草根影響力新視野 文 鐘藝
相信大家都有這樣的體會：比豬一樣的隊友更可怕的是，是豬一樣的上級。上級提出不合理的安排該怎麽辦？這個問題經常難道職場人。接受的話，自己難受不說，可能還要背鍋。不接受的話，上級給穿小鞋，晉升、漲薪就別想。
如何在盡職盡責、不滑頭的同時，還能讓上級自動自覺的撤回安排呢？
在我們想各種方法對領導說“不”之前，首先要明確的是，領導也是正常人。換位思考一下，如果妳對下屬提出了要求，但下屬硬邦邦的就給打回來了，妳首先會下意識的認為，是下屬能力不行或者推諉責任，而不是反省自己的安排是否得當。想通這一點後，妳才能不意氣用事、粗暴的與上級溝通，而是沉下心想策略。
策略一，站在戰略高度對決策進行表態。當我們不滿安排時，首先要弄清楚上級這麽做的根本原因是什麽，所有的溝通都需要站在同理心的基礎上才能有效。表態可以讓上級知道我們理解他的出發點，和他不是對立關係而是戰友關係。如果這一點做的不好，那麽妳很有可能被上級扣上“沒有格局”、“不負責任”等負面標籤。妳再有理，也會變得沒理。
策略二，將上級的安排進行推導，找到後續工作的核心問題，並讓上級知道“無路可走”。當我們面對一個不敢得罪的人，要拒絕他就只能用事實說話，將安排落到實處（細化到每一個工作環節），把帳一筆筆算清楚。當然，光是列明要面對的困難（可能是成本過大、資源浪費多、時間週期長等）這還足夠，還需要盡力找到克服這些困難的辦法，並說明每種辦法背後需要怎樣的資源支持。當我們做了全盤梳理，並且客觀的展現出可用資源的局限性，上級也就會認真權衡，打消念頭。要記住，不論上級有多麽的不好，他總歸是要對自己和團隊的業績負責，一旦看到自己的安排不僅不能帶來收益，可能還會折損資源，他自然也就不會再堅持。
策略三，讓上級自己做決策，不要越俎代庖。我們把客觀事實擺明後，要顧及到上級的情感需求，不要作出一副“我很厲害”的樣子，不論結果如何，都讓上級自己裁決。如果上級在知悉這個安排所面臨的各種挑戰和問題後依舊一意孤行，那也只能讓他去也。
職場中有各種不同場景需要去說服上級，通用的方法論是：暗中植入我們的觀點，步步引導，讓對方用自己的方式得出我們想要的結論。說服他人本身就是門學問，更何況是面對權利歸屬完全在對方的上級。只有認真思考，仔細鋪排，才有說服成功的可能。
