草根影響力新視野 人間劇場專欄 侯剛本 博士
話說我的助理教授元年，是在一所非常惡劣的末段高教環境裡度過的。這所學校為了精簡人事成本，把原本應該是聘八個人做的事情，花錢只請三個人來搞，然後成天就讓這三個人忙到疲於奔命不可開交。搞到後來，事情也做不好，人也累垮了。
以我為例，我是在一個因緣際會的情況之下，受聘到一個新創的科系。即或系務辦法明文規定，這個科系本來就應該要編制全職行政人員的必要人力，偏偏董事會為了節省新設科系的人事成本，於是就強迫我一個新進的專案老師，在每週14小時的沉重教學鐘點中，還要用課餘時間一肩扛起大大小小的系務行政。更令人為難的是，校方在編列各科系工讀生的年度工讀時數中，只給這個新設立的科系一年才88個鐘點，如此少得可憐的工讀時數(對照於其他科系，一年都是上千個小時的工讀時數)。就這樣，我常常忙到下不了班回不了家，甚至週末假日還要常常來加班，才能把所有的事情做完。更慘的是，我的直屬長官又是一個思緒嚴重發散的人，常常一件很簡單的事情，會被他搞得很繁複且複雜，加上他又是一個想到什麼就做什麼的「即時雨」個性，光在工作職場上，我就要天天應接不遐地面對與收拾一堆，他所製造的突發狀況。光是這些突發狀況，就夠把你整個人整天搞得團團轉。身心多重壓力使然之下，我還曾經被這位主管搞到長期過勞送醫急救。於是，就在年度的專案教職合約到期之際，為了保住人生下半場長遠的身心健康，自是揮手告別了這個過程中，充滿太多負面回憶的非善職場。
當然，儘管在這樣艱辛惡劣的工作環境裡，還是有一些心地善良的同事，願意在工作中給予我日常的溫暖與各項的幫助。有時候這些溫暖與幫助，看起來是這樣的微不足道，但是事後為著這段走過的路再次好好回味時，還是會覺得死地裡的絕處環境，仍舊有一些願意主動伸出援手的善意暖人。
天使是服役的靈，特別是造物主所創造的人間天使，更是遍及四界各處，或具顯亦或隱藏的遊走在人群之中。有的天使他在等你主動開口求助，瞭解你真正的需要後伸出援手。但有些更細緻的天使，即或在你還沒開口之際，善解人意的他們，早就精確洞察到了你的需要。因此，當你都還來不及求助的時候，他們就已經貼心且默默地把他們能夠為你做的事情，不著痕跡地為你補上了。
當然，人生在世，很多時候那是一種「互相」的概念。同樣的問題意識，如果我們嘗試換位思考：有沒有可能在某個情境脈絡下，我們也會從受助者成為助人的人間天使？至於我們是個等受助者開口求助才伸出援手的人間天使？還是受助者尚未開口我們便已察覺並且慷慨相助的細緻天使？
是的，如果你希望人家怎麼對待你，那麼也請你自己好好將心比心的去想想，究竟你又該怎麼樣的去對待別人。畢竟生命的旅程中，我們必定一一走過高山低谷美境死地。即或深處絕處死地時，我們能不能相信如此惡劣的環境中，仍舊會有人間天使願意化身死地裡的暖人；甚至我們就拿自己親身示範，在別人絕處死地的生命情節中，扮演給予他人溫暖與扶持的行善暖人。
圖：或許我們的人生，正在等候死地裡的暖人，向我們主動伸出援手。同樣的道理，我們是不是也能夠成為別人生命中死地裡的暖人，在別人有需要的時候，我們也毫不吝嗇地慷慨向他人，伸出我們溫暖的援手？
