台中新光三越於13日發生嚴重氣爆事故，造成4人死亡、30餘人輕重傷，甚至連2公里外都能感受到衝擊。現場一樓玻璃門全數震碎，12樓美食街更是滿目瘡痍。對此，媒體人黃智賢痛批「這是人禍」，並要求徹查整起事件的關鍵環節。
黃智賢發文指出，新光三越11樓與12樓近期進行大規模改裝，事故至今已造成4死32傷，其中4名罹難者包含2名百貨樓管及2名路過遊客，皆與施工無直接關聯。她強調：「這4名死者並非死於天災，而是標準的人禍。」
她進一步質疑，改裝工程涉及11樓與12樓，甚至需裁切天然瓦斯管線，「竟未向台中市政府申請？是否為了趕工、不顧人命？」此外，瓦斯公司表示，業主曾於3天前通知斷氣並拆除瓦斯表，而台中市消防局則指事故為瓦斯氣爆，讓外界對事故原因產生疑問。
黃智賢強調，專業的工程管理者應具備對施工現場瓦斯氣味的敏感度，並能當機立斷下令停工、測量瓦斯濃度，但此次事件卻讓無相關專業的樓管前往處理，導致枉死，「這兩位樓管，根本不該去，實在是死得冤枉」，令人痛心。她呼籲，應深入調查整起事件，釐清責任歸屬，避免類似悲劇重演。
此外，新光三越營業本部長曹美虹15日受訪時表示，截至2月14日為止，仍有11名傷者在台中榮總、林新醫院、澄清醫院與中國醫藥大學附設醫院接受治療，新光三越於事發已安排專責同仁至各院陪同，並協助相關事宜。除了提供慰問金，亦全力協調額外看護服務，確保傷者能獲得更好的照護。
此外，根據傷者的傷勢狀況不同與家屬需求，新光三越也會協助轉院，其中部分傷者已轉至台北馬偕、林口長庚、高雄榮總接受治療。公司會持續關注其康復狀況，提供協助與關懷。
新光三越也發表聲明表示，針對澳門旅客家屬，自2月14日抵達桃園機場後，新光三越即安排專人專車全程陪同，並全力安排交通、食宿等所需，協助家屬處理後續事宜；對於罹難的新光三越同仁，每日安排幹部前往現場致意，希望盡最大努力提供協助與關懷。
針對新光三越內部員工，新光三越也在聲明中提到，事件發生後，許多同仁和專櫃人員承受了沉重的心理壓力，公司會全力提供一切必要的支持與協助，包括提出帶薪公假，以確保停業期間工作權益不受影響等。也將即刻啟動心理支持計劃，積極聯繫專業心理諮商機構。
