大S因流感併發肺炎病逝日本，負責接待徐家的導遊，在網上曝光大S從發病到過世的整個過程，感嘆如果即時前往大醫院救治，說不定能救回一命。
有網友在小紅書分享這次為徐家導遊的友人對話，這位導遊說，1月29日（年初一）大S出現咳嗽哮喘症狀，當天晚上大家抵達箱根，30日、31日大S都沒離開旅館。但31日她病情加重，晚上緊急叫救護車送醫急救，深夜時才送返旅館。
「送回來後，1號（初四）那天我就拉著大S、小S，還有她媽、她老公，然後到下邊兒箱根就回都內嘛。到鄉根下半兒，拉就去了一個小醫院。小醫院看不行，看不了。然後又給介紹個大醫院，說是甲流兒（A型流感）。」
導遊表示，雖然醫院有開藥，但大S沒繼續在東京的醫院看病，「要上醫院去也沒事兒了。結果半夜大S感覺不行，再叫救護車送到醫院，經過搶救在2日早上7點宣告不治。」
發文網友說：「如果嚴謹回東京好好就醫、說不定就不會死了！太震驚太震驚了！！！真的、大家好好看醫生！！不要心存僥倖！」
為何一個流感竟可併發肺炎喪命？對此，上海《新民晚報》說，自今年一月中起，流感就在日本迅速蔓延。這次流感季比往年提前1個月，據日本國立感染症研究所1月31日公佈資料，自2024年9月2日至2025年1月26日，日本國內累計流感病例據推算已達952.3萬人，「至1月29日一周內，流感疫情進一步擴散。」
顯示徐家一行利用春節赴日旅遊時間，正是日本流感的高峰期。而根據日媒報導，受流感疫情影響，日本多地學校出現集體感染情況，有3230種藥品出貨量受限或停止供應，占全部藥品種類18.6%。首都東京等地一些藥店，銷售咳嗽藥、化痰藥等櫃檯甚至寫著「無貨」。其中最嚴重的，又以東京和周邊千葉縣、埼玉縣是重災區。
流感和感冒不相同，感冒在醫學上稱「上呼吸道感染」；流感一般指流感病毒感染，如未及時治療，更易引發一系列併發症。長沙市中心醫院呼吸與危重症醫學科副主任醫師陳華妹說，大S就診及搶救的體過程尚不清楚，不適合貿然分析，但要知道的是，在流感高發季節，雖然全人群普遍都存在感染風險，但某些特定人群感染流感後更易引發為重症，甚至出現嚴重併發症。
陳華妹表示，大部分重症肺炎患者本身就有一定的基礎疾病或免疫力較低，如老年人和兒童。另外，慢性疾病患者、BMI指數大於30的肥胖者、妊娠期婦女和圍產期女性等，都是更易發展為重症的特定人群。「如果在流感基礎上合併其他細菌或病毒感染，病情可能較嚴重。當然，即使得了流感，發展成重症肺炎的依然是非常少數的一部分人，大家不用擔心。」
