地方中心／澎湖報導
澎湖縣政府公共車船管理處12日上午於縣府廣場舉行10輛全新低底盤公車友善、服務、形象校閱典禮，由縣長陳光復親自校閱，除了肯定低地板公車為長者及行動不便鄉親提供便利性與舒適性服務之外，也期盼車船處駕駛同仁以熱忱、微笑、親切態度，服務每位搭乘大眾運輸交通工具民眾。
縣府近年積極公車汰舊換新，積極向中央爭取補助，繼104至106年度共獲交通部補助4923萬9545元後，107年再獲交通部補助5075萬7676元、本縣自籌624萬5564元，並在議長劉陳昭玲及全體議員大力支持下，10輛嶄新公車正式上路為民服務。12日上午舉行校閱典禮，由陳光復親自主持，包括議員呂黃春金、黃春燕、車船處長高文石、環保局長馬金足、政風處長邱盛林等共同到場觀禮。
陳光復表示，澎湖縣65歲以上長者有1萬6000多位，近兩年縣府向交通部爭取1億多元經費，引進16輛低地板公車。他說，低地板公車優點是車輛穩定，沒有階梯，車身具傾斜功能，並配有輪椅上下渡板，方便長者、行動不便者、輪椅族、孕婦、幼童等輕易跨越上車，提供縣民舒適、安全的大眾運輸環境。
陳光復表示，車船處同仁平日服務態度廣受鄉親好評，期勉所有駕駛同仁繼續以微笑、熱忱、貼心的服務品質，將鄉親安全送達到目的地。他指出，縣府未來將發展智慧車站，為國內外旅客、背包客提供更舒適、快捷服務。
此次新車為10輛低地板公車，車身有側傾功能、配備輪椅上下渡板，車內有安全裝置的輪椅座位和導盲犬空間，低地板公車不用上下台階、車內明亮寬敞、座位及各種設備妥善配置，無論對肢體障礙的朋友、帶導盲犬的視障朋友、年長者、孕婦、孩童、推嬰兒車的媽媽、甚至不良於行的乘客，都提供更友善、無礙的服務。校閱典禮後，陳光復也親身推輪椅體驗低底盤公車上下渡板方便性，對於便利性給予肯定。
車船處表示，縣長陳光復除要求車船處努力充實服務設備，以加強服務品質提升外，向來對於第一線服務人員也極為重視。希望讓第一線服務人員穿著合身、舒適、英挺及美觀的制服，同時以和悅、熱忱、微笑的態度來服務民眾，確實做到「以客為尊」，以提升車船處的服務品質。未來車船處並將定期辦理第一線服務人員「基礎服務訓練」、「交通安全訓練」、「情緒管理課程」，建立以顧客為尊之導向理念，創造更多顧客服務滿意度，以提升車船處良好形象。
