新竹市鬧區城隍廟對面知名老戲院「新復珍戲院」，是新竹市唯一的二輪戲院，上個月中旬已正式吹熄燈號，讓不少民眾覺得惋惜。新竹市政府消保官劉興振提醒，如果民眾手中尚有未使用的「優惠套票」，請儘速辦理退票手續。
據了解，位於新竹市鬧區城隍廟對面的新復珍戲院，也是全台少數僅存的二輪戲院。但受到疫情影響和影音串流平台的興起，民眾看電影的習慣也跟著改變，新復珍戲院因為虧損累累，在2月13日正式停止營業。新復珍戲院正式停止營業後，全台二輪戲院可能只剩下二、三家。
新竹市政府消保官劉興振表示，由於新復珍戲院原先在社群網站上公告的現場退票及退票客服專線，經民眾反映無人處理或接聽，市府接獲申訴後由主管單位與戲院取得聯繫。為解決退票問題，新復珍戲院已提供最新退票聯繫方式，包括透過LINE聯繫（LINE ID：0972647369）辦理退票，或是將個人資訊留在戲院原址一樓的餅店，由餅店協助轉交戲院辦理退票。
消保官也呼籲，近年來各行各業常透過發行「禮券」、「提貨券」、「儲值卡」等預付型交易方式進行促銷，消費者在購買前應選擇規模較大、信譽良好的企業，並詳細閱讀契約，選擇有履約保證的商品。此外，付款時應考慮使用信用卡分期付款，避免衝動購買或一次性大量購買，並儘快使用這些商品或服務，以保障自身權益。
消保官強調，消費者辦理退票時，請務必保留相關佐證資料，以便後續查詢。若在辦理退票過程中遇到任何問題，或對退票方式有疑慮，消費者可撥打消費者服務專線1950進行諮詢，或向市府申訴，市府將提供協助處理。（彭清仁報導）
