相信養過狗狗的你一定很清楚，並不是每隻狗狗都和藹可親，特別是賓客來訪時，就像流彈橫掃過一般，所有狗狗奮力嘶吼的拉起警報，撕牙裂嘴的捍衛家園，衝突一觸即發，形成緊張的態勢。
圖：資料圖庫
但請不要因此感到悲哀，因為這樣的狗狗並不在少數，是許多家庭難念的經；也無須陷入無盡深淵，因為這並不表示在未來狗狗一定會繼續傷害任何人，所以你更不需要認真思考安樂死的悲慘結局。但如果悲劇真實上演，傷害發生在那一瞬間，關鍵取決在於你如何掌控局勢，將決定狗狗接下來對賓客們的態度。
以下提供你5點要訣，幫助你應對危急時刻，讓足智多謀的你將傷害降到最低，順利迎刃而解。
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平心靜氣的將狗狗帶離開衝突現場：
不需要對狗狗大聲斥責或尖叫咆哮，甚至給予任何體罰，你只需要輕柔的抓住牠的脖頸，停止當下一切行為，平靜地引領牠走向另一個安靜的房間，並留下一碗水和牠平常喜歡咀嚼的玩具。也許這跟賓客本來預期能親眼目睹，牠遭到嚴懲的結果大為相左，但請堅持身為主人的立場，不要讓人情壓力造成你跟狗狗之間無法彌補的錯誤傷害，而悔不當初。
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平和的口吻向你的賓客致歉：
此時，賓客正處於驚魂未定的狀態，身為東道主的你，於情於理都應當先確保賓客傷勢無礙，或是舒緩他驚恐的情緒，再以平和的口吻向對方致上萬分歉意。倘若你道歉的聲調尖銳刺耳，甚至驚呼連連，自己都訝異於狗狗失常的行徑，充滿情緒化的對白，將會讓局勢火上加油，事件越演越烈。
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理性的分析整起事件：
如果你也是頭一次看到狗狗如此失態的錯誤行徑，勢必想釐清造成的原因，幫助你在未來採取適當的保護措施或排除原因，杜絕再度發生的機會；但如果已經是常態，那麼你將為姑息慘烈教訓一再重演而感到蒙羞，愧對賓客。不論如何，都請以誠懇真切的態度，詢問賓客事發的經過，正視問題所帶來的嚴重性。
舉例詢問方式：
（１）你能告訴我剛剛發生事件的經過嗎？
（２）當牠作勢要攻擊你時，你正在進行什麼行為呢？
（３）當牠作勢要攻擊你前，牠正在進行什麼行為呢？
（４）你是否觀察到在任何情形下，可能造成牠不舒服的跡象嗎？
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確實做好狗狗的行為紀錄：
盡可能聯想與事件相關的人事物，寫下詳細的紀錄，同時，鉅細靡遺的描繪遭到攻擊的賓客外型，包括他的外觀年齡、性別、膚色、身形以及個人特色等等，甚至連枝微末節都不放過，他是否滿臉鬍渣？或戴著一副眼鏡？當天他穿的衣服款式和顏色？事發當時他手裡拿著什麼東西？如果有，那他同時又做了什麼事？整合這些相關訊息，並記錄當天的氣候狀況，昨晚是否有牠最討厭的大雷雨？或回溯幾天前到至今，狗狗任何不尋常的表現或行為跡象，來進一步了解可能的原因。
造成狗狗緊張壓迫的原因有很多種，還會不斷的積累，因此如果沒有獲得適當排解，壓力會導致爆發侵略性的攻擊行為，而良好的紀錄，有助於釐清失常行徑的原因，倘若不幸在未來也發生同樣的情形，你還可以帶著你完整的紀錄尋求專業人士的協助，幫助你改善這個棘手的問題。
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密切觀察狗狗與賓客的所有互動和行為舉止：
當狗狗受到環境壓迫，會透過身體反應出緊張情緒，像你能感覺到牠的無精打采、低垂的尾巴、還有撇過頭不理不睬；或是豎起耳朵開始警戒、呼吸急促、不斷舔舐口鼻；甚至迴避眼神、避免與人做接觸。仔細的處理狗狗的存在的壓力，可以避免讓賓客置身於風險之中，在出現攻擊的徵兆時，將牠轉往安全的位置，讓賓主得以放鬆緊繃的情緒。
同時，保持紀錄的良好習慣，將所觀察到賓客可能帶來的壓迫和困擾原因，以及顯示的跡象，詳細的描述紀錄，並尋求專業的正面行為教育訓練家，幫助你們彼此建立安全感，達到賓主盡歡。
圖片來源：(上圖) Steve Garner via flickr CC(下圖) Will Keightley via flickr CC
參考文章：【Five Things To Do If Your Dog Snaps at a Guest】
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