2021 年剛展開，企業正在制定新的一年 KPI，同時也該關注的是，該如何善用嶄新科技，一方面賦能（empower）員工遠距工作保有高效率；另一方面盤點 IT 資源，有效強化遠距工作的軟硬體支援能力。企業不妨可參考 Intel vPro® 平台的四大指標面向「效能、管理、安全、穩定」，逐一洞察該補足哪些破口，並順勢展開數位轉型策略。2021 年企業要彎道超車，一舉提升競爭力並非難事。
關鍵競爭力一：效能遠距工作效率，關鍵來自工作設備的效能
身為員工在遠距工作時，可能遇到以下幾項惱人的困擾。例如家中插座不夠多或位置不適合辦公，不僅在家工作不便還要時常分心看筆電的剩餘電力。在外開視訊會議，因網路不穩導致畫質卡頓，每次開會測試設備的冗長時間不知浪費多少。又或是去咖啡廳工作，筆電機種老舊導致工作的程式常當機或運算時間長，無形中工作效率變得超低。
正因為遠距辦公需求，許多企業從去年注意到「工欲善其事，必先利其器」，開始採購新型商務電腦，以逐漸淘汰舊設備。提供幾項數據比較，就知道好的筆電效能，能大幅提升工作效率：
．第 10 代 Intel® Core™ vPro® 處理器與3年機零筆電比較，整體應用效能提升 40%（註1、2、3）
．第 10 代 Intel® Core™ vPro® 處理器及Intel® OpyaneTM 記憶體H10與固態硬碟儲存與標準SSD相比，磁碟效能速度提升81%（註4、5）
好的處理器，也能解決員工異地辦公的痛點。例如 Intel vPro® 平台簡化連線提供長效電池續航力，整體生產力提升 27%（註6）。又或是需要大量使用文書軟體的工作者，Intel® Optane™ memory H10 搭配固態儲存裝置，解決存取延遲問題以提升工作速率。在實際測試後，使用者回饋在開啟文件、分頁表或簡報等程式，可將 Microsoft Office 的效能提升 52%（註7）。
如果你是經常到公共區域、咖啡廳工作，Intel vPro® 平台最新功能針對密集的無線網路環境進行最佳化，結合 Wi-Fi 6 (Gig+)技術，無線連網能力比 Wi-Fi 5 更快 3 倍（註8），可說是目前在執行視訊會議過程，更快速、最可靠的 Wi-Fi 技術。
關鍵競爭力二：管理釋放 IT 人力負擔，遠距管理大幅節省 800 小時
遠距工作除了讓員工在異地辦公有高效率，對 IT 部門來說，要遠距解決同仁軟、硬體設備問題，其困難度的提升，無形中帶來龐大的工作壓力。從統計數據發現，遠距工作後造成更多維護任務，企業 IT 的成本支出增加了 80%；IT 成員在修復使用 4 年以上的電腦時，總投入時間將長達 42 小時。（註9）
相反地，當企業導入 Intel vPro® 平台在進行遠距部署及管理時，可省下多達 832 個小時，預估三年內共減少 8 萬 1 千美元的成本支出（註10）。為何 Intel vPro® 平台有此優勢？
Intel系統整合合作夥伴SmartIT 管理軟體商「旭辰資訊」總經理林明毅，從資訊技術基礎建置方案提供者的角度觀察，他說「主要是 Intel vPro® 有內建主動管理技術（AMT）與端點管理助理（EMA），搭配 SmartIT 資產管理軟體後，工程師能從遠端進行排程，來執行修補、更新 IT 項目。」
林明毅的解釋，更具體來說就是資訊人員能以雲端為基礎，透過無線連結的遠端控制，在遠端進行查詢、還原、升級、維護等需求。甚至 IT 人員可在 Intel vPro® 平台內，搭載整合式 Intel HD 顯示卡的系統，透過鍵盤、影片、滑鼠，直接對遠端電腦進行維護。
「當 Intel vPro® 整合 SmartIT 資產管理系統，就能一鍵啟用 Intel AMT 功能，包含遠端開關機、硬體錯誤偵測、開機程序重新導向、網路截斷…等等，大幅節省桌邊支援（deskside support），這就是軟硬體融合帶來的龐大優勢，」林明毅補充。當企業善用 Intel vPro® 的內建管理功能，也能大幅降低員工停機時間，以及 IT 人員在維護所耗費的成本。
關鍵競爭力三：安全病毒無所不在，遠距辦公更需強悍防毒能力
遠距辦公衍生的重要議題中，最受關注的莫過於「安全」。與同事之間傳送檔案、與客戶用通訊軟體討論商業機密，許多流程都需要使用到網路。當同仁在家使用 Wi-Fi 或外網，企業該如何確保資料安全？
當勒索病毒、蠕蟲或木馬程式侵入時，針對此問題，林明毅表示，許多企業在遠距辦公模式展開後，就運用 Intel vPro® 平台的網路截斷（Circuit Breaker）功能，直接針對可疑電腦關閉網路連線。接著 IT 人員就可透過 Intel AMT 的 KVM 功能直接操控可疑的電腦，進入 BIOS 診斷問題並即時修復，根除病毒的感染源頭。
