台中誠品480本月15日發生誤報竊盜烏龍案，導致1名母親和2個國小女童被帶到派出所詢問，引發社會譁然。對此，誠品480今天出面道歉，稱保全私自報案，館方不知情，而台中市政府警局長李文章也公開調查進度了。
魏母當天帶著國小四年級、六年級的女兒到誠品480用餐，隨後逛到5樓兒童區時，突然被5、6名員警包圍，詢問身份後帶回警局，原因是百貨保全指控拍貼機有竊盜，女童可能涉案。然而，事後賣場調閱監視器，證實是烏龍一場。
據了解，警方接獲通報進到館內，直到見到魏姓女童等3母女，都是由保全引導，溝通過程僅有保全在場，皆無其他館方或樓管人員在場。對此，百貨同業向《ETtoday新聞雲》透露，通常發現疑似竊盜案，專櫃會通知樓管，樓管在注意嫌疑人同時，也會請保全到場協助，很少通通丟給一個人處理。假如館方不知情，看到制服員警來，應該也要盡快了解情況，認為正常百貨做法都是大事化小，小事化無，誠品卻反其道而行，令人不解。
另外，台中市政府警局長李文章也對造成魏女的困擾，感到抱歉與不捨，現場處理的同仁有無疏失或過當，已指派督察人員調查，將依照調查結果懲處。
李文章強調，警察處理任何案件，抵達現場一定要先確認有無發生犯罪事實，才能進行事後程序，本案因現場同仁沒有善盡這項程序就做處理，這是市警局以後會改進的地方。
