飛沖繩1.5小時航程變7小時 旅客怒處置差

飛沖繩1.5小時航程變7小時 旅客怒處置差

TVBS新聞網 2024-06-17 19:03

有旅客16日早上搭機飛沖繩旅遊,但先碰上燈號異常延誤一小時起飛,抵達後又因濃霧影響,在空中盤旋到油量不足,飛回桃園加油。只是在加油、更換機組員的過程中,旅客不滿只提供飲品,也不能下機,導致不少幼童肚子餓而哭鬧。

記者周容萱:「一家人出國旅遊,碰上天氣不好影響無法降落,但不只是中途飛回台灣,甚至無法下飛機買餐食,讓旅客難以接受。」

陳先生16日上午帶著一家人,搭早上6點45分的班機,從桃園機場飛往沖繩那霸機場,但起飛前就先碰上,燈號異常而延誤一小時,到了沖繩又遇到「濃霧」影響,得排隊等待降落,眼看已經排了一半,又突然被告知要返台加油,讓旅客當場傻眼。

旅客陳先生:「前前後後這樣子多花了五個小時,我們(日本時間)下午兩點半才到,再加上後續延誤的租車費用,還有一些餐廳訂的費用,其實這個都要我們自己吸收。」

最後抵達日本時間已經下午兩點半,全部人餓著肚子,因為飛回台灣加油的同時,也更換機組員,但旅客被要求不能下機。

一包餅乾和一罐蘋果汁,在機上等待時間領到這零食,只是整個航班,幾乎都是有幼童的家庭,肚子餓哭鬧聲不斷。

旅客陳先生:「我們買早班機一定是比晚班機貴,那為什麼連個餐食都不提供給客人,讓客人餓肚子5、6個小時,小朋友也沒東西吃。」

怒批未來不會再選擇搭這航空公司,而業者也回應,為了縮短地面作業時間,只更換組員加油加水以及補備品,地停時間只有一小時,也有提供飲料給旅客。

飛安專家饒自強:「待命的過程中,除非必要,可能不會讓乘客下飛機,為什麼,因為可能隨時接受命令後,就要關艙門再次起飛前往目的地,如果一旦讓乘客下機的話,可能會造成乘客call不回來。」

有所考量,就怕讓旅客下機耽誤更多時間,不過旅客出遊好心情,恐怕已經大受影響。

 

延伸閱讀:

沖繩百年大雨!那霸機場遇雷擊「地勤急避難」逾百航班取消延誤

飛維也納延誤12hr、僅250元餐券 旅客怒:睡機場

有片/全機苦等1個多小時! 10歲童「拒繫安全帶」跟老爸被趕下機

【本文由《TVBS新聞網》授權提供。】

熱門文章
土城雙屍案勇者現身!太魯閣族騎士制止凶嫌 網熱議「救人卻可能吃官司」
土城雙屍案勇者現身!太魯閣族騎士制止凶嫌 網熱議「救人卻可能吃官司」

上報Up Media

勇消吳恩碩救人殉職!消防四大隊換上「蠟燭照」悼念
勇消吳恩碩救人殉職!消防四大隊換上「蠟燭照」悼念

中天新聞

出5百萬頭期款幫兒買房 2年後全家鬧翻「兒友曝醜陋真相」
出5百萬頭期款幫兒買房 2年後全家鬧翻「兒友曝醜陋真相」

TVBS新聞網

中國拳手披五星旗「蹦跳繞場」超高調 隨即被台灣消防員打爆
中國拳手披五星旗「蹦跳繞場」超高調 隨即被台灣消防員打爆

上報Up Media

才遭移送又獲請回?土城家暴男行兇前晚獲釋 新北檢認定「情節輕微」因素曝光
才遭移送又獲請回?土城家暴男行兇前晚獲釋 新北檢認定「情節輕微」因素曝光

CTWANT

雨彈狂炸彰化!幾乎全縣淹水遭網砲轟 縣長王惠美現身視察災情
雨彈狂炸彰化!幾乎全縣淹水遭網砲轟 縣長王惠美現身視察災情

上報Up Media

新/丹娜絲襲後電力未復!台南12區明天停班停課 多處仍停電搶修中
新/丹娜絲襲後電力未復!台南12區明天停班停課 多處仍停電搶修中

記者爆料網

64
0
分享