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雖然目前各大電信公司行動通信技術主流為4G，次世代5G技術也正發展中，不過3G仍是現行台灣行動通信頻段的要角。亞太電信過往因3G收訊不佳，頻被客戶詬病，NCC對此也重罰亞太電信100萬元。今（13）日NCC已批准亞太電信申請，該公司的3G業務確定於12月31日退場，NCC也收回亞太電信的3G業務使用頻段，重新有效規劃使。
國家通訊傳播委員會（NCC）表示，今（13）日第765次委員會議決議通過亞太電信公司申請終止第三代行動通信（3G）業務，NCC規定亞太電信在業務終止前1個月於北、中、南3地辦理公開說明會，落實資訊揭露及保障消費者權益之條件下，核准該公司提前於106年12月31日終止3G業務。
NCC說明，截至106年9月11日止，亞太電信公司3G用戶數為536戶，為保障消費者權益，NCC責成亞太電信公司辦理下列措施：
一、資訊揭露：於北、中、南等3地辦理提前終止3G業務說明會，向用戶說明權益維護及升級4G相關優惠措施。
二、平順移轉資費方案：提供優於或等於原資費方案之4G資費、月租78元之低資費方案並搭配贈送禮券、借用手機等措施，供3G用戶申辦。
三、免付費客服專線：用戶可撥打0809-030-980免付費專線，諮詢3G業務終止相關事宜。
四、設立預付卡儲值餘額專戶：截至106年9月11日止尚未辦理預付卡退費金額為7225元，亞太電信公司應保留用戶帳號(專款專戶)，並提供多種退還方式，如現金/匯款/支票/轉為電信帳單扣款等供用戶選擇及透過各種管道通知用戶辦理退款。
NCC指出，亞太電信公司鑒於3G業務採用之CDMA技術相關設備商投注資源愈來愈少，手機供應商推出新款手機遲緩且消極，已無法滿足用戶需求且不易與同業競爭，爰向NCC申請提前終止3G業務；同時，該公司為提供用戶優質服務已加速建設4G LTE及GSM網路、鼓勵3G用戶升級至4G 服務優惠方案、優化網路電波涵蓋率等措施，以供消費者選用。
NCC表示，亞太電信公司3G現存用戶狀況，以全網基地台全年耗電量達4860萬度電，平均每用戶每年分攤之用電量達90671度，遠高於2G業務之每用戶每年分攤之2612度。
NCC表示，亞太電信公司3G CDMA相關設備較老舊耗能，淘汰後預計全年可節省總電力佔台電總售電量0.0232%，相當於全年可減少超過2萬5,660噸碳排放量，也就是減少66個大安森林公園1年的碳吸附量，可促進環境永續發展，同時，在頻譜有效運用創造最大效益的考量下，NCC也將持續健全數位基礎環境、積極建設高速行動寬頻網路，提供國人優質行動上網環境，縮短數位落差及促進數位經濟發展。
NCC強調，此次核准亞太電信公司申請提前終止3G業務，以首重消費者權益為出發點，課予該公司應充分資訊揭露，並妥處用戶補償等消費權益保障事項及客戶申訴之責任，同時，也對於節能減碳政策目標、頻譜使用效率乃至於數位經濟發展皆具重要意義。
