢討．17日開始啟動雙重檢核機制避免發生錯置；對於家屬深感抱歉，將負起全部責任，協助及配合後續事宜，並對相關人員懲處。
