隨著科技快速向上發展，使用者對於儲存空間的需求也越來越龐大，身為儲存空間領導品牌的 Synology 今年特別邀請癮科技參加9/29舉辦的年度產品大會，接下來採訪編輯小愷將以使用Synology產品近五年的使用者角度出發，帶大家一同回顧今年盛大的活動內容。
▲今年的年會於W HOTEL 8F舉辦，活動當天自上午9點開始即陸續有大量的用戶報到進場。
今年已經是 Synology 第 17 年舉辦使用者年度大會了，過去內部都是專注於產品創新，但是隨著客戶需求及要求都越來越高，Synology 也將開始著重於「穩定」、「安全」以及「服務」方面的強化，過去幾年，Synology 不斷擴充服務人員以及系統的力量，希望透過 AI 技術與專業客服支援團隊讓客戶的問題能更加快速被解決。今年 10 月群暉科技也即將推出 Synology Premium Service ，希望能夠透過預測來提前預防用戶會發生的任何問題。接下來就快來看看小愷這次參加 Synology 2019 的所見所聞吧：
▲開場是由群暉科技CEO 呂青鴻向與會來賓公布品牌近年創下的佳績及未來展望。
Synology 未來著重市場重點：因應市場及需求改變，加強支援相關服務
Synology 在活動一開始就向廣大的消費者明確表達了接下來的整體市場布局，分別是「儲存」、「網通」、「雲端」及「備份」，而這四大方向也是接下來會大量需求的要點，同時也是因應未來的龐大需求！
Synology 2019 產品相關新資訊：DSM 升級 7.0 ，系統將獲得整體完整優化及新增功能
在講完整體發展布局之後，接著就是開始向與會者傳達年度產品資訊了，隨著新的年度到來，Synology NAS 的靈魂精華 DiskStation Manager 也將升級到 DSM 7.0 。
DSM 7.0 將採用全新的介面設計，透過扁平化、透明化、圓角化設計，讓系統看起來更加簡潔明亮。經過當天的實際體驗，我發現系統除了看起來更有一致性之外，整體運作的速度也明顯有變快許多，這對於已經是 Synology NAS 五年使用者的小愷來說，這樣的改變是非常令人引頸期盼的！這邊我也問到 7.0 版本預計會是在 2019 年第一季上線，使用者們還需要稍等一會囉！而 DSM 7.0 也新增了大量且多元的引導式設計，透過互動操作反饋讓使用者的操作體驗更加舒適，系統也將會讓使用者更快掌握資訊重點、讓問題可以更快被解決。
記住帳號及密碼對於需要管理大量帳戶的人來說是一件非常頭疼的事情，而「化繁為簡」就是 DSM 7.0 即將迎來的最大改變，使用者可以透過一組網址就登入所有應用程式，若是真的不幸忘記密碼也沒關係，透過 APP 及 QR Code 一樣可以登入任何服務，這項改變無庸置疑是一大福音！未來想要安裝 Synology NAS 也不用擔心沒相關知識會無法順利安裝了，透過 DS Finder 即可在極短時間內完成 DSM 設定。
不管是手機或是相機都比以前還要普及，所以現代人對於相片的需求可以說是越來越高，也因為如此，Synology 的 Moments 智慧照片管理套件在推出之後就獲得廣大消費者的好評。
目前 Moments 提供強大的 AI 智慧分類功能，未來將加入更強的相片自動校正，包含調整相片顏色、角度等功能，能將照片調整到最自然、最真實的狀態，讓未來存下的記憶可以不再失真。且未來也將支援 iOS Live Photo 功能，讓使用者可以存下最有趣的生動畫面。
語音助理這種東西我認為是使用者越懶惰，市場估值就會越高昂！根據資料顯示， 2023 年全球語音助理市場將高達 78 億美金(約 2400 億新台幣)，商機如此龐大的同時， Synology 當然也會擴大對智慧語音的支援囉~目前Synology已經導入Amazon Alexa，接下來會陸續擴大支援SIRI、Google Assistant 、天貓精靈等等，往後也一定會有更多品牌會在產品用上智慧語音助理！支援的機器越來越多，使用者就可以通通動口不動手，用平常跟人對談或是指令的方式一樣，用講話的方式請機器幫忙做事情。
▲Synology目前已導入Amazon Alexa語音助理，可以透過聲控輕鬆對設備進行遙控。
