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農夫山泉是一個中國的飲料品牌,由中國企業家鍾睒睒於1996年創立。該公司以生產和銷售包裝飲用水著稱,其產品範圍隨後擴展到茶飲料、果汁及其他非酒精飲料。農夫山泉的名稱源於其品牌形象——純淨的自然山泉水,強調健康和自然的生活方式。但這個品牌最近這半年都經常遇到不同的問題,而這次就在香港的消費者委員會檢測報告中遭遇滑鐵盧,並引起之後一連串關於品牌以及香港政府的公關風波。
農夫山泉媚日?
作為中國大陸的一份子,任何有關日本的文化在中國被聲討時,站在民族主義的制高點上都是絕對正確的,當街刺殺日本人是「義和團」,就是因為侵華仇恨日本人;在中國穿和服進行角色扮演的拍攝就是尋釁滋事,就是傷害民族情感。農夫山泉的所謂「媚日事件」主要涉及到該品牌的產品包裝設計。這一爭議起因於農夫山泉的部分產品,特別是一款綠茶飲品的包裝上,印有被認為具有日本風格的建築元素和相關的歷史描述,產品標籤上顯示的建築圖案,被一些網友認為類似日本的寺廟建築。此外,標籤上還有文字描述,提到公元1267年一位日本僧侶在中國學習製茶技術並將之傳入日本,這被解讀為對日本文化的讚揚,是對日本文化過度迎合。有了和服女生的事例後,農夫山泉你作為一個類別的企業領頭羊,鍾睒睒你是中國人的話,被人發現產品包裝上有日本元素,那高舉民族主義大旗來聲討農夫山泉,甚至連創辦人家中長輩去世都繼續狙擊也是合理的吧?
中國標準就是迎合
一波剛完,另一大波又在香港軒起。香港消費者委員會在本月15日出版的最新一期《選擇》月刊公布市售包裝水測試報告,當中報告稱農夫山泉的包裝飲用水溴酸鹽(bromate)含量達歐盟上限。而同時農夫山泉公司方面立即向消委會發律師信,指控香港消委會「適用標準錯誤、標準判斷錯誤、明顯主觀誤導」,其檢驗既不科學又不嚴謹,要求道歉。既然「北大人」覺得覺得香港政府的部門用錯標準以致在其推薦等級少了半顆星,那政治正確的作法當然是迎合中國要求的標準啦,消委會在18日發表聲明指出,與農夫山泉的代表會面並深入交流後,釐清受測產品是「飲用天然水」,已將該樣本改列為一獨立類別「飲用天然水」並重新評分,樣本整體表現由4.5星調整至5星,而「飲用天然水」這個新類別就只有農夫山泉的一個單一品項,沒有對手的情況下當然是5顆星好評,成功為中國企業在消費者報告中拿回一塊特製的遮羞布。
這次香港消委會的「息事寧人」其實反映了一個香港現在的常態,就是如果非議中的群體有涉及到中國的因素的話,香港政府方面大多都會以放寬,客製化為中國的「北大人」排難解憂,大概這個做法只會在日後成為香港日常。
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