台南安平區一間標榜豪宅系的高檔民宿,被客人指控花了1萬七千元包棟,卻住進像倉庫的房間,除了床單污損,角落有瓶蓋,甚至床底下還有衛生棉,抱怨根本就是被騙了,但業者也出面說明,除了強調比對當天的收費跟名單,找不到這組客人,對於指控有些也並非事實。
高檔民宿,標榜豪宅規格,內裝時尚以及頂級服務,但有顧客入住後,卻抱怨連連。
原來民眾這個月2日,花了17000元包棟住進這間民宿後,卻發現除了床單有黑點,角落有瓶蓋,陽台落葉沒掃,誇張的是,房間內居然還有儲藏室,甚至家裡的小狗鑽進床底,還發現整包的衛生棉,懷疑根本被騙。
民宿業者:「這個是我們房間裏頭,唯一一個有倉庫的,那個人PO文的日期,甚至是價格,我們都對不到這個人的資訊。」
被點名的業者,就位於台南的安平區,但業者發現,被說是儲藏室的房間,房門跟民眾拍的不同,入住時間也對不上,被批評得一頭霧水。
民宿業者:「早就已經把門給換掉了,也不大可能你存在,你住在備品倉庫旁邊的問題,因為這一看,我們就很明顯是客廳的範圍。」
業者強調,確實曾接獲客人反應,角落有瓶蓋沒收,當時已經退錢致歉,而且房價也不是網路寫的17000元,倒是床底下,大約兩至三天才會檢查一次,確實有可能有遺留垃圾,但都會盡快處理。
民宿業者:「確實可能會在兩三天的中間裏頭,有時候會出現這種(床底髒)狀況,那有狀況我們就馬上直接去做處理。」
民宿業者vs.市府稽查人員:「那等一下我們那邊也去看一下,OK...我們可以走過去看一下。」
雖然業者把批評當作指教,表示不會追究網友留言,但台南市府還是派人前往稽查,畢竟把事實查明,除了能還給業者一個交代,也能展現台南市,維護觀光品質的積極態度。
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