曾被CNN評為「世界最好吃漢堡」的Fergburger近期卻傳出負面爭議，一名台灣遊客與朋友到紐西蘭的Fergburger用餐，結果卻在收據上，本應註記名字的地方，卻被寫上帶有歧視意味的字眼。店家收到投訴後，立即向當事人致歉，同時也解僱涉事員工，但令人費解的是，竟是中國駐紐西蘭領事館收到餐廳的道歉信，讓人看傻眼。
該名遊客在上週日（16日）前往紐西蘭皇后鎮知名漢堡店Fergburger用餐，但在取餐的時候卻發現，收據上本應是顧客姓名的欄位，卻被填上具種族歧視的詞彙「Ching Chang」（或ching chang chong），通常被英語使用者用來羞辱亞裔或華裔族群。
據當地媒體《Otago Daily Times》（奧塔哥日報）報導，事發後，遊客向香港導遊求助，導遊表示，「Fergburger的員工當時並未詢問這名遊客的姓名，而是按照店內慣例，直接以收據上的號碼叫號取餐。」因此當看到收據上所寫的內容時，讓她感到相當震驚和心寒。
隨著事件發酵，Fergburger的總經理也發聲明致歉，並將涉事員工開除，他強調，企業始終以建立溫暖包容的環境為宗旨，後續也會加強員工培訓，避免類似的情況再發生。
不過原先應由駐紐西蘭台北經濟文化辦事處收到的道歉信函，卻是中國駐克賴斯特徹奇（基督城，Christchurch）總領事館被道歉，根據陸媒消息指出，昨（20）日總領館收到漢堡店致函，除了重申歉意之外，還表達對此事嚴重性的高度重視，並進行全面內部審查，向當事顧客正式道歉、進一步培訓全體員工尊重不同文化，將涉事員工開除。而總領館也要求店家信守承諾，確保類似事件不再發生。
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