秀出和旅行社業務的對話紀錄，旅客一肚子氣，因為原本排好暑假要到北海道旅遊，卻突然被告知必須加價挪團。
投訴人質疑旅行社在旅展低價促銷搶客，他買了8月份搭乘馬印航空，到北海道的六日遊行程，只要20900元，業務通知確定成團後，卻又突然以馬印航空取消航班為由，告知取消出團。
投訴人李先生說：「你跟我們說保證確定出團，但你到6月3日跟我們說，因為航空公司（所以）不出團，那不是很奇怪，表示你們的機位是不確定的。」
就是這家馬來西亞的廉航馬印航空，3月才開航桃園飛北海道新千歲機場航線，明明只申請核准每週一、三、六三趟航班。卻向旅行社表示，7月會增開兩個班次。旅行社包裝行程開賣後，卻才又接到公文，「告知」因供油不足，增班喊卡。面對客訴，旅行社猛喊冤。
山富旅行社副總李慶良表示：「我們一收到航空公司訊息，我們就趕緊跟客戶回報，（挪團）真的會有一些票差的問題。」
旅遊品保協會副理事長黃文卿說：「航空公司一只公文，他說了就算，所以增加的費用，勢必一定是增加到消費者身上。」
品保協會坦言，旅行社也是受害者。而且就在記者查證同時，馬印更突然宣布，連原本每週固定三班台灣北海道航班，也從8月起全面停飛。開航不到半年就腰斬，廉航爭議再添一樁，也勢必打亂更多旅客遊日行程。
（民視新聞／綜合報導）
