「台灣的年輕人要不斷的創新，絕對不能放棄！」昇恆昌總經理江建廷在「WHATs NEXT！移動到未來」第二屆數位行動產業高峰會上強調，在網路的高速競爭下，一直創新才有存活的價值。
江建廷指出，昇恆昌在機場經營精品、化妝品、菸酒、餐飲，都是實體店面的經營模式，與目前新型態網路平台有一定差異性存在。直到一年半前，昇恆昌成立免稅預購網站，希望讓客人可以預先購買，不用到了機場，才在思考要買什麼免稅品。
免稅預購網站會發展的初衷，是因為桃園機場旅客流量大，而且旅客行程都相當趕，平均的購物時間只有5分鐘左右！
「新創，不一定是完全以電子平台為主！」江建廷指出，像是微熱山丘的創辦團隊，都是從科技公司出來的，接後傳統產業後，創造出許多不一樣的價值。
在他口中，如今有很多新型態的創業行為，正在誕生，「野獸國就是很好的例子，販售鋼鐵人等玩具與公仔，在實體通路上受到很多百貨公司的關注！」
江建廷強調，雖然新創是給新世代創新的機會，但是傳統業者也正在積極找尋創新的模式，「Internet是一種工具，不管產業怎麼發展，生活都脫離不了食衣住行育樂。」
對於昇恆昌來說，擁有歷史與經驗的優質品牌，持續營造出高價值的品牌印象，如今虛實並進，都能讓消費者願意買單。
35歲的江建廷學成歸國後，進入企業從基層做起，他在昇恆昌內部，歷任客戶服務與商品倉儲，也有採購與行銷經驗，從第一線銷售員做起的他，深知服務業的辛苦與光輝，其實也是一線之隔。「尤其在國門服務，希望讓國內外旅客感受到台灣人真誠的熱情，服務必須更到位」他強調說。
接班後，江建廷跳脫傳統零售業思維，昇恆昌如今實體店面結合網路預購服務，不僅替品牌創造新價值，更為台灣免稅業開創數位轉型的先機。
一方面，江建廷揮軍進駐金門、澎湖，也是期待以離島地理環境的優勢，加速兩岸的交流。昇恆昌也率先與中國當地銀行合作，發行聯名信用卡。面對陸客來台人數減少的衝擊，昇恆昌聯手兩岸旅遊業推出金門自由行，做好多方面準備面對市場挑戰。
在台灣機場服務超過20年，昇恆昌確實見證了無數旅人遠赴重洋、為夢想打拼，無論是為國家、家人、為公司或是為自己，都是為了心中的那個名字而努力著。
2016年，昇恆昌贏得年度全球最佳單一地區機場零售業者的殊榮，成為默默為台灣努力的「台灣之光」！
