&步驟1
把一時的靈感轉變為自己的機會
現在，創造活動已不再是科學家、發明家的事，已經深入到一般人的生活中，很多人都可以進行創造性的活動，生活、工作的各個方面都可以迸發出創造的火花。人們在事業上的新的追求、新的理想、新的目標會不斷產生，在為新的事業創造奮鬥中，實現了這些新的追求、理想、目標，就會產生新的幸福。
想像力和創造力是一個人最大的財富
在加州海岸的一個城市中，所有適合建築的土地都已被開發，並予以利用。在城市的另一邊是一些陡峭的小山，無法作為建築用地，而另外一邊的土地也不適合蓋房子，因為地勢太低，每天海水漲潮時，總會被淹沒。
一位具有想像力的人來到了這座城市。具有想像力的人，往往具有敏銳的觀察力，這個人也不例外。在到達的第一天，他立刻看出了這些土地賺錢的可能性。他先購買了那些因為地勢太陡而無法使用的山坡地，也購買了那些每天都要被海水淹沒一次而無法使用的低窪地。他購得的價格很低，因為這些土地被認為並沒有什麼太大的價值。
他用了幾噸炸藥，把那些陡峭的小山炸掉。再用推土機把地整平，原來的山坡地就成了建築用地。
另外，他又雇用了一些車子，把多餘的泥土倒在那些低窪地上，使其超過水平面，因此，也使它們變成了建築用地。
他賺了不少錢，是怎麼賺來的呢？
只不過是把某些泥土，從不需要它們的地方運到需要這些泥土的地方罷了。
那個小城市的居民把這人視為天才，而他確實也是天才──任何人只要能像這個人這樣運用他的想像力，那麼，他也同樣可以成為一位天才。
想像力和創造力是一個人最大的財富。
良好的思維勝於健全的體魄
鐘斯是美國威斯康辛州一個小農場的農民，在身體健康的時候，他非常勤奮地工作，但卻並不能使他的農場生產更多的產品，因此他們的生活並不很寬裕。
後來，鐘斯晚年突然癱瘓了，自己幾乎失去行動的能力，他的親人都認為他不會有什麼作為了。然而，鐘斯雖然身體癱瘓，但卻從不悲觀，這場災難並沒有對他的心理造成影響，他利用自己的思考和計畫能力給他自己和他的家人帶來幸福。因為自從他臥床不起的時候，他就有一個信念：要滿懷希望，保持樂觀的態度和愉快的情緒；要使自己成為有用的人，他要供養他的家庭，而不要成為家庭的負擔；從自己的農場做起，將自己偉大的夢想變為現實。
他把自己的打算告訴家人。「我不能再用我的身體工作了，」他說，「因此我決定用我的大腦進行工作。如果你們願意的話，你們每個人的手都可以代替我的手、腳和身體。讓我們把農場的耕地改種玉米。然後我們就用玉米來養豬。當豬還幼小肉嫩的時候，我們就把牠們用來製成香腸，然後把香腸包裝起來，用一個品牌在全國各地的零售店出售，這樣我們的香腸就可以像熱狗一樣出售了。」幾年之後，「鐘斯乳豬香腸」走進了千家萬戶，成為美國最能引起人們食慾的食品之一。鐘斯也成了百萬富翁。
這是一個人積極的心理改變他整個世界的一個活生生的見證。由此可見，一個良好的心理狀態，總能啟發人們找到解決問題的辦法，幫助他們渡過難關。走出逆境後的甜美，只有經歷它的人才能真正感受出來。
會思考的人就能掌握主動
#會動腦筋的人總能找到工作
佛瑞迪當時只有十六歲，在暑假將來臨的時候，他對爸爸說：「爸，我不要整個夏天都向你伸手要錢，我要找個工作。」
父親從震驚中恢復過來之後對佛瑞迪說：「好啊，佛瑞迪，我會想辦法給你找個工作，但是恐怕不容易。現在正是人浮於事的時候。」
「你沒有弄清我的意思，我並不是要您給我找個工作。我要自己來找。還有，請不要那麼消極。雖然現在人浮於事，我還是可以找個工作。有些人總是可以找到工作的。」
「哪些人？」父親帶著懷疑問。
「那些會動腦筋的人。」兒子回答說。
佛瑞迪在求職欄上仔細尋找，找到了一個很適合他專長的工作，廣告上說應徵者要在第二天早上八點鐘到達四十二街的一個地方。佛瑞迪並沒有等到八點鐘，而在七點四十五分鐘就到了那兒。他看到已經有二十個男孩排在那裡，準備搶先去求見，他是隊伍中的第二十一位。
