台灣的社會企業撐不住?角落微光血淋淋的真實案例

台灣的社會企業撐不住?角落微光血淋淋的真實案例

善耕365公益媒合平台 2018-05-18 00:00

(部份資料、照片提供:角落微光)
       20年前,台灣社會推動與公益相關的活動並不常見,但20年過去了,現在越來越多的非營利機構(NPO)與知名企業合作,舉辦公益活動。近年來,在台灣這種不以營利為目的組織或團體,發展數量確實是快速的成長中,因為這些組織的核心目標,通常是支持、解決改善公眾所關注的議題或事件,所以每個組織所涉及的領域不但廣泛外,互相的差異性也很高,分別從藝術、慈善、教育、政治、公共政策、宗教、學術、環保…等,在台灣各個角落裡,擔任起彌補社會需求與政府供給間落差的工作。

台灣社企的困境
       因為不能營利,所以必須藉由著公開募款,或由公、私部門的捐贈,來獲得所需要的經費,一開始還好,但隨著組織數量不斷增加,以及大環境景氣的影響下,愈來愈多的非營利組織,開始從接受補助與捐款為主的經營型態,轉變為尋求經費自立自足的社會企業(註1),希望能降低對捐贈募款的依賴,用更永續的方式,來服務弱勢族群。但這條轉型的道路,並非如此順遂,根據2017年星展銀行針對台灣社企的現況進行調查,發現有6成的社會企業成立不到5年,其中有4成則仍在虧損中,主要是面臨「人力不足」和「缺乏行銷通路」兩大困難。
       「角落微光」(註2)就是一個血淋淋的例子,2015年成立後,年底就推出「隱者地圖計畫」,培訓隱者成為城市導覽員,是台中最有溫度,最具生命意義的導覽活動。2016年發行獨立刊物「小書The Small Issue」由隱者參與內容製作,2017年開始的「麋鹿很忙甜甜圈計畫」,由專業麵包師傅製作揉麵,讓隱者擺攤販售,希望幫助更多隱者改善生活。曾遭他人質疑的角落微光,堅信理念「每一分於社會企業~10倍以上於社會」,努力幫助街友,熬到第3年,看似要成功起步的團隊,卻選擇在2018年原本一個前所未見的社會企業,在台灣發揚其理想,於這革新的路程,團隊亦曾被他人所質疑,但卻以「每一分於社會企業所投入的,都將擴大十倍以上於社會!」的信念,努力幫助每一位街友脫離這暫時的身分,並培訓隱者導覽員,以打破社會的既有成見,重拾隱者們的自信與光榮,卻在2018年宣布於4月底結束營業,雖然「隱者地圖計畫」的後續,由台中新興團隊「看見台中城」帶領隱者們展開新的篇章,但是看著這些不斷謝幕的團隊,我們不禁想問:台灣的社會企業怎麼了?

一時的感動,無法換來永續的經營
       當我們訪問到前角落微光的計劃專員「劉曜寬」的時候,他表示到當初接觸角落微光,是以陪伴志工的身分,那時大哥大姐們為了努力成為導覽員,脫離街友爭取工作機會的毅力,克服原本不敢接觸眾人目光的弱點,站在人群前說出自己才剛學會的文史故事,以及自己的生命故事,真的需要極大的勇氣,這一份從人生低谷努力往上爬的意志,讓他非常感動。後來成為角落微光的工作人員,親自培訓一位大哥販售甜甜圈和獨立刊物,讓這位大哥從一位原本完全不敢與人互動的街友,到最後竟成為組織裡業績最好的銷售員,讓他覺得先前的辛苦和陪伴,都是值得的。

