國泰世華銀行》組織 制度 軟硬設備 健康職場不是口號

國泰世華銀行》組織 制度 軟硬設備 健康職場不是口號

能力雜誌 2015-05-11 16:09

在今(2015)年銜命轉換新職位擔任國泰世華銀行營運長的陳晏如,之前曾擔任銀行財務長長達12年,為業界最資深的財務長,相較過去掌理銀行2兆以上有形的總資產,陳晏如認為,「員工是企業最重要的無形資產,建立一個明亮健康的職場環境,塑造良好的企業文化,讓員工能學習成長,成為幸福企業,幫助員工達到工作與生活的平衡,提升員工對企業的滿意度,與管理操作財務同等重要,是很有意義也是深具挑戰性的工作。」

 

整理撰文/周怡伶

 

在職場,隨著工作者的年資、經歷增加,不難發現身邊的同事來來去去。有人因為職涯或是跳槽等理由另謀高就,但因健康狀況不佳,或是公司給予的支援不夠,進而離職的員工,也不在少數。然而,如果公司的員工流動率太高,對於企業而言要花時間與精力重新找人、重新訓練、重新適應,相對隱藏成本高;對於員工個人而言,同樣也要面臨轉換陣痛期。在激烈競爭的金融產業越發如此。不管是打「亞洲盃」,或是拓展全球勢力版圖,沒有優質人才萬萬不可。

為了徹底解決「人」的問題,勢必得從這些人天天待的組織環境下手,從裡到外,從組織、制度到真正落實才行。「員工是企業最重要的資產。」國泰世華銀行營運長陳晏如開宗明義地表示,秉持這份理念,國泰世華銀行持續推動健康職場運動,視照顧好員工的健康為企業的責任,更是一份義務,「擁有健康、快樂、幸福的員工,才是企業最珍貴的收獲。」

 

三部曲協奏健康職場常勝軍

就在去年,國泰世華銀行榮獲103年度「台北市績優健康職場」及「全國績優健康職場」最高獎項的肯定。「創造支持的環境,是落實健康職場的關鍵。」陳晏如表示,國泰世華銀行由主管領航,帶動健康職場,不僅由董事長陳祖培、總經理李長庚簽署健康企業自主管理宣言,支持健康活動的推行,也由高階主管帶頭參與健康促進活動,創造健康環境氛圍,大大提升同仁參與健康活動的熱誠。此外,職安部團隊秉持積極熱情的服務精神,藉由專家經驗交流,全力推動健康促進計畫。以上積極作為皆為國泰世華銀行獲獎的主因。

陳晏如進一步表示,「為了讓員工安心,我們致力於落實健康職場理念,因而設立了專責組織,也訂定相關規章制度,持續經營『健康職場』,藉以提升員工幸福感」。實務上分別由組織、制度及軟硬體設施著手:

第一部曲:組織

國泰世華銀行設有專職的職業安全衛生部,包含多位護理師、職安師等專責人員,也定期召開由公司總經理親自主持的職業安全衛生委員會,研議員工安全、健康促進等議題並訂定實施計畫,可見重視程度之高。

第二部曲:規章制度

為了從上到下貫徹守護員工的理念,國泰世華銀行訂有職業安全、衛生相關規章,並設有職場性騷擾申訴管道、急救人員及職安主管在職訓練與定期急救箱自主查核等規範以為遵循。

第三部曲:硬體設施

國泰世華銀行全行設置4處保健室,分別由4位護理師服務,並裝設數位螢幕電子健康報,宣傳保健觀念。為職業媽咪貼心設想的是,北部地區總計有5處哺集乳室,備有輕音樂、育兒雜誌及溫馨佈置等,且全數獲得台北市政府「優良哺集乳室認證」通過,讓媽咪在工作之餘,也能安心照顧小寶寶。

另外,體恤到職場工作者每天坐在辦公桌前打字,最常犯的職業病就是肩頸痠痛,因此國泰世華也設有按摩室,每周免費提供員工芳香舒壓的視障按摩服務。又如果員工有到郊區休憩的需求,也可以線上預約免費使用位於陽明山、金山、新店等處的員工休閒中心,享受闔家歡聚的親子時光。

以上種種的貼心措施,就是為了員工的幸福著想,有了幸福當作基底,才能往上累積職場上的專業,進而發揮績效,「擁有健康快樂的員工,才能成為一個優質的幸福企業。」陳晏如說。

 

動起來!健康職場不是口號

有了組織與規章制度,以及硬體設施之後,也必須搭配軟體部分雙管齊下,因此國泰世華銀行安排了一系列動態、靜態兼備的健康促進活動,「健康職場不應該只是口號。」陳晏如說。其相關活動有:

  1. 健康講座宣傳健康觀念

與職場抒壓相關的情緒照護與芳香療法講座、職場壓力管理與紓解調適講座,同仁除了可學習如何自我調適情緒、及找到專屬自己的療癒香味外,更經由芳療老師的指導,以精油按摩穴位,舒緩神經、放鬆精神,滿室芳香縈繞的課程,讓同仁感受到前所未有的身心放鬆體驗。

  1. 育兒講座分享育兒經驗

為了照顧同仁家庭,讓新手爸媽的同仁們也能輕鬆育兒,舉辦一系列育兒講座,例如:輕鬆哺餵母乳、寶寶的副食品及離乳、嬰幼兒期疾病預防保健等場次,邀請知名母嬰親善專家毛心潔醫師傳授嬰幼兒育兒知能。身為職業父母的同仁們也能在課堂間分享育兒經驗,汲取育兒知識之餘,又能達到凝聚同仁間情感聯繫的效果。

  1. 全員邁步一起向前走

有了健康觀念之後,則必須真正「動起來!」國泰世華銀行於去年由李長庚總經理出面主動邀集國泰金融大樓各企業主管,包含國泰人壽、澳盛(台灣)商業銀行、台灣愛普生公司、台灣IBM公司及台灣微軟等知名企業,帶頭參與「松仁七號—公益健走趣」活動,超過千名員工齊步健走,此外現場還舉辦健康篩檢及公益義賣,兼具健康與愛心公益。

健走活動在黃薰隆老師活力四射的帶領下,讓同仁邁開腳步的同時,消除了上班的疲勞,並維持健康體能,參加行員說:「經過專業老師指導才知道原來健走姿勢、時間會決定運動成效,而且健走有一定強度,對膝蓋的負擔卻不大。長期走下來,我覺得我的精神變好、上班更專心了。」

  1. 14種運動或藝文類社團

「許多同仁待辦公室或臨櫃工作時間長,生活上較欠缺運動、紓壓等活動,鼓勵員工運動,甚至邀約他們一起參與,能夠帶動企業的正向循環。」陳晏如表示,除了上述的健走活動之外,國泰世華銀行尚有14種運動或藝文類社團、定期辦理捐血活動、健康運動體重管理活動、癌症篩檢活動、帶動上班族健康操、邀請知名歌手舉辦經典音樂會、員工家庭日活動,以及員工旅遊補助等。

「員工在這些活動後, 都給予了正面回饋,尤其是家庭日、健走、音樂會等活動,員工及眷屬熱情參與度極高,豐富生活心靈響宴,促進建立和樂家庭生活。」陳晏如接著說,「芳香療法講座也深受同仁喜愛,除了課堂滿意度高外,也有許多同仁表示希望日後能多開辦此類課程。」

 

【原文刊載於《能力雜誌》2015年5月號,更多精采內容請上《能力雜誌》官方網站《能力雜誌》官方粉絲團。未經授權,請勿轉載!】

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