想知道H&D如何在現今這麼競爭的家具產業,整合O2O模式,每天營收不斷的成長,打造自己的一片藍海的小祕訣嗎? 偷學電商贏家真本事就在 《今周刊1018期》
H&D很榮幸可以成為《今周刊1018期》的受訪企業,H&D在10年前即投身進入online網購市場,成為開拓家具網購產業的先行者,並藉這個機會,跟大家分享成功的創業秘笈。
H&D成為贏家的三大秘訣
1.突破在地局限:改變家具業只做在地生意的特性,發展出做全台灣生意的商業模式。
2.從頭服務到尾:投資倉儲、店面和物流車隊,掌握每一個服務環節,降低退貨率。
3.虛實客人通吃:將人潮從線上導到線下店面,提高成交率。
H&D除了推各種O2O的服務,也和民宿業者合作,未來將擴大戰線,把民宿、餐廳、電視劇當賣場,當顧客住進民宿裡,經由二維條碼掃描直接上網購買同款家具,也將餐廳變成家具的體驗點,計畫把電視劇變成家具賣場,提供[隨看即買]服務,讓顧客可以透過更多元的方式來體驗消費,現在對H&D來說只是下一波家具店商革命的開始。
※今周刊受訪好文搶先看:
※賣場小捷徑: