找時間與部屬溝通
談到與部屬溝通，我們都會想到該怎麼談、談些什麼，或者該怎麼問之類的問題。書店架上琳琅滿目的管理書籍都不外乎是這樣的內容——為了讓部屬不要只是一個口令一個動作，凡事都能自動自發，做主管的不能只是自說自話，而是要傾聽部屬說話，而且不能只是聽聽而已，一定要用心傾聽，至於為了達到這個目的，可以這麼做……諸如之類的。
的確，管理技巧相當重要。然而，在技巧根深柢固以前，更重要的是先找出與部屬交談的時間。
但問題是上司與部屬在交談以前，彼此根本沒有溝通過。有時是因為每天事務繁忙、找不出時間、找不到機會開口……這些都是目前不少主管所面臨的處境。
因此，三分鐘教練特地將與部屬溝通的時間列為重點。
為部屬撥出三分鐘。
不是順便，而是將與部屬交談視為每天工作的目的之一。
跟部屬談什麼或怎麼談都不重要。只要條件符合了，彼此就會自然地聊起來。重要的是，先找出這三分鐘。因為，「特地為一個人撥出三分鐘」這件事本身傳達了一個重要訊息：「你是我們重要的夥伴，公司期待你的成長，而且肯定你這個人。」
資訊的收集與傳達並非人與人溝通的目的。在溝通之前，必須先去肯定並努力了解對方，這種方式的彼此交流才是溝通的目的。
本文摘自《好主管一定要懂的2×3教練法則》一書
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