7-11密集展店的原因
不曉得你有沒有過這樣的經驗呢？
走進便利商店後，直直走向雜誌區。
目標是自己期待已久、今天開賣的雜誌。
雖然也可以等待會外出時去書店買，但實在是無法等到那個時候，所以直接跑來離自家三十秒就到的便利商店。然而店裡卻沒賣自己想要的那本雜誌。
『沒有耶，是放在哪裡呢……』一邊這麼喃喃自語，一邊睜大眼睛找了幾分鐘，卻怎樣都找不到。不曉得是還沒進貨，還是早已售罄。
『沒辦法，晚點到書店買吧。』就這樣放棄尋找，什麼也沒買便離開了。
（圖片來源：維基百科）
圖說：揭開「7-Eleven」在日本展店如此密集的原因？
我想應該每個人都有類似的經驗，因為想買的目標商品缺貨，所以什麼也沒買就離開了店面。這種行為從店家的角度來看，等同在不知不覺間失去了原本應該有所提升的營業額，也就是第四章介紹過的機會損失。
7-11最討厭這種機會損失了。
於是他們仔細管理每件商品，以避免熱銷商品缺貨。
甚至一整天會勤勞補貨好幾次。
事實上，勤補貨與店鋪設點位置有很深的關聯性。而7-11的通路策略就是基於這一點想出來的。
我們以展店十間7-11的兩種案例來看看吧。
[案例1 在大範圍分散展店]
「來把展店範圍擴大吧」如果只是這樣想就連開十家店的話，商品的配送將會變成橫跨整個區域的大型路線。不但配送距離延長，所耗費的時間也會變多。要是這樣的路線一天得走好幾回，那實在會很累人。配送過程中，食材的新鮮度也會下降。
[案例2 在小範圍集中展店]
假如在狹小的區域內集中開十家店，配送工作將變得十分輕鬆。只要用貨車巡迴這塊地區上的十間店即可，配送所需時間和距離都會變短。由於一天可以配送好幾次，因此可以大幅縮短時間跟勞力，同時保持食品新鮮度。
（圖片來源：維基百科）
圖說：在狹小的區域內集中開十家店，配送工作將變得十分輕鬆。
有句話說，「當你的人生迷路時，要勇於選擇那條艱苦的道路」。
若僅限於人生的話，我也是這麼覺得的。
但商業的世界不一樣。如果結果相同，那可以輕鬆完成的那一方絕對比較好。因為我們得用少少的成本，盡快提升營業額。假使想多努力一些，可以在別的地方做就好。
不曉得7-11是不是也是出於同樣的考量，才會說「這樣的話，就把店都聚集在一塊小區塊內」，並密集開設店面。
這種方式，稱為壓倒性優勢法。
壓倒性優勢法還有其他優點。
即為可深入滲透這塊地區。
如果能舉辦一些符合地方民情的活動，像是當地限定的「一百日圓特價飯糰」或「關東煮特價日」等等，就可以在這個區域的所有7-11裡聚集人潮。對在地民眾來說，因為他們去的地方都有開7-11，所以對他們而言自然比較親切，廣告效果也很高。若是大範圍展店，那麼即使在那塊地區打廣告，受到影響的也就那幾間店而已。不過只要集中展店，廣告的影響範圍就會變大，同時也能期待更好的效果，進而降低廣告成本。
（圖片來源：維基百科）
圖說：小範圍展店對在地民眾來說，他們去的地方都有開7-11，所以對他們而言自然比較親切，廣告效果也很高。
綜上所述，壓倒性優勢法是7-11的重要通路策略。
密集開在狹小範圍內的7-11，乍看很沒效率，但其實非常合理。而且多虧了壓倒性優勢法，7-11現在才能在日本超越永旺（AEON）這間超大型連鎖超市。
本文摘自東販出版《 創造銷售藍海的8堂課：讓客戶從不認識你到離不開你的行銷策略》
