看半澤直樹,學10倍職場成功術|高寶書版

看半澤直樹,學10倍職場成功術|高寶書版

高寶書版 2013-11-05 18:18

 (圖片來源:翻攝自http://goo.gl/o12q9Z)

想一吐職場悶氣,現在就開始學會職場心機!

描述日本銀行職場的日劇「半澤直樹」,最後一集收視率達到42.2%,榮登本世紀最強日劇。劇中描述泡沫時期入行的銀行員半澤直樹與銀行內外對手競爭的故事,半澤課長帶領自身團隊奪回5億呆帳,並對抗上級行長,甚至董事。職場上的競爭近乎血淋淋,令觀者莫不大呼過癮。

但半澤除了是一齣精采的日劇之外,整個劇本也可謂是一本中階主管在企業力爭上游的教科書。半澤課長在處理主管的打壓、安撫部屬的背叛、贏得客戶的信任、善用同儕的互助和發現案件的漏洞方面都展現了高超的手腕。暢銷三萬本的勵志作家夕顏繼《甄嬛傳教我的80件事》之後深入觀察半澤直樹的17條職場法則,精闢分析適用於各行各業的生存定律。

(圖片來源:翻攝自網路)

【前言】重新找回工作的意義

「銀行職員不是為了保護銀行而工作,而是為了這個國家的勞動人民在工作。這個理念絕對不能忘。我們不是為了上司和組織在工作。」

話題日劇「半澤直樹」最後一集,創下了四十二.二%的超高收視率,超越了「家政婦」,榮登本世紀最強的日劇。這是一部描寫泡沫經濟時期入行的熱血銀行員半澤直樹,與銀行內外對手競爭的故事。在上下階層嚴明、激烈競爭的日本銀行界力爭上游的故事,半澤有仇必報,快意恩仇的行事作風,搭配經典台詞「加倍奉還;十倍奉還;百倍奉還」讓廣大的上班族莫不大呼過癮。

但在半澤課長成功收回完成任務,回收貸款並逼迫上級主管下跪道歉之後,本劇留給我們更多的是關於職場的反思。媒體和觀眾往往流於注意誇張的劇情和過癮的報復,其實半澤直樹教了我們更多隱藏在情節細節之中的職場成功術。

以下是幾個半澤直樹教我們的工作提點:

1.打造職場人脈地圖
史丹佛大學的研究報告指出我們賺的錢有超過八十七.五%來自於關係,只有十二.五%來自於知識。半澤身為一個中階課長,底下有一起加班,任勞任怨的好屬下;還有同時間一起進銀行的好朋友渡真利和近藤一起蒐集資訊。總能找到對的人來幫忙是半澤直樹的一大成功要素。

2.懂得觀察細節
身為銀行的融資課課長,半澤隨時隨地都在觀察別人所沒留心的細節。不管是表情、言語中的破綻,或是工廠的辦事方法,避免放出無法追回的貸款,並從中發現矛盾之處,加以破解。

3.強大的說服技巧
像是一開始不信任銀行,但後來相信半澤並為其跑腿的竹下社長;以及可以選擇和黑崎檢察官合作的情婦藤澤未樹。半澤總是用他獨特的做事方法取得對手的信任。

4.永遠支持他的完美妻子半澤花
銀行行員每天處理數字,有著無法出錯的壓力,下班時家庭的溫暖就很重要,半澤的妻子花每天為老公準備豐盛的食物,老公也樂於跟她討論工作上遇到的問題當作適時的紓壓。她還參加了不想去的職員夫人聚會,來為老公打好關係和蒐集資料。當老公面臨被調職或打壓的壓力,她總是表示無條件支持。成為半澤在職場打拼時最有力的支柱。

5.善用數字為你說話
本劇成員都是銀行界的菁英,這個技巧一般上班族學會了也很好用。

6.堅實的體魄和堅強的意志
熱衷於劍道所鍛鍊出來的堅實體魄和超強意志力,是半澤直樹對抗壓力的祕密武器。科學家更發現了腦內啡這種經由運動,人體可以自行生成的天然興奮劑,簡直是上班族對抗壓力的最佳工具。

7.找回工作的信念
半澤在劇中曾說:「銀行其實是放貸、放貸、賺利息,僅此而已。所以我們才要準確地鑑別借款人,並對他們的未來負責。銀行職員不是為了保護銀行而工作,而是為了這個國家的勞動人民在工作。這個理念絕對不能忘。我們不是為了上司和組織在工作。」