怎樣才能引起特別注意而競爭成功呢？這是他的問題。他應該怎樣處理這個問題？根據佛瑞迪所說，只有一件事可做──動腦筋思考。因此他進入了那最令人痛苦也最令人快樂的程式──思考。在真正思考的時候，總是會想出辦法的，佛瑞迪就想出了一個辦法。他拿出一張紙，在上面寫了一些東西，然後折得整整齊齊，走向祕書小姐，恭敬地對她說：「小姐，請妳馬上把這張紙條轉交給妳的老闆，這非常重要。」
她是位資深祕書，如果他是個普通的男孩，她就可能會說：「算了吧，小夥子。你回到隊伍等著吧。」但是他不是普通的男孩，她直覺到，他散發出與眾不同的一種氣質，所以她把紙條收下。
「好的！」她說：「讓我看看這張紙條。」她看了不禁微笑了起來。她立刻站起來，走進老闆的辦公室，把紙條放在老闆的桌上。老闆看了也大聲笑了起來，因為紙條上寫著：
「先生：我排在隊伍中第二十一位，在你沒有看到我之前，請不要輕易作決定。」
他是不是得到了工作？他當然得到了工作，因為他很早就學會了動腦筋。一個會動腦筋思考的人總能掌握住問題。他能解決它或消除它，或發展出一種辦法模式嘗試著去做，去面對問題。
#在工作中獨立自主地解決問題
一天，一名叫麗塔的女職員匆匆走進經理的辦公室，坐在椅子上。她在公司客服部工作。幾週來，客戶們紛紛來電話抱怨貨物運送有誤，而使她應接不暇。她對這種情況感到厭煩透了，要求經理處理，不然她就準備辭職了。
「好吧，麗塔。」經理像往常一樣說，「我會查清楚是怎麼回事的。」
她道了謝，起身離去。麗塔總能得到她要求的東西。但是她因此暴露了自己的心態：我是個「小人物」，不應當成為處理問題的人，我只想每天來上班，一切都順利。
採取「小人物」態度的員工，無異於在告訴別人，他們不打算承擔更多的責任。倘若麗塔走進經理的辦公室時，是帶著解決問題的辦法，而不是問題本身，她也許會使自己成為晉升候選人的。
工作中，人人都會遇到問題，關鍵在於你怎麼辦。專家的忠告是：靠自己解決問題。因為問題顯示你的才能、給公司做出重要貢獻的機會。事實上，不少晉升機會都是由那些聰明的員工，才能超出其職責範圍的工作時創造的。沒有什麼比解決難題更能打動老闆。
多用腦子，才能得到青睞
有這樣一個故事：
兩個同齡的年輕人同時受雇於一家店舖，拿同樣的薪水。可是叫阿諾德的小夥子青雲直上，而那個叫布魯諾的小夥子卻仍在原地踏步。
布魯諾很不滿意老闆的不公平待遇。終於有一天，他到老闆那兒抱怨。老闆一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心裡盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間的差別。「布魯諾先生，」老闆開口說話了，「你今天早上到市場去，看看今天早上有賣什麼。」
布魯諾從市場上回來向老闆報告說，今早市場上只有一個農民拉了一車番薯在賣。
「有多少？」老闆問。
布魯諾趕快戴上帽子又跑到市場上，然後回來告訴老闆一共四十袋番薯。
「價格是多少？」
布魯諾又跑到市場上去問價錢。
「好吧，」老闆對他說，「現在請你坐到椅子上，一句話也不要說，看看別人怎麼做。」
老闆叫阿諾德做同樣的事情。
阿諾德很快就從市場上回來了，並說到現在為止只有一個農民在賣番薯，一共四十袋，價格是多少多少；番薯品質很不錯，他還帶了一些回來讓老闆看看。
此時老闆轉向了布魯諾，說：「現在你知道為什麼阿諾德的薪水比你高了吧？」
布魯諾跑了三趟，才在老闆的不斷提示下，瞭解了菜市場的部分情況；而阿諾德僅一趟，就掌握了老闆需要和可能需要的訊息。
現實生活中也有不少人像布魯諾那樣，上司吩咐什麼，就做什麼，自己從不用腦，結果長期不被重用，還感歎命運的不公平。而像阿諾德那樣辦事效率高、靈活的人，不僅圓滿完成上司交辦的任務，還能主動給上司提供參考意見和盡可能多的訊息，自然會得到領導的賞識和青睞。
在工作中不肯用腦的人是「懶惰蟲」，不會用腦的人是傻瓜，不想用腦的人永遠是奴隸。
撇開傳統的想法
