最近幾年，我一直很關心台灣新創產業的進展，今年因為新冠肺炎及美中對戰等大環境劇烈變動，台灣由於防疫有成，連續兩百天沒有本土案例，加上資金、人才逐步回流，讓台灣相對很幸福，股市房市都還能大漲。但是，這些好成績，到底對台灣的創新與轉型有沒有幫助？我的答案恐怕是不樂觀。
十月底，前Google台灣董事總經理簡立峰在一場演講中指出，台灣雖然防疫有成，生活也不需要做太大改變，但是全球數位轉型速度因疫情而加速進展，面對不停歇的數位浪潮，台灣數位轉型的步伐相對緩慢，而且很可能因為缺乏轉型壓力，而錯失許多新崛起的商業機會。
簡立峰說，台灣很幸運，大家只需戴著口罩，但所有工作與生活都無需做太大改變，但是在世界各國，遠距工作型態已隨疫情而成型，例如矽谷興起工程師回鄉遠距工作潮，連日本也都在劇烈改變。對比因疫情嚴重、以近2倍速度成長的全球數位轉型速度，台灣增速只有3成，差距相當大。
其實，簡立峰的擔憂其來有自，只要稍微關心一下全世界各地風起雲湧的創新活動，以及在危機中冒出來的各種新創企業，就會讓人感覺，就算新冠危機帶來破壞，但大家若認真轉型改變來因應這場挑戰，許多努力都會變得創意十足、希望無窮。尤其是因應在家上班、上課帶動的各種新需求，還有像遠距醫療等零接觸經濟引發的新商機，都成為許多新創業者發揮智慧與創意的樂土，這些顯然是台灣目前最缺乏的部分。
例如，當視訊會議與上課成為許多人的日常時，視訊軟體要如何加強溝通效果，就成為許多軟體業者絞盡腦汁尋找切入點的新機會。
（取自mmhmm臉書粉專）
舉一家今年才成立的美國新創mmhmm公司為例，公司名稱很有特色，創辦人是大名鼎鼎Evernote創辦人Phil Libin，他有超強的募資能力，目前已募得3550萬美元，其中包括創投大咖Sequoia Capital。
mmhmm公司主要產品是提供跨平台的視訊會議加值效果與服務，能讓乏味的視訊會議變得有如電視台般的互動與視覺效果，例如可以讓主講者的頭像變成遊標，或隨時縮小放大，讓圖表等輔助內容可以更加突顯，所有操作都是簡易且即時，讓視訊會議可以產生更好的臨場及互動感。
如今，視訊會議龍頭廠Zoom等公司都已開放API平台，未來在各種視訊軟體上，也都可以買很多像mmhmm這樣的小服務，也將造就一個新市場商機的崛起。
另外，美國有一家遠距醫療的公司Calm，原本提供冥想及心靈健康等服務，今年大環境相當波動紛擾，不只有疫情，還有加州野火、種族衝突及總統選舉，大家都非常需要尋求心靈平靜，因此這家提供心理醫生諮詢的服務成長速度也大幅上升。
另外還有一家公司叫Hims，創辦人很清楚男性對尋求治療禿頭、房事不力等問題都難以啟齒，也不喜歡直接去找醫生，因此透過遠距諮詢及醫療，提供線上處方籤，讓病患可以直接到藥房拿威而剛等相關藥物，由於正值大家因疫情不方便出門，加上美國遠距醫療相關法規又有鬆綁，Hims的業務大幅爆發，甚至預計年底前就有機會掛牌上市。
此外，過去靠著業務員勤快跑客戶的保險業，如今也大力推廣線上保險，客戶不用接觸保險業務員，在線上就直接把保險細節及簽約都搞定。另外，疫情期間，很多商務人士依然有商務會面甚至會展等的需求，目前已有企業專門提供線上專業會議的服務，或是針對線上虛擬會展提供的vFairs等平台，業績都因此獲得快速成長。
（取自Mirror臉書粉專）
至於在家健身與休閒領域，美國也有一家創立於紐約的Mirror公司，不像一般公司是賣健身器材讓消費者放在家裡，而是提供一個可以互動的智能LCD全身鏡，讓每個人在家就可以跟著教練做有氧、瑜伽、肌力運動等，智慧鏡還會適時提醒及要求動作是否完整確實，如此可以讓消費者不用到健身房找教練做一對一訓練。
上述這麼多的創新案例，都是因為社會面臨衝擊與壓力，疫情讓許多新服務應運而生，也使得許多國家的數位轉型加快進行，但同時間，台灣疫情並不嚴重，大家都過著與平常差不多的日子，原本數位轉型就比較緩慢的台灣，相對又再變慢。
當然，台灣在疫情期間，雖然有些產業受創，但確實也有不少產業反而受惠，例如筆電、電視、遊戲機熱賣，台灣許多電子產業供應商都有很大的業績進帳，加上美中對抗讓訂單移轉至台灣，都讓不少產業及產品明顯受益，這些當然得利於多年扎根的產業競爭力，也很值得高興，但成熟產業與前述從無到有的創新創業，終究還是不同。
筆電、電視、遊戲機產業應該都可以歸類為成熟產業，如今因疫情熱賣，暫時出現景氣回升，但疫情歸於平靜後，終究要回到正常成長模式。但前述很多案例都屬於商業模式創新，是從0到1、無中生有的創造過程，對社會的貢獻程度當然更有價值。
事實上，正因為台灣如今已陶醉在防疫成功，加上經濟及景氣也都算熱絡，因此在全世界正經歷一次大撞擊、且產業型態與商業模式都正劇烈改變時，台灣的警覺性似乎不太夠，這其實是很危險的，更何況台灣引以為傲的傳統電子產業，如今正面臨許多大陸的挑戰甚至取代，例如大陸品牌華為、小米在大陸筆電銷售大幅成長，加上大陸本地製造業崛起，已經讓台灣優勢的維繫愈來愈困難。
因此，在遠距工作及學習未來成為的新常態後，我們可能要先問問自己，台灣雖然是數位科技大國，半導體產業也站到國際舞台，但我們是否已看到下一代科技的出現，是否能夠讓真正無中生有的創新誕生出來，並有足夠的創新能量來支撐未來的成長，這是相當重要的。
其次，當世界改變了，許多新機會都是與軟體、網路等行業相關，台灣年輕人能否在這種競爭環境下脫穎而出，在視訊環境中具備足夠精準的表達力及表演力，與其他國家年輕人PK競爭，這是我最關切的兩點，恐怕也是最值得台灣深思的方向。
本文作者林宏文，主跑科技、生技產業多年，目前為財經專欄作家、財經節目與論壇主持人，長期關注產業發展、投資趨勢、公司治理以及國家競爭力等議題。專欄文章僅代表作者本人立場。
