【Hit FinTech】台北富邦銀行數位長李維斌:個人化的金融經驗與服務,絕對是未來的發展重點!

【Hit FinTech】台北富邦銀行數位長李維斌:個人化的金融經驗與服務,絕對是未來的發展重點!

KNOWING新聞 2019-06-13 00:00

「個人化的金融經驗與服務,絕對是未來FinTech的發展重點!」台北富邦銀行數位長李維斌在第三屆《Hit FinTech》金融科技產業高峰會上表示。

 

談到台灣當下發展FinTech與數位金融產業,李維斌認為目前仍在「萌芽期」,因為尚未看見生態系「有機成長」的條件。他進一步表示,很多東西包括法規雖然都已經開始,但還需要一些時間。

 

「金融業者的實驗範圍很小!」談到法規,除了大家要一起合作跨過門檻以外,李維斌也呼籲政府再勇敢一些,給業者多一點空間。

 

對於FinTech發展,李維斌認為現在不只是要能「提供」服務,而是要重新「看待」服務。以銀行為例,無論是存錢、付錢或是投資,過去與銀行的交流多是交易為主,並沒有在情境中產生關係,但對富邦來說,現在做的就是如何更了解客戶,進而活化服務。

 

「如何與客戶交朋友,才是最重要的關鍵。」李維斌再進一步以Amazon、Google為例,「科技巨頭是跟用戶交朋友之後,用戶需要時才幫忙!金融業者則是為了守住客戶,才去跟他們交朋友。」

 

 

今年一月,前台北市資訊局長李維斌,正式加入台北富邦銀行擔任「數位長」要職,並兼任「創新科技辦公室」執行秘書,協助富邦銀行推動大數據、區塊鏈等金融科技技術導入與發展。

 

李維斌原任逢甲大學資訊工程學系教授,主要研究領域包括資訊與網路安全,以及密碼學與數位浮水印。他曾擔任逢甲大學資通安全研究中心及資訊長,以雲端服務概念引進雲端環境,帶領逢甲資訊處轉型。

 

在任職台北市政府資訊局局長期間,李維斌則負責台北市的資通訊建設業務推動及執行,並成立了台北智慧城市專案辦公室。

 

今年三月,臺灣資安大會邀請多位國內外資安專家,以及各產業資訊主管進行演講與對談。李維斌在資安大會的「金融安全論壇」上,提出協助組織在數位時代保持安全的觀察與建議。根據《iThome》報導,他強調銀行業是高度監管的產業,要從老舊系統的觀念轉到創新有其困難性,「我們得以小步、快跑的方式才能應付現在的變化」。

 

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