面對病毒不斷變形，駭客手段持續推陳出新，Intel vPro® 平台也針對無線網路加密通訊協定，從 WPA2 升級到 WPA3；加解密等級從 128 bits 升級為 192bits，運用更嚴謹的身份驗證與加密機制來保護資料。另一方面，企業用戶也能從 Intel Hardware Shield 内建的硬體，增强安全功能，搭配進階威脅偵測能力，防止惡意軟體攻擊，在 OS 啟動前就受到保護，在資安盡可能做到滴水不漏。
關鍵競爭力之四：穩定保證系統使用週期，元件、驅動程式長期不變動
另外企業對 IT 資源的投資，最關注的就是總體擁有成本，以及產品生命週期。如果使用的軟硬體資源穩定度不足，不僅對企業的生產效率大打折扣，甚至損及企業的營運，造成龐大的財務傷害。對此，Intel 就推出穩定 IT 平台方案（SIPP），確保使用者在購買流程中，硬體不需進行額外變更。當事件發生、系統變動次數減少，代表在維運時會遇到的麻煩會更少。
目前訪談企業用戶的回饋，他們願意導入 Intel vPro® 平台，最重要是 Intel 確保關鍵元件及驅動程式在 15 個月內或直至下一代平台問世前，都不會有變動。同時 Intel 與 OEM 合作夥伴密切合作，確保處理器、顯示晶片、晶片組和網路等要素，皆能滿足遠距辦公的需求，不僅讓工作者享受高穩定的商務電腦，又能減輕 IT 人員的負擔。
遠距辦公提升 IT 全方位效能的最後一哩路換言之，專為企業打造的 Intel vPro® 平台，堪稱是因應遠距時代而生的商務平台方案。Intel vPro® 滿足企業最實際的需求，紮下堅實的數位化基礎，更是在競爭越加激烈的市場當中，幫助企業勝出的輔助利器。
註1：效能結果是基於2020年4月30日和2020年5月4日的測試，可能無法反映所有公開的可用更新，請查看組態公開賣料以獲得詳細資訊。沒有產品能提供絕對的安全性，效能測試中使用的軟體和工作負載可能僅針對Intel微處理器的效能進行了最佳化。SYSmark和MobileMark等效能測試，使用特定的電腦系統、組件、軟體、操作和功能進行測量。這些因素的任何變化都可能導致結果發生變化。您應該參考其他資訊和效能潮試，以幫助您進行全面的購買決策評估，包括該產品與其他產品結合使用時的效能。有關效能和基準測試結果的詳細資訊，請前往http://www.intel.com/benchmarks。
註2：使用以下平台規格測量：Intel試產處理器：Intel® CorTM i7- 10810U（CML-U 6 + 2）PL1 = 15W，6C12T- Turbo可達4.9GHZ，記憶體：2X16GBDDR4-26672Rx0，儲存：Intel® 760p M2 PCle NVMe SSD，顯示器解析度：1920x1080，作業系統：Windows”10 19H2-18363.entrx64.691-Appx68。所有效能標竿的電源原則均設為AC /平衡模式，但SYSmark 2018是以「效能」（Perfomance）的AC/BAPCo模式來測量。 電源原則設為電源的DC /平衡模式。所有效能標竿測試在管理員模式中執行，防竄改功能停用/ Defender停用，繪圖幅動程式：2020-02-11-c-master- 4102-revenue-pr-1007926-whql，溫度：所有效能量測均為Tc=70c。Tc=50c (MobileMaik 2018）。 相比的處理器：Intel® CorTM i7-7600U（KBL-U2 + 2）PL1 = 15W，2C4T，Turbo最高達3.9GH2，記憶：2X4GBDDR4，儲存：Intel® 660p M.2 PCle NVMe SSD，顯示器解析度：1920x1080，作業系統：Windows 10 Pro 10.0.18362175。所有標竿的電源原則均設為AC /平衡模式。 但SYSmark 2018是以「效能」（Performance）的AC / BAPCO模式來測。 電源原則設為電源的DC /平衡模式。所有的效能標竿在管理員模式以及竄改保護停用/防衛停用下執行，顯示晶片動程式：不適用， Bios
註3：依據SYSmark 2018測試，對於試産第10代Intel® CorTM i7-10810U與2019年8月15日測試第7代Intel® CorTM i7-7600U間之比較的整體評分SYSmark 2018是由Business Applications Performance Corporation（BAPCo）此一效能標竿產業聯盟所公佈。 SYSmark以實際使用情境來則試Windows *桌上型電腦應用程式的效能：生產力、創造力和反應能力。在情境中使用的主流應用程式包括Microsoft Office，Adobe Creative Cloud和Google Chrome。每一情境產生個別的指標，然後這些指標構成整體分數。
