根據了解，這間包租代管公司，還跟市府合作，在網路上評價高達4.7顆星，他們除了駁斥租客說法，也強調一年數千個案例，爭議案件只有個位數，但其他業者也提醒，租屋前，一定要把合約書看清楚，事後有爭議，最好向公正第三方申訴，以免錢拿不回來，還衍生其他官司。
業者出示照片，強調爭議的租屋案例，入住前有多乾淨，沒想到事後會爆發糾紛，讓他們也相當無奈。
代管承辦人：「會覺得扣款不合理，或是覺得說...怎麼跟他預想的不一樣，有些人就會覺得說，我就是掃過了，可是可能掃過了，到現場去點交...很髒。」
從業者提供其他出租物件的畫面，可以看到入住前，從客廳，廚房到房間衛浴，都會仔細錄影，並提供給租客參考，但經常退租後，有些床墊有嚴重污損，地板骯髒沒清，有些冰箱還有殘渣，甚至設計感十足的椅子，還發霉污穢，也讓他們相當困擾。
代管業者執行長陳昀杕：「清潔的話，其實在這個外面坊間都有一定行情，那我們還是會以原本的屋況的程度，來做一個合理的推算清潔的費用。」
除了租屋合約，像是最近常見的寵物條款，也都有清楚載明復原的狀況，有些範本還會提到如果家具損壞，還有賠償或更換的義務，因此其他業者也說，如果真有糾紛，最好還是透過第三方公正單位來尋求解決。
其他業者祝遵評：「可以跟租賃公會，高雄市政府的地政局，或是消保官等方面來尋求協助。」
而被點名的包租代管公司，其實還跟市府合作，網路上評價高達4.7顆星，強調每年上千個服務個案，爭議事件，只有五件，但不管如何，最終還是得遵照合約精神，來維護雙方權益。
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