記者謝敏政／嘉義報導
「因為我被資遣過，所以我知道失業者的心裡有多麼不安。」就服員張淑芳誠懇地說出失業者的想法。從事就業服務工作8年以來，張淑芳已協助4500位以上的求職者找到工作，特別是遭受資遣風暴的求職者，讓他們除了可以申請到失業給付外，也運用政府相關資源協助找工作，優良的表現，更獲得107年勞動部勞動力發展署雲嘉南分署模範勞工殊榮。
原本在嘉義衣蝶百貨工作的她從商品助理到樓管甚至擔任部門主管，一路順遂升遷的她忽然接到資遣通知，一時間感到驚慌失措。爾後來到就業中心辦理失業給付時，淑芳感受到服務人員的熱情、熱心、專業及溫暖，突然在腦裡閃過一個念頭「如果我也可在這裡工作該有多好！」。淑芳認為在這裡好像可以幫助到更多人，就因為這一個念頭以及一個臨時工作人員機會契機，她就秉持自己的信念從就業中心的小臨工到現在的業務督導員，一路走來初心不變的服務民眾。張淑芳表示自己曾經這樣，因此感同身受，在她失意時就業中心讓她得到心靈的安慰及獲得重新出發的機會，所以現在她也要用這樣『同理心』，讓求職民眾感受到『真心』的服務。
從事就業服務工作期間，淑芳曾經服務過一位中高齡的朱先生來諮詢遭遇公司資遣時該怎麼辦，她協助朱先生向公司爭取到五年以上的資遣費，即便未申領失業給付，亦協助找到一份新的工作。像這樣的服務經歷讓她深深感受這份工作的價值，可以透過自身的專業提供相關的訊息與方向，除了幫助一般被資遣民眾申辦失業給付外還可為民眾爭取工作的權益，這是這一份工作對淑芳來說最有意義的地方。
嘉義就業中心主任劉達源表示，張淑芳擔任櫃台求職就服員，善於溝通協調適性推介各領域的求職者，對工作保持積極樂觀，是深得內部同仁信賴的好夥伴，求職服務本來就是就業中心的職責，能多幫民眾爭取各種勞工權益亦是在就業與生活面向上給予專業的支持與服務，若民眾有相關就業問題，可以利用社群LINE@搜尋『嘉義就業中心』輕鬆找頭路或電洽嘉義就業中心05-2240656。