在一次國際西洋棋比賽中，一位名為法蘭克․馬歇爾的棋手走了一招常被讚譽為「最美妙一步」的棋。在那重要的一局中，他與對手──一位俄國大師，勢均力敵。馬歇爾的「皇后」受到圍困，但要殺出重圍，仍是有幾個辦法可想的。由於皇后是最重要的進攻棋子，觀戰的人都以為馬歇爾會依常規，把皇后走到安全的地方。
馬歇爾對著棋局苦思，時間到了，他拿起皇后，略一停頓，隨即下在最不合常理的地方，那個位置對方有三枚棋子可以把皇后吃掉。
馬歇爾在緊要關頭放棄皇后，太不可思議了，觀棋的人和對手都吃了一驚。
接著，俄國棋手和其他的人都恍然大悟，明白了馬歇爾走的是極高明的一招。不論對方用哪個棋吃掉皇后，都會立陷頹勢。俄國棋手看出自己敗局已定，只好認輸。馬歇爾以大膽罕見的招數贏了對手，犧牲皇后，贏了棋局。
他是否贏了並不重要，甚至他的妙招也不重要，重要的是他能夠撇開傳統的想法，去考慮這一招。他不局限於傳統方式，願意根據自己的判斷，並僅憑自己的判斷，走了這個險招。不管棋局結果如何，馬歇爾都是真正的勝利者。
設計出自己的航線
一九六二年，史密斯以優秀的成績進入耶魯大學攻讀經濟學課程。四年後撰寫畢業論文時，史密斯沒有選擇流行的課題，他對當時美國的航空郵件運送問題進行了訪查。
當時的情況是，各家航空貨運公司利用飛機運送郵件，但遇到天氣條件惡劣或機件問題影響飛機起飛或降落時，郵件便無法運送，進而給用戶帶來極大的不便，也導致航空郵件業務的可靠性低，但價格卻相當高。因此，史密斯在論文中提出了透過一條航線當夜從一個城市到另一個城市運送郵件的想法。
他設想一家專營航空郵件業務的公司，可以擁有自己的飛機和貨車車隊，獨立於商業航班和航線經營，在傍晚到黎明這段時間內將郵件運送到美國的任何地方。那些教授們怎麼也想不到，正是這篇論文讓美國聯邦快遞公司誕生了。
大學畢業後，按照法律規定，史密斯加入了空軍並被派到了越南。在越南，身為美國空軍一員的史密斯，卻逐漸對胡志明堅韌的決心以及那裡的原始風景產生了崇仰之情。大多數創業者在經濟上都一貧如洗，而史密斯並非如此。但越南的經歷使他產生了一貧如洗和絕望無助的感覺。從越南回來後，史密斯買下了阿肯色州小石城的一家飛機修護公司，向航空公司的飛機提供維修服務。在史密斯的不懈努力之下，這家公司業績頗佳，並受到當地的好評。但史密斯的志向不會停留在小石城，他的雄心是要實現畢業論文中的理想。
一九六九年，史密斯開始對美國航空郵件業務進行調查。他首先從美國郵政局和聯邦儲備銀行著手。他認為聯邦儲備銀行最有可能成為他的客戶，因為它每天有三百萬美元處於流動之中。於是，史密斯投進了自己的資金，並透過擔保取得三百六十萬美元的銀行貸款，從泛美航空公司購買了兩架噴射飛機，成立了聯邦快遞公司。數週後，由於聯邦儲備銀行撤回支持，聯邦快遞公司被迫中斷。但史密斯已經有了兩架噴射飛機和一個半成熟的企業計畫。
一九七二年到一九七三年，史密斯重新進行市場研究。這一次，他聘請了一大一小兩家諮詢公司來研究國內航空貨運業。最後的報告指出，可以在一百個城市之間建立網路進行航空貨運服務，該網路為緊急業務提供航空服務，同時可配備陸上設施，以便在託運者和承運者之間提供服務。令史密斯激動的是，這份報告幾乎和他的大學畢業論文同出一轍。
隨後發生的事情就猶如一場馬拉松賽跑，史密斯不停地往返於華爾街的高大建築物之間，他設法從創業投資家、銀行和公司籌集了九千六百萬美元。
在史密斯和創業小組的努力下，聯邦快遞公司展開了一場極具進取心的廣告行動，並向社會提出了「絕對只需一夜」的口號。憑著這兩個措施，聯邦快遞公司逐漸走上了成功的道路，並於一九七七年成功地使股票公開上市。
一九八四年，聯邦快遞公司公開發行銷售四千六百萬股股票後，其平均價值達到十七億美元。
人們說，聯邦快遞公司是一個奇蹟，史密斯從當初撰寫畢業論文到創立一家全國性乃至國際性的公司更是一個奇蹟。正如羅伯特․西格富斯在《絕對只需一夜》中所說：「史密斯身上永不止息的創業精神和建立事業的不折不撓的氣概，將激勵他去爭取更大的成功，這是毫無疑問的……」
本文摘自雅典文化《創意是成功的方向 : 追求卓越》
