老闆,並不會讀心術!10步驟,如何向公司與主管表達合理要求?

老闆,並不會讀心術!10步驟,如何向公司與主管表達合理要求?

采實多多閱讀 2019-01-31 17:07

勇敢表達自己合理的要求

這是最重要的舞步,也是我認為所有舞步中最困難的,因為它挑戰你的勇氣和冒險的決心。簡單來說,就是說出自己想要的,這表示你得勇敢面對分歧,並爭取所重視和關心的事物。在這方面,我們往往欠缺勇氣,我之所以這麼清楚,是因為我也常望之卻步。我多希望能明確告知老闆,我感覺受到不合理的對待;我多希望能夠老實說,有些同事玩著不公平的把戲;我多希望能大聲疾呼,我需要更多的支援。但我就是不敢,我不希望「被剝奪太多空間」,但又害怕說出來的後果不堪設想。

現在我明白,如果不說出自己的期望,期望就永遠不會成真。原則很簡單,就像如果你想去地獄,不用多說,只要極力表現自私和無恥就萬事俱備了!不想被剝削真的很簡單,只要明確且堅定地表達你的要求即可。

這裡的重點不是蠻橫地貫徹執行,也不是要榨乾老闆,對他不停索求,更不是抹黑同事;而是要得到能讓你在工作上有所提升,進而為公司創造更多價值的東西。有時也可能要爭取更多的正義,例如:控制工作超量、解決問題、平息衝突等。

(圖片來源:https://pixabay.com/

圖說:老闆並不會讀心術,你必須開口告訴他,你需要什麼。不過務必以親切的方式,你知道的,「你希望別人怎樣對待你,你也應當怎樣對待別人。」

 

說出你的要求是合理,也是理所當然的。因為老闆並不會讀心術,你必須開口告訴他,你需要什麼。不過務必以親切的方式,你知道的,「你希望別人怎樣對待你,你也應當怎樣對待別人。」

 

表達合理要求的十步驟

  1. 你知道自己要什麼

舉例來說,最後的結論也許是你想要再進修。

 

  1. 找老闆對話前,用簡潔語句整理好自己的期待或目標

想一想哪方面的進修能提升你的專業,用簡單扼要的語句表達你的期待。

 

  1. 演練表達內容(最好在家裡)

將自己的進修計畫告訴家人或朋友,有助於堅定你的要求,同時還能蒐集有利的論述。

(圖片來源:https://pixabay.com/

圖說:可以在家裡,練習表達你的想法。

 

  1. 蒐集相關研討會議題的大量資訊

搜尋可能的進修課程。公司內部是否有提供相關的課程?進修課程大約需要多少費用?還有哪些選擇?

 

  1. 蒐集論證,找出優勢

這項進修能為主管、部門、公司和你自己帶來哪些好處?完成進修後,能提升你哪方面的能力?會有哪些改變?

 

  1. 舉出缺點

如果去上進修課程,會對主管、部門、公司或你自己帶來哪些缺點?充分準備,先幫主管分析,讓他知道你已經做了全盤思考。

 

  1. 準備好數據、資料和事實

準備好包含所有數據、資料和事實的列表(車資、飯店費用、研討會費用、代理人規定),既淺顯易懂,也有助於強化你的論述。

(圖片來源:https://pixabay.com/

圖說:準備好包含所有數據、資料和事實的列表,強化你的論述。

 

  1. 等待一個好時機,然後行動

如果你主管正趕著完成馬上要交給總經理的簡報,這絕對是錯誤的時機。請找他可能心情好、放鬆、容易接受建議的時候,然後約定日期。

 

  1. 將你的要求文字化

將你想說的內容做成一份文字版本,這是對談後為主管準備的決策文件。將你在對談中說的內容白紙黑字印出來─當然要經過稍微的編排。之所以要這樣做,是因為說過的話很容易忘記,此外,一旦有這份文件,若有必要,主管可以隨時將你的要求轉給人事部門或他的上司。別忘記問主管你何時可以得到回覆。

 

     10. 提供反饋及展望

說說為什麼你喜歡這部門或這公司(哪裡好、為什麼好、老闆有哪些做得好又正確的事),哪方面讓你喜歡?再次加強你在員工會談中承諾的職務表現和目標,但也要提及自己的好表現,以及為什麼想要繼續提升自我。

 

我認為特別重要的是,你要明白「工作必須專注在專業內容層面上」,我常發現許多人一旦被拒絕,立刻內心感到受傷、顏面盡失,就連我自己也無可避免。雖然人家只是對我的工作方法提出意見,我卻常認為那是針對我個人的批評。有時這的確很難區分,但是公私分明很重要,因為這裡談的純粹是你的業務。

 

當你想向主管表達要求時,有充分的準備是最重要的。你必須非常清楚要求的核心、重點是什麼,以及你想在會談中達到什麼目的。想想看你主管會使出什麼撒手鐧,站在他的角度與立場去想,可能會有什麼異議?你該如何反駁?讓主管把話說完,並專心聆聽他。

(圖片來源:https://pixabay.com/

圖說:當你想向主管表達要求時,有充分的準備是最重要的。

 

無論主管的反應為何,請保持冷靜。不要把自己逼入自我辯解的牆角,否則你將難以全身而退。堅持你合理的論證,讓充分的準備成為你堅強的後盾。不要指責或歸咎,那對達成目標無濟於事。最好保持就事論事的態度,專注在你們兩人的共識上。在會談結束時,將會談內容再總結一次,並請老闆確認。如果老闆斬釘截鐵地拒絕,你可以問他是否有其他方案(是的,我最愛問問題了),「您有何其他建議?」同時要記得:「語調就是音樂!」發送者傳遞訊息的方式很重要,在訊息中置入正確的語調,才能打動接收者,讓老闆願意聽你說,感覺自己受重視,感受他的智慧和知識被尊重。不過別忘了最重要的訊息本身。

 

聽起來好像要準備一大堆資料,也的確如此。但成功讓老闆點頭的機率也會因此大增。我先預祝各位成功,這需要很大的勇氣和真誠,才能敞開心胸與老闆討論這一切。不是每個老闆都樂見其成,但是踩著這舞步,你能往「樂在工作」及「順著節拍引導老闆」跨一大步。勇敢一點!

