在台鐵太魯閣號事故中的救難人員反映「想做的更好，但卻沒有裝備」，包括遺體袋太薄、缺乏在隧道內狹窄空間搬運傷者或遺體的工具等狀況。對此，消防署指出，各地消防隊員的裝備都是由地方縣市政府編列預算採購；而消防署訂有「侷限空間救援安全指導原則」，這次也會針對事故滾動式調整。
有消防員在臉書粉絲專頁「消防進一步，讓愛有溫度」發文表示，他接連2天訪問「太魯閣出軌案」第一時間的救難人員，他們共同的心聲就是「我們心很痛，想做的更好，但卻沒有裝備！」包括使用一般葬儀社超薄的遺體袋勾到就破、沒有適合處理破碎遺骸的屍袋與手套、以及籃式擔架因體積過大，很難在有限空間搬運傷者或遺體等問題。現場救難人員因缺乏適合的休息場所，只能緊臨遺體席地而坐，精神壓力很大。
消防署6日接受央廣訪問時表示，因地方自治，各縣市消防隊裝備都由地方政府編列預算採購。至於在有限空間搬運傷患或是遺體，消防署則訂有「侷限空間救援安全指導原則」，注意救難人員的身心狀況或其他安全顧慮。例如應派遣受過侷限空間訓練、適當、技巧良好人員前往，並掌握進入人員心理狀態，避免幽閉恐懼引發過度換氣，使其冷靜行動。搜救人員在執行搶救時，身心如感到不適或是有其他安全顧慮時，應立即退出作業區域。
消防署指出，安全指導原則雖有無法涵蓋之特殊情況，但每次事故都會進行滾動式檢討調整，這次也會針對太魯閣號事故的隧道狀況進行檢討。
時代力量立委王婉諭則表示，現場救難人員難免會受到衝擊與創傷，政府應立即啟動心理衛生機制，協助他們維護心理健康、並給予足夠支持，此外，如何落實機制、發揮功效則更為重要，應做長遠規劃。
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