記者葉志成／桃園報導
為了讓洽公民眾有更好洽公環境，提昇各監理機關面對危機處理能力，新竹區監理所奉公路總局指定6月13日上午10時辦理機關安全維護動態演練觀摩會，觀摩會由新竹所林所長翠蓉負責執行，並邀請交通部、公路總局及各監理機關、工程處一起參與觀摩會，參與演練及出席嘉賓共計210人 ，演練結束後隨即召開綜合座談會。針對平時可能面臨之各種危安狀況，模擬設計演練項目進行實地安全預防演練，以確保員工熟稔各項緊急應變能力，並具備防衛應變知能，於各種突發狀況發生時，能迅速妥善處理。
新竹區監理所長林翠蓉指出，本次觀摩會演練項目為常見或較易發生之情事，分別是「聯稽路檢稽查人員遭遇狀況及困境處置」、「窗口櫃台防搶處置及緊急救護處理」、「道路考照事故狀況處置及緊急救護處理」及「遊覽車客運業者陳抗事件處理及緊急救護」等4項，同仁特別於工作之餘，利用時間發揮想像力編寫劇本，並進行自主排練，不斷累積經驗及演出熟練度，期待以「安全守護幸福監理」為主題，邀請大家一起觀摩及努力。
透過機關同仁主動利用時間排演，凝聚彼此合作及向心力，對於突發狀況處理，能夠以同理心及標準作業程序，妥善解決。平時處理業務發生民眾批評指教及不配合態度，需要更多耐心及服務細緻周到處理，才能獲得社會大眾的信賴與肯定，順利執行各項監理工作。
林翠蓉指出，透過機關同仁主動利用時間排演，凝聚彼此合作及向心力。
新竹區監理所表示，活動主要為加強員工安全維護觀念與應變處置能力，演練項目部分，首先，堅持把關，守護「行」的安全(聯稽路檢稽查人員遭遇狀況及困境處置演練)，以平時辦理聯稽路檢稽查可能面對質疑及駕駛人不配合，如何處理及化解，確保車輛通行安全。其次，臨時應變做得好，監理服務不打烊(窗口櫃台防搶處置及緊急救護處理演練)，以模擬窗口遭受搶奪，第1線服務人員處變不驚，緊急通報警方派員處理及協助救護，考驗臨場應變。再來項目，道路考照新上路，人車安全一把罩(道路考照事故狀況處置及緊急救護處理演練)，以駕照考試中道路考試發生車禍，除通知警察派員處理外，要如何依標準作業程序處理及通報因應。最後，民眾陳抗是權利，處置得宜創雙贏(遊覽車客運業者陳抗事件處理及緊急救護演練)，如發生陳抗者包圍機關，導致各種可能意外發生之應變處置，演練且內容均為常見或較易發生之情事，兼具備可行性與可看性，並包含了現今業務推廣及實施重點。
隨著社會不斷進步及民眾期待，這樣的演練事件考驗機關應變處理能力，一旦發生危害及無預警抗爭，應思考如何有效處理及因應，以降低損害及緊急搶修，儘速恢復工作秩序。為使安全演練更加逼真，新竹區監理所特別聯合警消單位一同參與演練，邀請了代檢、駕訓及運輸業者等參加此次觀摩。另外演練活動中穿插「廉能有理行政透明」大家一起來搶答活動，透過趣味方式，介紹監理業務新變革，認識為民服務工作內涵，場面熱絡激烈。
