根據銓敘部資料，台灣政府資訊人力占比只有美國的零頭，外包的資訊服務標案，不但經常出包，還有許多使用了中國軟體仍不自知，能稱作科技大國嗎?
文/洪綾襄
儘管所有人都不願承認，但台灣政府資訊部門普遍使用中國軟體的傳言，並非空穴來風!
網路流傳中國企業資源規劃（ERP）客戶關係管理(CRM)軟體大廠金蝶國際的轉投資公司、金蝶中間件一篇新聞稿，公開宣稱它做了不少台灣政府地生意：「金蝶中間件的客戶遍及中國大陸、香港和台灣地區的政府、金融、電信、製造、能源、交通等行業，包括中國人民銀行、國家發改委、中國移動、香港亨達集團、台灣程曦等2千多家大型企業客戶。」
事實上，台灣的程曦資訊，在2007年買了金蝶程式碼做開發，抽換了底層通訊層後，重新組合包裝成一套客服系統和市民熱線話務系統，再用以承攬了許多台灣政府部會的軟體標案，包括內政部、經濟部、人事行政總處、移民署、台北市、台南市等，成為台灣公部門及公營事業客服營運（CRM）系統市占率最高的廠商。程曦董事長兼執行長黃士軍強調，雖然在展現層看到金蝶的程式碼，但是抽換過底層核心後，經過檢測是能確保資安品質的。
程曦用陸資軟件開發
台灣公部門、金融、電信都用它
2014年程曦獲得經濟部頒發的國家磐石獎，它也服務不少金融業的客戶，包括中國信託、國泰世華、兆豐商銀、第一銀行、中華郵政、華南產險。
「軟體有一層皮，直接操作是看不出來的，」經濟部政策評估辦公室前研究員、也是公民資訊開放平台g0v零時政府參與者江明宗指出，軟體主要看的是系統功能比率，若從程式碼端分析，便可看出程曦的產品有很大的比率是使用金蝶的程式，但重新打包後，就看不出來是中國的軟體。
「我的疑慮在於，金蝶的軟體過去曾出現過嚴重的資安問題，現在卻用以處理台灣民眾的個資。」江明宗以其政務幕僚的經驗觀察指出，隨著資訊系統普及，幾乎每個政府科別都有機會承辦系統開發案，但各單位都有資訊人力不足的狀況，連最基本的電腦與網路維運也找派遣人力，一旦承辦人員缺乏基礎資訊素養，接手的系統也就很容易會有資安漏洞。
嘉義縣智慧城市暨青年創業辦公室執行長王景弘進一步分析，中國開發的軟體並不是都不好，問題在於現在政府資訊人力沒有能力檢視原始碼，只能做到資訊標案表面功能層次的驗收。「今年我就看到至少5個專案有SQL injection隱碼攻擊，根本不需要靠中資程式碼就有很大風險了!」他認為，政府核心任務，應在於建立起對資訊專案的態度，以及專業守門人的驗收制度。
義美食品總經理、網擎資訊軟體公司董事長高志明對此一議題也感到相當急迫，10月初，由他發起成立「台灣數位科技與政策協進會」，邀集叡揚資訊總經理張培鏞、和沛科技總經理翟本喬等數10位軟體業界產官學人士參與。高志明大聲疾呼，全球都在走向雲端化、智慧化發展，但台灣政府投資在資訊上的預算1年不到2百億元，占中央政府總預算比率僅1%，應加緊腳步，提出一套跟得上國際趨勢的資訊產業對策。
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