施典志專訪全文呈現，以饗讀者。
撰文／何宇軒、整理／張可臻
細數施典志部的職涯經歷，似乎就是一部資訊與傳媒發展史的縮影。
1998年到2006年，他在《Download! 網路學習誌》擔任副總編輯，也在城邦集團電腦人擔任技術主任和主編。那幾年，正是個人電腦的作業系統，從DOS文字介面轉換到Windows 95圖形介面的關鍵時刻。圖形介面的革命，讓電腦不再像從前必須先背誦一堆指令才能操作，因而被更多人接納使用，帶起了學習電腦的需求，讓相關學習刊物炙手可熱。
2006年到2007年，他在博客來網路書店擔任總經理特助、行銷部專案經理。傳統的實體物流，在虛擬的網路上，找到了一條新的通路。
2007年到2009年，他在PC home雜誌擔任責任主編及副總編輯。那時候，寬頻網路的普及率已經超過65%，沒有連上網路的電腦，大概只比沒插電好一點。
而在社群行銷成為顯學的現在，他的工作，是在Yahoo擔任社群經理，負責網路相簿Flickr的行銷營運。Flickr一方面顧及到金字塔頂端攝影族群對高品質的需求，一方面也持續進化改版、提高黏著度，沒有在社群推廣上缺席。
從紙媒發展到網路，在這幾年，所有媒體來到都面臨轉型或消亡的十字路口。對紙媒與網路的微妙關係，施典志將在本篇訪談中，告訴我們他這一路走來的第一手觀察。
問：在你的職涯經驗裡，從傳統紙本媒體到網路，中間的轉換有沒有遇過哪些困難？
答：對我來講沒有轉換這回事，因為我自己在城邦的第一本雜誌叫《Download! 網路學習誌》，內容都在講網路上的各種服務、講軟體，本質其實是一樣的。我為了做這種雜誌內容 ，必須花很多時間在網路上，我那時候自己有開一個專欄，為了要介紹很多所謂的open source 架站軟體給讀者，自己就開始玩這些東西，也就開始寫部落格。對我來說，不管寫雜誌文章、部落格文章都一樣，只是讀者不一樣、呈現方式不一樣、 載體不一樣。
任職博客來，發展web2.0
我自己個人職涯上面也有一些機緣，例如有一年的時間我在博客來，擔任博客來創辦人張天立總經理的特別助理，那時候我的工作內容是幫博客來發展web2.0的實驗計劃，因為張總其實是一個有非常多想法的人，像我這樣的特助大概有六、七個，每個都在嘗試不同的實驗計劃，像是也有人是負責做電子書。因為我自己有寫部落格， 認識了很多部落客、開發者，以及那時候在做web 2.0的創業家，所以有一些人脈。後來碰到博客來的改組，張董離開，我也離開博客來，但城邦老總把我叫回去，回去接手PChome雜誌。在那段期間，其實城邦就警覺到，紙本會在未來沒落。
「開箱文」網站的實驗
在2009年的時候，我也提了很多內部小計劃，想要去做一些新的服務，例如說那時候有個主意，想去搜集各式各樣的「開箱文」。因為現在線上購物大家都會爬文，像是去mobile01或去看各種使用報告，可是這些資訊散落各處，不容易編整，而且坦白說，爬文是很痛苦的，有些說法又似是而非，同樣的產品，有些人說好、有些人說爛，裡面又夾雜大量的業配文，我當時就想說，能不能做一個服務，幫大家過濾這些東西，要買東西的人就來看我這邊就好，但因為那時候同時要兼顧雜誌業務，所以只能在雜誌工作之外的時間自己做，網站甚至是架在自己的電腦上，結果後來當然無法繼續下去。
網站應與紙媒切割
那時候何飛鵬先生也下令，要求PChome集團每個數位單位必須提一個數位發展計劃，而我就提了T客邦，某種程度來講，我是T客邦的創辦人之一。當時PChome集團各種網站統統都失敗，沒有一個成功，有一個很大的原因，是因為數位化的內容跟它的工作團隊資源，沒有跟紙本切割。例如PChome雜誌之前的官網，如果內容要從紙本移過來，可是官網也有雜誌內容的話，那雜誌誰要買？所以高層就決定，紙本內容會延後一陣子再放上網站，比如說延後兩個禮拜，那問題來了，例如六月號的雜誌，題目可能五月初就定好了，這篇文章又還要再延兩個禮拜才能放上去，等到真的被網友看到時，已經有一個半月的落差，但網友對於網路上內容的期待，不只是天天更新，而是要「時時更新」，所以不可能接受一個半月的落差，網友會覺得上面看不到新聞，那幹嘛要來？所以這樣的東西就註定是失敗的。