8.最後,別輕易學習半澤直樹的以牙還牙,十倍奉還
最後一集結尾半澤的升遷不如預計,令很多觀眾很吃驚。其實,就連原著作家池井戶潤都說:「在現實生活中模仿半澤作法的話,只會讓自己無容身之地。」我們並不像劇中主角有殺父之仇要報,在職場上也沒有永遠的敵人。工作上的怨氣想要一吐為快的話,讓劇中主角替你說出來就好了。

在台灣現今社會低薪給付和高度分工的壓榨下,我們常常會忘記工作最初的熱情所在,記得銀行員不是單純的放貸賺利息,而是用這筆錢完成客戶的夢想;出版書籍不是為了出名或登上排行榜,而是分享自己心中最真實的想法;政治人物不是為了權力傾軋,而是為了改善人民共有之事。每個人的工作都是為了讓這個世界更美好。

本書精選了十七則深藏在劇中的半澤直樹式職場智慧,希望在你對工作迷惘之時,幫助你找回工作的熱情和初衷。

【Rule 01】細節決定你的成敗

「我只說了他在國外投資房產,你卻不說高爾夫球場,也不說地皮,而是直接斷言是別墅。證明你知道那個房產。」

半澤直樹能夠達成回收五億元的不可能任務,除了他所樹立的個人形象值得信任,進而讓他獲得許多人的協助,另外還有一點,可以歸功於他敏銳的細節觀察力。

例如,對於惡性倒閉的東田所派來的間諜板橋,因為半澤注意到板橋提及東田在海外的房地產時使用了「別墅」兩字,還有宣告工廠倒閉破產的他,竟然花大錢搭長途計程車這些關鍵性的細節,才讓他的間諜身分曝光,並進一步從板橋口中問出東田位於夏威夷的別墅位置,進行扣押。

除此之外,全劇中隨處可以看見半澤卓越的細節觀察力。比方與固執的小村進行交涉時,也是因為半澤察覺到小村對突然跑進病房的小男孩所表現出來的不尋常激動,因此才能進一步發掘小村對於親情的渴望,並幫助他達成心願,最終也成就了自己。

魔鬼與天使都藏在細節裡

古今中外的成功者,都相當重視細節。例如,鴻海集團董事長郭台銘最著名的格言就是:「魔鬼藏在細節裡。」而股神巴菲特也曾說過以下這段話:「我們可以看到,那些做事馬虎的青年人是很難有所作為的。青年人應該養成注意細節的習慣,因為細節中往往蘊含著機會,細節往往決定著成敗。」

《賈伯斯傳》中,我們看到蘋果創辦人賈伯斯對細節的追求,連看不到的地方都斤斤計較。在設計麥金塔電腦的時候,傳統想法中認為消費者不會在意的印刷電路板,他卻要求工程師不要畫得太近,不要擠在一起,顛覆了工程師只要求電腦跑得順不順,不在意電路板美不美的想法。他說:「一個好木工在釘櫃子的時候,會用一塊爛木頭來做背板嗎?」

由此可知,細節決定著你的成敗,魔鬼與天使都隱藏在細節裡頭。《細節決定成敗》的作者汪中求說過:「細節的不等式意味著一%的錯誤會導致一○○%的錯誤。」有時候,一百減去一不是等於九十九,而是等於零。以下的故事,正是最能體現這句話的真實事例。

現今大家都知道電話的發明者是亞歷山大.格拉漢姆.貝爾(Alexander Granham Bell),貝爾也因為這項發明而聞名。然而,很少人知道其實早在十五年前,德國著名的物理學家約翰.飛利浦.瑞史(John Philipp Reis)已經發明了類似的物品,從各方面來看,兩者相差無幾。

奇怪的是,瑞史的電話只能傳送口哨的聲音,無法傳遞人們的聲音。原來,瑞史的電話當中,一顆控制電極的小螺絲偏離了千分之一吋,而貝爾電話中的螺絲,則是完好地在其該有的位置上。正因為如此,人們的聲音才得以清晰地傳送。由此可知,差錯往往最容易發生在細節裡,唯有每個細節都到位,才能產生成功。正如文藝復興的三巨匠之一米開朗基羅所說:「完美不是一個小細節;但注重細節可以成就完美。」


 《看半澤直樹,學10倍職場成功術:

小職員和中階主管出人頭地,提升戰力的17個生存定律》

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作者簡介

夕顏

七年級前段班生。二十幾歲開始擔任中階主管。
每個月都要看十五本以上的各類書籍,範圍很廣,涵蓋小說、勵志、商管等等類型,對於流行議題有敏銳的觀察。
筆名來自於《后宮甄嬛傳》中男主角喜歡的花朵。

著有:暢銷書《甄嬛傳教我的80件事》

《我相信人性本善,但倘若有人若負我,我必定反擊!而且加倍奉還!
-半澤直樹》

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