南山人壽傳出強迫134位服務20年以上的員工「退休」或「調職減薪」。南山人壽工會偕同民進黨立委林岱樺今（18）天上午召開記者會，指控南山人壽在6日以裁撤收費工作為名，對近134位資深員工進行逼退、逼離或調職減薪。對此金管會主委顧立雄回應，目前尚未接獲相關訊息，但身為保險機構的主管機關，會密切注意，也會和勞動部互相協調進一步處理。
林岱樺表示，南山人壽收費員早在2011年轉型為「保戶關懷服務專員」，專職的收費員僅剩12人。本次共有134名內勤員工受到波及，協助收費僅是16項工作內容中的1項，裁撤保戶關懷科並無正當性。片面取消收費等相關售後服務，不僅可能違反簽訂保單時的約定項目，造成保單停效，更對目前10萬收費員件之保戶權益將帶來龐大衝擊。
林岱樺認為，業務員爭取勞健保等權益時，南山公司總用勞動關係為承攬契約為由拒絕。而現在為了精簡人力，竟將明顯可歸類為僱傭關係的保戶服務業務加諸在業務員身上，南山公司簡直就是在吃「勞動關係自助餐」。
林岱樺指出，據員工透露，保戶關懷服務專員平均年資在20年以上、薪資約7萬。如果轉任至其他部門，南山人壽聲稱將採「同工同酬」原則重新敘等敘薪，此舉將使薪資折半，等同實質降薪；若選擇退休，更要面臨險峻的中高齡就業環境。
林岱樺要求，南山人壽裁撤130位「保戶關懷服務專員」及4位收費員並無正當性，應撤回本案，所有人員應尊重其意願重新選擇優退、優離或回任原職。如南山人壽堅持無專職收費員的必要，請與工會協商後提供適當的轉型計畫供參。
對此，金管會主委顧立雄赴立法院備詢時表示，目前沒有接獲相關訊息，但收費員確實有變相減薪的情況，金管會已經要求南山人壽作適當的處置，也責請金管會保險局密切注意南山人壽有無變相減薪的情形，而自己身為保險機構的主管機關，當有勞動糾紛時，將會同勞動部一同協調進一步處理。
金管會保險局副局長蔡麗玲也說，南山人壽此行為僅是收費作業調整，且南山人壽提供收費員轉任轉型及退休離職等選項，並非惡意裁員。