失敗的原因就在於紙本跟網路內容的利益衝突，那這個利益衝突怎麼解決？就是讓紙本跟數位內容徹底切割，連品牌都要切割，因為品牌一旦結合在一起，就有混淆的問題，讀者會認為，現在看到的東西是不是月刊上也有？所以一定要用獨立的方式來經營。這樣做的好處是，即使失敗了也沒關係，但成功了就是完全不一樣的新產品，有一天可以獨立生存，不會跟原來的東西掛鉤，而過去很多失敗的經驗，就是紙本跟數位沒有脫鉤。
問：但是老闆會不會希望想把同一套內容在紙本也用、數位也用？
答：老闆一定會這樣想，後來網站內容生產速度也比雜誌快很多，所以有的時候，其實雜誌內容追不上網站，但如果要求雜誌編輯去撰寫網站內容，那雜誌編輯一定會拖，因為他自己雜誌這邊要優先交稿。
雜誌、網站，文章呈現大不同
坦白講，網站的寫作方法跟雜誌也完全不一樣，雜誌通常會傾向用比較多的文字來表達，網站內容通常都比較短；雜誌能夠用足夠的篇幅處理大題目，網站通常一篇文章就是一個單位，是短的，很少有特別企劃這樣的東西，即使這樣，也是由很多小單位組合起來的，不是大的單位。比如說像雜誌特別企劃一個封面故事，可能用16面32頁去呈現，讓它有足夠的氣勢，但在網路上面沒有這回事，它可能就是一篇文章或好幾篇系列文章，但是也沒辦法像雜誌一樣用一個東西把它包起來。
網路上的每篇文章都是平等的，所以寫作方式完全不一樣，工作方式也不一樣，所以不管是做紙本、做網站，都是要看使用者怎麼使用、有什麼樣的期待、有什麼樣的閱讀節奏，這才是決定你能不能成功的關鍵。如果用錯了方式，例如把雜誌的節奏放上網路，那就註定失敗。
要有覺悟：「從讀者身上要不到錢」
如果問我從雜誌跨到網站有什麼困難，我覺得不存在，但是對組織來講，這個困難是很巨大的，因為整個心態要改變，對於讀者的認識完全不一樣，這群人完全不是原來的讀者，也必須要忍受有一段時間，會不知道要怎麼跟這些讀者要錢，甚至要有覺悟，從讀者身上要不到錢；創業圈有一句話：「豬來看，狗來付錢」，像廣告按讚就是這麼回事，網站上的business model和紙本不一樣，這也是真正有決策權的人的困難，我的困難是我要怎麼說服這群人，從紙本市場轉換到數位內容，但對老闆來講，他們摸索中跌跌撞撞的經驗，遠遠大於我當初做T客邦，畢竟對他們來講，心態轉換比較困難。
問：目前的網路新媒體很依賴臉書來做發布，你對這樣的現象有什麼看法？
答：所有的社群小編都在抱怨觸及率越來越低，因為在臉書上訊息的增加是無止盡的，每天都會有新的粉絲團成立，那使用者也每天都會訂閱新的粉絲團、加新朋友，當你的分母越來越大，但是分子是一定的時候，觸及率本來就一定越來越低。所以說臉書是一個有效平台嗎？我覺得，如果進去得比較早、在上面已經營得小有成效，那它確實是一個有效平台；可是對於一個在上面什麼都沒有的全新的經營者來講，其實門檻是越來越高的。
新媒體創業，台灣環境較辛苦
問：目前的網路新媒體，你覺得有哪些是大家可以去做，但沒有人做的嘗試？
答：這我不太敢講，因為我沒有花太多時間去思考這部分。真正問題的關鍵不在於你要提供什麼樣的訊息，而是你的business model有沒有辦法成立。business model一旦不成立 就算內容再好也很難維持下去，因為資本主義市場的邏輯就是這樣，除非你可以找到有人願意長期地挹注資金，然後不計短期盈虧。
我覺得這在台灣市場太難了，在台灣市場，大部分人對於短期盈虧這件事都非常在意，我們對新創事業催生的環境，這一兩年是比過去好很多啦，但是要跟矽谷或是跟中國比，我覺得這些創業者都非常辛苦。在矽谷或中國創業，在資源上都比較豐厚一些，不管是技術上面或者是資金上，或者是創業的環境，在台灣都比較辛苦一點。
圖片來源 ：何宇軒攝影
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