新北市土城區一名10歲國小五年級男學生，在6月30日下午從住家前往補習班途中，發生智慧型手錶自燃案，導致男童雙手燒燙傷、恐需植皮，因此新北市政府消保著手調查，確認該手錶為主打兒童市場的「HEROWATCH」，消保官協助受理消費申訴後，前往汐止區對製造商「關於時間科技股份有限公司」展開行政調查。
事件緣起是，該名男童從家裡前往補習班的路上，因手上配戴的智慧型手錶突然發熱，甚至爆炸自燃，而男童第一時間卻無法脫掉錶帶，直至錶帶被燒斷，導致他的右邊手臂2度燒燙傷，左手指則是1度燒燙傷。當補習班老師發現他傷勢嚴重，便將他緊急送往土城醫院就醫，因大範圍皮膚脫落，醫師評估後認為，需要進行植皮手術。
消保官說明，爆炸的兒童智慧手錶為2020年出貨「HEROWATCH」第1代產品，手錶的電池採取可拆卸的設計，雖然電力較強，不過防水性較不足，且鋰電池遇水恐有膨脹變形的疑慮，因此時間科技曾在2020年8月間，通知購買第1代手錶的消費者，可免費換取防水性較佳之新版電池，消保官指出，男學生手錶爆炸事件為目前發生自燃唯一個案，可從照片中了解該手錶是使用舊電池，初步研判是大雨滲水而導致手錶的電池自燃。
消保官提醒，消費者使用的鋰電池電子商品若無防水功能，應避免接觸雨水，如果電池不幸有膨脹或過熱等情形，應立即更換，以避免爆炸或自燃的危險。至於業者銷售電子商品，若因使用鋰電池而有電池自燃風險，應附有警告標示及緊急處理危險方法於商品的明顯處，否則業者應依《消保法》對受害者應負無過失之損害賠償責任。
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業者接受調查時表示，第1代手錶已在2021年停止販售，目前各商店販售之第2代至第4代之「HEROWATCH」採取不可拆卸電池之設計，且已經大大的改善防水性，目前已消除電池自燃的疑慮，消費者若仍相當擔心，可寄回商品由該公司協助免費檢測，而購買第1代手錶消費者，仍可由業者寄送新款電池，業者強調，消費者切勿繼續使用舊款電池，以保障安全疑慮。
業者表示，對本案男童因使用該公司第1代手錶而受傷感到非常痛心、難過，而消保官已協助男童提出消費申訴，該公司產品皆有投保產品責任險，最高2000萬元，業者強調，願意拿出最大誠意賠償受傷男童，並於公司網頁、臉書公告，為確保產品安全的免費檢測方案。
