移民署公關達人徐健麟 教你如何玩創意
狗頭湯與沈佳宜 創意破表大想法
文│梅景劭 攝影│陳宇柔 圖│徐健麟‧ 人類智庫出版 提供
內政部移民署公關及新聞科徐健麟科長,籌辦過上千場的公關活動,每一場活動都讓媒體驚豔,被平面媒體及電視名嘴封為「最擅長行銷政策之政府公關」。他為了分享自己從事公關多年的經驗,寫成《就是要玩創意!公關達人行銷術大公開》一書。
一般人對公務員的刻板印象,就是制式化的行事作風,處理公務照章行事,一切公事公辦,就怕逾矩一步,輕則遭受長官責難,重則去職法辦,因此常讓人感受公務員欠缺積極的態度;然而任職於內政部移民署公關及新聞科的徐健麟科長,從事公職十餘年,善長公關活動企劃、媒體危機處理,並承辦大、小公關活動逾上千場。在徐健麟籌辦的公關活動中,讓他最得意的是2012 年元旦當天,承辦移民署「自動查驗通關系統」啟用典禮活動, 由於系統尚在籌備階段時,媒體就已有許多報導,他為了讓已曝光多時的新聞,能在啟用典禮當天再次吸引媒體目光,並讓人耳目一新,就設計了「山寨版王金平闖關」活動,果然驚豔全場,因此被平面媒體及電視名嘴封為「最擅長政策行銷之政府公關」,亦被移民署長官及同事封為「徐導演」。
媒體心 民眾情 全在公關力
徐健麟表示,移民署的業務很多,但可簡單歸納成為民服務的「軟實力」、打擊人口販運的「硬實力」、創意規劃的「巧實力」等,然而為了推展政策,這些業務都脫不了行銷公關;於是署長謝立功為了讓每位同仁能更精進,因此希望能透過徐健麟的案例經驗分享,讓全國各地的政府單位、專職各勤隊的同仁,能夠學習行銷的技巧。
於是在署長的鼓勵下,徐健麟開始著手整理一些實際案例,歸納一些規則,寫成《就是要玩創意!公關達人行銷術大公開》一書。不過徐健麟強調,書中沒有深奧的學術理論,而是以他舉辦活動的實際案例為內容,並輔以生動有趣的照片,如此才能提高公關人員及一般讀者的興趣。