設計互助網絡圖
泰瑞莎.艾默伯 Teresa Amabile
科林.費雪 Colin M. Fisher
茱莉安娜.畢樂默 Julianna Pillemer
鼓勵組織內的互助風氣,是領導人的重責大任。在頂尖的公司裡,同仁之間通常會互助合作,盡可能把工作做到最好,那樣做通常有益於效率,但在知識工作的時代,互助合作變得更加重要,因為複雜的專案通常需要創意,才能產生正面的結果。
不過,互助風氣需要積極培養,因為同仁之間不會自動那麼做,競爭、自尊或不信任,可能會阻礙彼此的互助。IDEO的成功,在於協助的文化盛行,不過IDEO是如何辦到的?作者到IDEO的辦公室花了兩年時間觀察、訪談及調查,發現培養互助風氣的四個關鍵,其他組織的領導人也可以起而效尤。
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