 

本文摘自采實文化《跟任何主管都能共事:嚴守職場分際,寵辱不驚,掌握八大通則與主管「合作」,為自己的目標工作

 

【更多資訊請上《采實文化》粉絲團:未經授權,請勿轉載!】

熱門文章
寶林茶室食物中毒案重大發現!死者解剖確認驗出「米酵菌酸」!
寶林茶室食物中毒案重大發現!死者解剖確認驗出「米酵菌酸」!

食力foodNEXT

新竹冰沙「陷食安風波」?多人發燒嘔吐 衛生局派員稽查
新竹冰沙「陷食安風波」?多人發燒嘔吐 衛生局派員稽查

TVBS新聞網

獨家/汪小菲求婚成功!示愛新歡Mandy:我的老婆來自台北
獨家/汪小菲求婚成功!示愛新歡Mandy:我的老婆來自台北

CTWANT

寶林老闆黎仿軒遭起底!開369萬頂級休旅車 欠千萬轉戰餐飲出人命
寶林老闆黎仿軒遭起底!開369萬頂級休旅車 欠千萬轉戰餐飲出人命

中天新聞

清明節禁忌!4生肖容易「卡到陰」勿亂跑 不小心恐沖煞
清明節禁忌!4生肖容易「卡到陰」勿亂跑 不小心恐沖煞

中天新聞

離開科技業跳槽傳產!頂大生反悔「還能回鍋嗎」 過來人狂勸退
離開科技業跳槽傳產!頂大生反悔「還能回鍋嗎」 過來人狂勸退

TVBS新聞網

好市多新品曝光!「超頂麵包捲」出爐 會員嗨翻:終於等到了
好市多新品曝光!「超頂麵包捲」出爐 會員嗨翻:終於等到了

TVBS新聞網

水逆凶狠殺到!5星座「災厄纏身」受重擊 牡羊最慘倒大楣了
水逆凶狠殺到!5星座「災厄纏身」受重擊 牡羊最慘倒大楣了

TVBS新聞網

快訊/「寶林茶室」禍首曝光!衛福部專家會議推測「這毒素」或成元兇
快訊/「寶林茶室」禍首曝光!衛福部專家會議推測「這毒素」或成元兇

中天新聞

郵局發錢了!學生、家長嗨領「最高3千元」 錯過捶心肝
郵局發錢了!學生、家長嗨領「最高3千元」 錯過捶心肝

TVBS新聞網

寶林疑吃粿條致死掀恐慌!醫揭「2食物製品」更要怕 易生長米酵菌酸
寶林疑吃粿條致死掀恐慌!醫揭「2食物製品」更要怕 易生長米酵菌酸

TVBS新聞網

中毒案奪2命!他揪公司餐驚「寶林員工全逃過」 餐飲業內幕曝
中毒案奪2命!他揪公司餐驚「寶林員工全逃過」 餐飲業內幕曝

TVBS新聞網

女警想請假遭疑裝病「檢查出癌症四期」 所長刁難才給假…下場出爐
女警想請假遭疑裝病「檢查出癌症四期」 所長刁難才給假…下場出爐

CTWANT

海鮮公司變電箱下挖「密道」偷電 電費大減437萬度竊得2702萬元
海鮮公司變電箱下挖「密道」偷電 電費大減437萬度竊得2702萬元

CTWANT

寶林2死!台大醫喊避免「這種飯、麵」重複加熱 米酵菌酸更猛爆
寶林2死!台大醫喊避免「這種飯、麵」重複加熱 米酵菌酸更猛爆

TVBS新聞網

鴻海、廣達...黃仁勳欽點「8家將」護體輝達:AI是新的工業革命「台灣處於最中心位置」
鴻海、廣達...黃仁勳欽點「8家將」護體輝達:AI是新的工業革命「台灣處於最中心位置」

今周刊

台北市「寶林茶室案」4重症病例持續惡化 衛生局:1病例肝腎衰竭、腦部病變
台北市「寶林茶室案」4重症病例持續惡化 衛生局:1病例肝腎衰竭、腦部病變

中天新聞

財神眷顧!專家曝4星座「天生招財」 TOP1財富嗅覺超敏銳
財神眷顧!專家曝4星座「天生招財」 TOP1財富嗅覺超敏銳

TVBS新聞網

詭異!寶林茶室「只有3/20沒人中毒」 專家曝2可能原因
詭異!寶林茶室「只有3/20沒人中毒」 專家曝2可能原因

中天新聞

寶林茶室奪2命!他疑惑「竟沒有員工中毒」 PTT揭餐飲內幕
寶林茶室奪2命!他疑惑「竟沒有員工中毒」 PTT揭餐飲內幕

中天新聞

60
0
分享