感動無用,大環境就是殘忍
       但是個人的辛苦和感動,卻仍不敵人力的缺乏,和資源有限的問題,因為組織內的工作人員很少,不但要陪伴大哥大姐、處理相關問題外,還要支撐起常態的計畫運作,構思出包含設計、美編、行銷推廣的新計畫,幾乎是靠著2~3個人,去包辦整理單位所有的事物,有時也要做到類似社工性質的工作,所以對於人力與時間的控管上,根本不符合經濟成本。另外,針對所推出的計畫或商品,可能會因為天氣或時間上的波動,例如:天氣熱大家不會想來聽導覽、平時的上班日客源較少…等,雖然商品售出率是因人而異,但是主要還是要回歸到商品本身的競爭力,單單只靠公益來包裝的商品,不可能持續熱銷,到最後還要跟一般商業公司做競爭。

有理想不夠,活下去才是最終目標
       劉曜寬認為如果當社企的經營模式,最終還是要回歸到創新和商業的話,未來經營上的方向,首先的第1點,一定要去觀察消費者真正想要的是什麼,這才是重點,因為藉由目標受眾的加入和參與,去一起解決我們想要改變的社會或是環境問題,才能真正有效的去推動並永續執行下去;第2點,就是商品的行銷了,一個好的商品如果沒有消費者的支持,在強烈的競爭壓力下,最後還是會落入沒有收益的窘境。
       「靠山山倒,靠人人跑。」若要依靠外界的資源,並不能維持長久,所以如果未來還想踏入社企領域的人們,一定要以「創業」的概念來經營,找到自給自足的商業模式後,自然就能達到實現社會公益的理想。現在社會上,有不少身經百戰的科技界前輩,不只願意出錢,還有心想要栽培沒有太多社會經驗的年輕人,一起經營社會企業,但是年輕人通常過於理想化,缺乏經營上的歷練,如果可以利用年輕人天馬行空的創意,配合「在商言商」的專業經營者共同經營下,一定會比單打獨鬥容易成功,更擁有永續經營下去的競爭力。

未來台灣政府可以協助的方向
       在台灣,最近社企這個名詞很熱門,吸引很多人投入參與,但是由於目前政府還沒有把社企,明確的定義和劃分出來,在整個情勢尚未明朗的環境條件下,放任其自由發展,又湧入大量的競爭對手,一定會讓社企未來的走向大亂。除了政府的輔導和規劃外,社會上的大眾也應該要有更多的參與和認同,雖然現在大家消費時,看重的是CP值(性能與價格的比例),但是有許多優質、有內涵的東西,卻無法用CP值來衡量和比較,還是需要靠著大家努力的推廣與支持,才不會讓這樣的事物,在商業的競爭下被犧牲掉。
       或許以上的論述會讓很多人覺得是烏托邦的想法,但如果每一個企業都可以做到該盡的社會責任(註3),將原本外溢出去的社會成本、環境成本…等處理好,也許根本不會有「社會企業」這個名詞的出現,因為有很多的事情,原本就是企業與社會大眾該負的社會責任。雖然如此,他還是祝福在社會企業這條路上一同奮戰的夥伴們,「大家加油、持續努力!相信我們可以做的更好,改變這個社會和世界。」

       註1:「社會企業」是一種可以同時具備社會關懷和獲利能力的公司型態組織,特色是將一般企業應盡的社會關懷責任(Corporate Social Responsibility),轉換或發展成為能夠永續經營的商業行為公司。
       註2:「角落微光」是是中台灣地區第一個獨立運作,扶持與訓練隱者的社會企業;而「隱者」則是對於包含街友,中高齡失業者與獨居長者…等相關弱勢族群的另一種稱呼。
       註3:「社會責任」(Corporate Social Responsibility,CSR),是一種道德或意識形態理論,主要討論政府、股份有限公司、機構及個人是否有責任對社會作出貢獻。正面是指有責任參與社會活動;負面則指有責任不參與。

善耕雲端找公益,服務學習真Easy!
看更多文章
【更多請上公益媒合平台《善耕365公益媒合平台》官方網站;《善耕365公益媒合平台》粉絲團】
熱門文章
中毒案奪2命!他揪公司餐驚「寶林員工全逃過」 餐飲業內幕曝
中毒案奪2命!他揪公司餐驚「寶林員工全逃過」 餐飲業內幕曝