RAID 快速重建是 Synology 正在申請獨家專利的資料快速修復技術，快速重建可以只針對硬碟上有儲存資料的地方進行重建，產品經理 Erica 在現場的簡報表示：「在使用3顆4TB硬碟建立RAID 5，使用量為40%的情況下，透過一般方式重建需要 8 小時，而透過快速重建功能只需要 3 小時，足足節省了超過一半的時間」，目前群暉也正在申請此技術的專利，不得不說這對於資料及時間就是金錢的人來說是相當夢寐以求的功能呀！
PS.每台機器的重建時間不一定，可能會隨著資料多寡而有所變動。
知識小百科： RAID 是一種可以讓多顆硬碟共同組成一個儲存空間的技術，假設我插入了兩顆 2TB 的硬碟，理論上應該總空間會是 4TB 對吧？但一旦用了 RAID 技術，真正可被用來儲存的空間就會只有 2TB ( 4TB 的一半)，而剩下的 2TB 就會被系統用來把資料再多備份一份，以便在未來有其中一顆硬碟忽然壞掉的時候可以把資料還原回來。簡單而言，這樣的技術就是系統自動幫你用一半的空間來當作保險！不過以往若是想要重建資料都需要耗費大量的時間，而即將登場的 RAID 快速重建技術就可以大量縮短作業時間。
未來 DSM 系統也將提供更直覺化的硬碟損壞預測功能，系統透過大數據的學習，優化整個模型，讓使用者可以很輕鬆的透過圖表來知道硬碟現在的健康狀況，如果有看到高風險出現，即可馬上安排接下來的應急措施，以預防更嚴重的檔案損害發生。
全新的硬碟替換技術讓使用者只要將新硬碟插入空插槽(或透過 global hot spare )，系統就會將資料直接移轉到新的硬碟，如此一來硬碟的儲存空間就不會降級，不用擔心因更換硬碟而發生任何問題。
綜合上述就是這次 Synology 主推的「儲存空間零風險控管術」，透過最強防護(硬碟替換、損壞偵測)、快速回防(快速重建)讓使用者可以享受到更不用憂心的優質檔案儲存服務。
高效率的一體機資料中心與完善的售後服務：Active Backup Suite & Synology Premium Service
資料在哪、Active Backup Suite 服務就在哪裡，官方很有氣勢的表示這項服務歷時半年的封測，廣受企業客戶肯定！不管是存在雲端或是本地機器內的資料都可以透過免費的 Active Backup Suite 服務進行完整的備份，完全不用擔心費用或是任何平台連線上的問題。
比較引人注目的是，這個獨特的技術可以讓被備份的資料進行大瘦身，舉例來說，日本的資生堂的備份資料就從 66 TB 被瘦身到 17 TB ，效果非常顯著。我們都知道任何 NAS 儲存空間都是一筆成本支出，若是可以多塞一點東西當然也能再多省下一些成本。而這邊也要再次強調，這次Active Backup Suite 這個服務是完全免費的，只要機器可以支援，這套商用備份軟體任何人都可以用！
這對於有開公司的人來說是非常棒的功能，如此一來，除了可以輕鬆管理、備份所有公務電腦的資料之外，更能將所有資料進行瘦身，空出更多空間來進行之後的備份動作。
不得不說，這功能真的很吸引同時身為公司資訊管理者及個人文字影音創作者的我(對...我現在大概就是斜到不能再更斜的超級斜槓少年)，Active Backup Suite 服務讓我可以不用一直煩惱龐大資料備份的問題，不管是公司也好或是我個人也好，Active Backup Suite 確實能夠成為我最堅強的後盾！
除了超強的備份功能之外，今年 10 月 Synology Premium Service 也將上線，群暉科技透過Synology Proactive Care 提供主動式的預警功能，當系統偵測到高風險的情形就會主動通知客戶，進而提供相關售後服務，提供用戶專屬的技術支援，最快 2 小時回應用戶的需求、 24 小時內提供備用機器讓用戶可以不要中斷備份防護太久，如果有需要的話也會提供現場快速檢測服務，讓工程師直接到現場了解機器狀況，進而馬上解決問題。
從虛到實，利用科技的力量輔助繁複的工作：Surveillance Station 8.2 智慧監控系統
Surveillance Station 8.2 將提供使用者一套完整的智慧監控系統，強大的深度影像分析(DVA)會讓畫面的資訊更加清晰，進而降低誤判機率和判讀的時間。透過鎖定主要目標，可以從監視畫面裡面更快找到想要尋找的目標！目前這套系統可以認出特定物件(如人、車、貓、狗)加以警示或排除，未來說不定有機會新增更多可偵測的對象，哪天就能用來協助警方破除案件囉！
而透過人流技術後臺系統還可以看到人數統計等資料數據，只要將攝影機架設好就能進行人數統計，非常適合用在取得大數據資料。