註4：使用以下平台規格測量：Intel試產處理器：Intel® CorTM i7-10810U（CML-U6 + 2）PL1315W，6C12T，Turbo最高達4.9GH2記憶體：2x16GB DDR4-2667 2RXB，儲存：Intel® OptaneTM Memory H10和Intel RST屬動程式，顯示器解析度：1920x1080，作業系統：Windows * 10 19H2-18363.ent rx64.691-Appx68，所有效能標竿的電源原則均設為AC /平衡模式，但SYSmark 2018是以「效能」（Pcrformance）的AC / BAPCO模式來測量。電源原則設為電源的DC /平衡模式，所有效能標竿測試在管理員模式中執行，防竄改功能停用/ Defender停用，繪圖驅動程式： 2020-02-11-di-master-4102 -revenue-pr-1007926-whq。溫度：所有效能量測均為Tc=70c。Tc=50c（MobileMark 2018）。相比的Intel試產處理器：Intel® CorTM i7-10810U（CML-U6 + 2）PL1 = 15W.6C12T，Turbo最高達4.9GHZ記憶體：2X16GB DDR4-2667 2Rx8，儲存：Samsung SSD970 Evo Plus 和Samsung動程式，顯示器解析度：1920x1080作業系統：Windows * 10 19H2-18363.ent.rx64,691-Appx68。所有效感標竿的電源原則均設為AC /平衝模式，但SYSmark 2018是以「效能」（Performance）的AC / BAPCo模式來測量。 電源原則設為電源的DC /平衡模式。 所有效能標竿測試在管理員模式中執行，防竄改功能停用/ Defender停用，繪區驅動程式：2020-02-11-di-master-4102-revenue-pr-1007926-whql，溫度 ：所有效能量測均為TC=70c。TC = 50c（MobileMark 2018）。
註5：PCMark 10 Quick System Drive進行的測試，比較搭載Intel® OptaneTM Memory H10和512GB固硬碟的進入生產階段前之第10代Intel® CorTM i7-10010U，和搭載500GB Samsung 970 Evo Plus的第10 代Intel® CorTM i7-10810U
註6 ：量測依據第 11 代 Intel® Core™ vPro® i7-1185G7 處理器相較於第 8 代 Intel® Core™ vPro® i7-8650U 處理器的 Microsoft Office 365 工作流程。
註7 ：量測依據第 11 代 Intel® Core™ vPro® i7-1185G7 處理器相較於第 8 代 Intel® Core™ vPro® i7-8650U 處理器的 PC Mark 10 Application 整體分數 。
註8 ：加快將近3倍：B02.11ax 2x2 160MH2能實現2402 Mbps最高理論資料速率，較IEEE 802.11無線標準規格所記錄的標準B02.11ac2x2 80MHz（867 Mbps）快了幾乎3倍（2.8倍）;需使用類似配置的802.11ax無線網路路由器。
註9 ：Repairing a 4-year-old PC can waste up to 42 hours and cost an average of US$427 per year. An aging PC effect – Exposing Financial Impact for Small Business, Techaisle (2013)。 Intel®80% of a Computer’s Total Cost of Ownership (TCO) is aftermarket expenses including technical support, maintenance and labor costs. Network Alliance, sighted in Beacon research project (2011)
註10：Intel vPro® 平台的整體經濟影響（Total Economic Impact™）研究，係由 Intel 委託 Forrester Consulting 進行（2018 年 12 月）。其他組織可節省的費用因各種因素而有所不同，這些因素包括公司轉換至 Intel vPro® 平台以前的規模、安全性的基線等級、可管理性和生產力。請參考其他來源，並使用適用於您組織的特定資訊，以判斷您的組織所能獲得的利益。請造訪 intel.com.tw/vProPlatformTEI 閱讀完整研究報告。您的成本和成果可能有所落差。
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