TVBS新聞網

真有斬男香?他聞女同事香水「一秒起立」 全場曝真相:衝了
真有斬男香?他聞女同事香水「一秒起立」 全場曝真相:衝了

TVBS新聞網

財神眷顧!專家曝4星座「天生招財」 TOP1財富嗅覺超敏銳
財神眷顧!專家曝4星座「天生招財」 TOP1財富嗅覺超敏銳

TVBS新聞網

寶林2死!台大醫喊避免「這種飯、麵」重複加熱 米酵菌酸更猛爆
寶林2死!台大醫喊避免「這種飯、麵」重複加熱 米酵菌酸更猛爆

TVBS新聞網

他時常蕁麻疹發作,竟是「1提神飲品」惹禍! 不少人早上都要喝
他時常蕁麻疹發作,竟是「1提神飲品」惹禍! 不少人早上都要喝

健康醫療網

女警想請假遭疑裝病「檢查出癌症四期」 所長刁難才給假…下場出爐
女警想請假遭疑裝病「檢查出癌症四期」 所長刁難才給假…下場出爐

CTWANT

水逆凶狠殺到!5星座「災厄纏身」受重擊 牡羊最慘倒大楣了
水逆凶狠殺到!5星座「災厄纏身」受重擊 牡羊最慘倒大楣了

TVBS新聞網

海鮮公司變電箱下挖「密道」偷電 電費大減437萬度竊得2702萬元
海鮮公司變電箱下挖「密道」偷電 電費大減437萬度竊得2702萬元

CTWANT

寶林茶室食物中毒案重大發現!死者解剖確認驗出「米酵菌酸」!
寶林茶室食物中毒案重大發現!死者解剖確認驗出「米酵菌酸」!

食力foodNEXT

郵局發錢了!學生、家長嗨領「最高3千元」 錯過捶心肝
郵局發錢了!學生、家長嗨領「最高3千元」 錯過捶心肝

TVBS新聞網

桃園男登山不慎滑落山坡成冰冷遺體 忠犬護屍4天3夜讓人動容
桃園男登山不慎滑落山坡成冰冷遺體 忠犬護屍4天3夜讓人動容

記者爆料網

醫師不是神!寶林案死者遺孀擬告醫院 醫喊衰「毒素罕見」:連讀都沒讀過
醫師不是神!寶林案死者遺孀擬告醫院 醫喊衰「毒素罕見」:連讀都沒讀過

中天新聞

詭異!寶林茶室「只有3/20沒人中毒」 專家曝2可能原因
詭異!寶林茶室「只有3/20沒人中毒」 專家曝2可能原因

中天新聞

影/國道墜河駕駛身分曝!「新竹通勤男」堤頂自撞 家人拿衣物岸邊祈求奇蹟
影/國道墜河駕駛身分曝!「新竹通勤男」堤頂自撞 家人拿衣物岸邊祈求奇蹟

中天新聞

米酵菌酸超猛爆!醫警告2食物「別重複加熱吃」:恐會致命
米酵菌酸超猛爆!醫警告2食物「別重複加熱吃」:恐會致命

藝點新聞

清明後「4生肖」鴻運當頭!屬牛事業好運不斷、屬龍投資有意外收穫
清明後「4生肖」鴻運當頭!屬牛事業好運不斷、屬龍投資有意外收穫

中天新聞

新竹冰沙「陷食安風波」?多人發燒嘔吐 衛生局派員稽查
新竹冰沙「陷食安風波」?多人發燒嘔吐 衛生局派員稽查

TVBS新聞網

新竹疑爆「大規模食物中毒」!補習班出事 52學童集體吐瀉
新竹疑爆「大規模食物中毒」!補習班出事 52學童集體吐瀉

TVBS新聞網

「寶林茶室」出事粿條黎仿軒也有吃! 爸媽還打包回家
「寶林茶室」出事粿條黎仿軒也有吃! 爸媽還打包回家

中天新聞

遶境路線曝!台南鹿耳門土城香4月12日登場 廟方免費贈千條絲巾
遶境路線曝!台南鹿耳門土城香4月12日登場 廟方免費贈千條絲巾

中天新聞

82
0
分享