他們在網路上行俠仗義，敵人是「資訊不對稱」，武器就是資訊圖表。從一例一休、同志權益到美國總統川普，這些複雜的議題，都被新創團隊「圖文不符」以簡單易懂的精美圖文「懶人包」呈現。他們的正義只有一個：讓難解的社會議題激起共鳴、讓大家了解。
這群年輕設計團隊不只空有理想，還讓台灣Yahoo、Volvo等大企業，及公家單位上門合作；今年台北燈節主視覺設計，就是他們操刀。不但如此，他們還用創新的商業模式，在社會議題、商業利益上雙贏，「圖文不符」怎麼做到的？
最早在2014年時，由吳培弘發起，共同發起人張志祺、王成祥等一群設計背景的好友，用圖表解析伊波拉病毒、亞斯伯格症的懶人包，在網路上吸引百萬點擊率。本來只是做好玩，但看到結果，「當時我們覺得這或許可以成為一門生意。」張志祺說。2015年4月，他們設立簡訊設計行銷公司，「圖文不符」團隊開始商業接案。
圖文不符
- 成立時間：2015年
- 創辦人：張志祺（右）王成祥（左）
- 資本額：450萬元
- 主要業務：動畫、懶人包、平面設計、網頁設計
精準找出「痛點」明確設定目標、受眾群
那時以資訊設計處理社會議題的團隊並不多，加上他們的作品高人氣，公家機關也找上圖文不符，透過他們的圖表和民眾溝通疾病管制、台北市大巨蛋等複雜案子，打開知名度。
看似順利，但在2015年6月，同為當時的股東、時任沃草執行長的柳林瑋，卻傳出在沃草財務上的帳務不明糾紛，12月協商認罪獲緩起訴處分，圖文不符當時也因而受到媒體輿論的牽連。
好在事發後柳林瑋主動退股，團隊作品也依然維持高品質，沒有受到太多影響，團隊再次出發，繼2015年近千萬元營收後，2016年商業接案營收再成長。不僅如此，2016年，圖文不符在教學募資平台「Hahow好學校」上開設一堂資訊圖表課程，吸引了1萬2千多人埋單，換算總營收逾千萬元。
網路上懶人包多如牛毛，為什麼圖文不符的作品總是廣為流傳？從事網頁設計10幾年的樂利數位設計指導鄭景純觀察，過去沒有專門做資訊設計的行業，「過去大家認為設計工作只要做得漂亮，但現在還重視實用性。」
圖文不符最厲害之處，在於精準地找到「痛點」。王成祥表示，不同的專案其實工作
步驟都不一樣。但一定會明確目標、受眾與策略。從八仙塵爆事件發想、探討責難受害者心理的作品，觸擊人次達140萬，就是最好的例子。
維持規模、收入以訂閱集資，產出作品
2015年時，台灣隨機殺人事件頻傳，他們製作了一組30張圖片的懶人包，談及防身守則、隨機殺人發生因素、國外處理相關事件態度。
「很多人看完會說原來外國人這樣做，或是我可以分享給爸媽看。」張志祺說，這是他們第一次開始認為，「知識是在你持有後，分享給別人可以改變一些東西的作品。我就是想投入在這樣的事情上。」
1月下旬，他們在群募平台上，以訂閱方式集資，希望穩定產出社會議題作品。從5個人的工作室擴增到25人的新創公司，即張志祺說：「很多人在講內容變現這件事，但沒有人真的做到藉此穩穩地活著。」這不僅對兩人而言是個挑戰，在資訊爆炸、內容為王的今天，對於內容產出除了抓住大家「眼球」外，是否也能創造長期穩定的收入，也是一大考驗。
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