花11.8萬遊克羅埃西亞!旅客跟團「慘被丟包」 付187萬才開遊覽車

花11.8萬遊克羅埃西亞!旅客跟團「慘被丟包」 付187萬才開遊覽車

TVBS新聞網 2024-10-05 18:46

旅客花大錢跟團出國旅遊,沒想到還會被丟包!日前有民眾到克羅埃西亞旅遊,指控行程第九天丟包在古城區,直到旅客掏了台幣187萬,司機才願意開車,旅程才能繼續下去!到了隔天,出發維也納也是狀況連連,讓團員苦笑,真的是驚奇不斷。

來到東南歐克羅埃西亞,探索人文風情走訪各處美景,是不少旅遊節目以及民眾出遊的首選國家,沒想到近期有旅客在當地慘被丟包。跟團旅客發文控訴,第1天搭機就被分成2個航班,第9天竟然被丟包古城區,遊覽車不開更被要求每個人,得付2000歐元現金約新台幣7萬多,旅客直呼「被丟包誰來救我們」,直到同團醫師掏錢,付了5萬3000元歐元,約新台幣187萬,才能繼續旅遊。

當事旅客:「(旅遊天數?)13天(13天喔?)(花了多少錢啊?一個團員)團費11萬8,遊覽車不開,因為錢還沒收到,所以就在那邊等。」一行人就在路邊苦苦等了兩、三個小時,因為當地人沒拿到錢就是不開車,但原本應該由旅行社處理的費用,怎麼會變成旅客自行代墊?中華民國旅行同業公會全聯會理事長蕭博仁:「我問過品保他們認為這家旅行社的信用,本來就不是很OK,他應該是沒有付給當地人錢,而且他給對方的兩張水單可能是偽造的,所以這個回來之後,一定會有很多問題要處理。」

原本以為付費後就能安心旅遊,沒想到隔天飛維也納的班機不僅臨時提早,旅客又被分成兩個航班,狀況連連。中華民國旅行同業公會全聯會理事長蕭博仁:「品保也有跟我說,旅行社沒有倒我們可能無法代償,這部分我說我們要防患於未然,如果有旅客在國外被丟包,這我們都要負起這個責任,來幫旅客爭取。」

旅行同業公會也說,針對這樣的情況應該訂定預防機制,這回到底是哪裏出問題?恐怕只能等回國再釐清,但旅遊好心情全沒了。

 

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