圖片說明（左上：可明確辨識出所有物件、右上：有異物進入畫面後，會影響辨識結果）
完整物聯方案不僅方便，更要提供至高的網路安全：全新 Mesh 網路及 Safe Access 功能
今年 10 月 Synology 全新的 Mesh 路由器 MR2200ac 即將正式上市，讓使用者快速隨需擴建無線網路涵蓋範圍，而 RT2600ac 的用戶也可以用 RT2600ac 當作 Mesh 主機，另外購置 MR2200ac 即可擴大網路環境。
此外，Synology 路由器搭載的系統 Synology Router Manager (SRM) 1.2 也將同步上線，提供更安全且智慧的網路管理功能。
SRM 1.2 加入了全新套件 Safe Access 提供主動式保護上網安全，透過掃描數以萬計的網址內容，進而避免電腦及資料受到惡意網站威脅。管理者可以透過後台看到所有使用者的使用狀況，也可以過濾上網內容(禁止訪問特定網站)、限制網路使用時間及用量，藉此來限制他人的使用權限。關於上線時間，Safe Access 將會跟著 SRM 1.2 更新時一起推出，屆時所有使用者均可以得到更加安全的上網空間，官方在最後也很榮幸的表示這將會在 10 中以前與消費者見面~(歡呼)。
更有效率的網路管理： VLAN 網段區隔功能與應用程式防火牆
以往若是想要將不同的使用者做分組就必須要透過連線不同的機器才能達成，但未來若是直接使用 VLAN 功能就可以不用如此大費周章了！透過機器背後不同的 LAN 就能做到分組，想要給予不同群組不同的權限當然也就更加輕鬆簡單囉！
PS.這個功能並不會隨著 10 月上線的 SRM 1.2 一起上線，要等下一版的 SRM 才會新增。
對於老闆而言，當然不希望員工在上班時間上網看 YouTube 或是進行任何娛樂活動，因為這樣會大幅度降低工作效率及影響完成進度！未來老闆只要指令管理者設定應用程式防火牆，將封鎖條件設定好就能直接阻止這些機器連上被指定的網頁，是個又快又有效的企業內控方案。
▲Synology也準備相當多的獎項於活動現場抽出。
輕鬆在家建構便利的 Mesh 無線網路系統以及安全的網路
群暉科技 Synology 雖然貴為儲存工具大廠，但因為 NAS 及相關服務還是要透過網路進行傳輸，品質或是效率也都至關重要，所以 Synology 也不得不涉略到網通這領域之中。不過正因為有這些需求，所以群暉科技對這些產品都格外用心！不管是硬體或是軟體都有達到一定程度的高水準，為的就是要給使用者最好的體驗！
Synology MR2200ac 除了可以透過 Mesh 串聯，每一台機器都還配有兩個網路孔可以使用，即便是放在訊號不好接續的地方也沒關係，算是相對比較有彈性的設計！
Mesh 無線網路系統最大的優點就是可以大幅增加網路涵蓋的領域，環境坪數再大都不用擔心。像小愷家就是只有裝一組 Mesh 分享器，不用再多裝其他無線網路分享器就能讓所有空間都有網路可以用，超方便！
即將在台灣登場的Synology MR2200ac 支援單一 SSID 涵蓋所有空間、 IEEE 802.11 k/v/r 無縫漫遊，對於居住坪數較大的家庭、獨棟透天厝或是中小型的辦公空間都非常適合使用，不用再因為在室內各區移動而斷網或是切換SSID，且若是布建的網路環境中有一台節點發生問題或是故障時，底下所連接的節點將可以自動找尋網路中的連線訊號自我修復，基本上就是方便好管理，又能提供使用者絕佳的無縫上網體驗！
建置網路系統除了要方便好管理之外，當然也要用得安全才能稱得上 100 分！透過新推出的Wi-Fi Connect套件，可以清楚知道目前在無線網路環境當中有多少存取點、連線裝置，甚至是各頻帶的上傳/下載速率。搭配另一款全新套件Safe Access還可以進一步管理家中成員使用網路的時間、時數或是阻擋特定連結、限制網頁瀏覽等等，保護家人使用網路的安全。LiveCam及DS Cam套件則可以擺脫實體網路線的限制，或是透過家中淘汰的智慧型手機取代昂貴的IP Camera，讓即時影像監控不再遙不可及。
以上大致為官方於年會所展示的全部內容，經過今天 Synology 將所有實體產品以及軟體產品都完整示範公開出來，我認為 Synology 真的是一間虛實兼顧的好公司呀！不僅提供好的硬體產品，更有在軟體方面好好照顧消費者！看完今天整場的說明之後，小愷對如此強大又如此便利的 Synology MR2200ac 興趣大增，只能說是相見恨晚啊...
