冰涼奶茶加上珍珠，炎熱夏天來上一杯珍珠奶茶透心涼，但桃園有位曾小姐到當地連鎖飲料店，買了一杯去冰、微糖的珍奶，喝了一口發現珍珠是酸的，於是她打電話回店家，沒想到店員回她「珍珠在換季」，所以口感微酸是正常的，雖然店家強調可以換，但第一次聽到珍珠需要換季，讓這位小姐超傻眼上網PO文，網友看了也說，「這根本在硬拗；那吃到硬的，不就是珍珠正在冬眠嗎；這珍珠應該是吃了檸檬」；還有人說，「上次冬天去買，店員也說珍珠去避冬。」
「珍珠在換季」民眾聽了差點噴飯，實際回到店家，員工低調不願回應，倒是總公司回應說，「這位年輕工讀生比較幽默，要客人消消氣。」
營運總監呂謀遠說：「有可能是員工自認比較幽默的方法，第一時間他也不知道用什麼說法，就直接說出來（珍珠在換季），我們對這位消費者真的很真誠向他抱歉，我們的珍珠原則上都是中央工廠做好以後，然後進到我們的倉儲，或許是在什麼環節沒有處理得很好，我們現在還在追究。」
連鎖飲料店營運30幾年，在國內有上千個據點，珍珠奶茶單日光是一間店平均可以賣150~200杯，相當熱銷，這回消費出狀況，業者強調會嚴格控管店家食品保存SOP，也會加強員工訓練，不讓店員亂開玩笑，壞了品牌商譽。
（民視新聞／賴國彬、王嘉琳、沈建宏 綜合報導）