▲活動接近尾聲時Synology也利用kahoot!舉辦Q&A小遊戲與來賓互動，但現場網路訊號有點不穩害小愷分數好低阿QQ
完美消化各種需求的用戶： 場外 Synology 產品與實際運用展示
群暉科技在會議場地外擺放了各系列的新品給消費者認識，牆上有關於產品的介紹，現場也有許多官方的專業人員在解說產品特色，讓有興趣的人可以搶先了解接下來會有什麼產品上市，當然為的就是要讓你在產品剛上市的時候就掏出錢包買回家囉~(笑)
不得不說 Synology 的產品鍊相當成熟與紮實，從家用到商用都有產品，小愷五年前為了儲存大量的家庭旅遊照片，第一台入手的 NAS 就是比較低階一點的 Synology DS214se ，而近期為了公司及我個人的 Youtuber 之路又再多買了一台比較高階一點的 DS718+ ，總而言之就是我的儲存空間幾乎都已經是 Synology NAS了！
▲會場外針對不同使用情境準備了各式產品及系統讓來賓操作體驗。
現場實際應用展示：MR2200ac 與 Safe Access
在場外展示區官方也有將串聯好的 MR2200ac 及 RT2600ac 展示出來。
來這場活動除了聽官方產品經理解說，同時也能親手操作到剛剛在台上有出現的東西(如畫面中的 Safe Access )，算是還蠻不錯的！我認為這樣的作法很好，有種「直接讓你親自體驗我的產品到底多好用」的感覺，大幅度拉近產品與使用者的距離！
現場實際應用展示：Surveillance Station 8.2 智慧監控系統
由於 Surveillance Station 8.2 智慧監控系統是屬於比較可以立即看到效果的東西，所以在場外也能看到這套系統的成效如何。個人真心覺得這套系統怎麼不早點出來呢？這樣我就不用為了公司要用的監視系統而煩惱這麼久啦！像是畫面上展示的就是 Surveillance Station 8.2 最新的 LiveCam 套件，可以把舊手機變成網路攝影機，如果家中有已經沒在用的舊手機或是最近想換 iPhone Xs 的朋友，就可以拿舊 iPhone 來當攝影機啦～
未來只要是鏡頭還能用的手機或是平板都能拿來當作監視器，除了不用耗費大量的時間在安裝鏡頭，有了這個功能基本上就是拿到哪、錄到哪，完全沒有場域或是安裝上的限制。
將 Live Cam 和 DS cam 搭配使用就能隨錄隨看，然而 NAS 也會將這樣的畫面存起來，換句話說就是一個打破所有傳統監視器麻煩之處的創新服務！
這是小愷第一次參加 Synology 年度大會，也著實見識到這個品牌對於消費者的用心了！不惜重金租用大型場地我想是有值得的！不僅可以讓消費者直接接收 Synology 想傳達的東西，更可以到展示區親身體驗一下產品，對官方與消費者來說應該可以說是雙贏了吧！
▲還有可以贏得小禮物的互動遊戲，以及專人於現場提供諮詢服務的診療所。
而除了 Synology 之外，兩大硬碟領導品牌 WD 和 SEAGATE 也有到場展示目前主打的產品，讓消費者在了解完 NAS 之後也能認識有什麼好硬碟可以帶回家儲存資料！
監視器部分則是和 FOSCAM 合作，該品牌也帶了不少自家的產品來現場介紹給消費者認識。
比較有趣的是...小愷第一次遇到出門工作還強運中獎的，不過我比較想抽中 NAS 啊QQ
Synology 2019 參加心得
一個品牌若是可以做到傾聽用戶心聲，並且將這些回饋轉化為產品的改變，那我想這應該就距離成功不遠了！至少我使用到目前為止，群暉科技都還讓我蠻滿意的，不管是品牌經營或是產品開發都很出色，是個值得介紹給他人認識的品牌！
小愷這次參加 Synology 2019 算是蠻大開眼界的，因為這是我第一次參加這種超大型的使用者活動(超級用戶大拜拜)！說實話，成為用戶至今差不多五年，可能是因為沒有訂閱到EDM的關係，過去從未收過任何關於使用者大會的消息，這次要不是因為工作邀約的關係，不然以往我也完全不會想參加這種各種人擠人的超大型活動就是了~(笑)
我個人對於 Synology 這個品牌的印象不錯，他們的產品有很穩定的表現，可以讓我很放心把資料存在他們家的產品裡！真心期待未來這些日子能有更多好用的功能及產品上線，讓我們可以享有更優質的服務~也期待能和 Synology 共創更多的美好未來囉^^
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