《數位口碑經濟時代》你的數位足跡,會一步不漏,刻在大數據

《數位口碑經濟時代》你的數位足跡,會一步不漏,刻在大數據

三采文化Suncolor 2015-04-21 06:24

第1章 你的數位足跡,會一步不漏,刻在大數據

在明日的口碑經濟裡,幾乎進入這個數位宇宙的每一件 事,都會被便宜、不費力地保存在不特定的任何形式裡。確實,保存一小部分的數位資料已經幾乎是免費,而保存一大拖拉庫的資料也非常得便宜。不只如此,保存 資料也變得不可思議地容易,現在,任何龐大的資料數量都可以被存在「雲端」裡,你不再需要電腦科學的學位,甚至也不需要電腦,只要一支普通的智慧手機,你 就能設置一個規模與尺寸都很像樣的資料庫,而在過去,這種資料庫是需要龐大的實體硬體與技術專業的。因此,巨量的資料保存已經不再是美國中央情報局 (CIA)與國家安全局(NSA)以及其他三個英文字母的機構的專屬領域,也不是IBM或思愛普(SAP)以及其他三個字母的公司的事了。現在,任何人只 要有亞馬遜網站的帳號,就能儲存實際上幾乎沒有限制的資料數量,因此各行各業的公司行號,包括銀行、零售商、甚至你家附近的雜貨店,也都在這樣做了。所 以,你應該要假設,你今天從事的任何電子行為,從在網路上衝浪到用信用卡交易,都將永久地被記錄與儲存下來。



你的資料像灰塵,容易累積很難清除

你的資料就是會遺留下來,就像灰塵,很容易累積,但很難清除。

數 位儲存技術的長足進步,最明顯的後果就是,口碑上有一點點瑕疵,也會永無止境地保留下來。即使只是一次的錯誤,只要發生在數位領域,就會著跟你一輩子。而 這年頭,哪一件事不會上網呢?某一天,你曾經因為心情很糟而大聲責罵顧客,結果就被錄下來還上傳Youtube?你被逮到為自己的公司做假評估?或者你愛 八卦的鄰居戴著Google眼鏡,看到你在你先生出差期間和一個陌生男人正在享用燭光晚餐,還把照片上傳臉書?更糟糕的是,這些資料簡直是威力無窮,我們 的數位口碑很容易因此受到傷害,即使是我們並沒有犯的錯誤也一樣!

 

讓你無所遁形的大數據,隨時隨地都能搜到你

在數位資料可以永久保存的世界,你應該要假設,任何有關你 的儲存資料,會在任何時間忽然出現在任何新事件的背景下。這是因為,在口碑經濟中,不同「世界」的邊界正快速地消失中。看起來約會網站似乎可以匿名使用, 因為通常只秀出名子或暱稱,而且大部分的約會網站都會建議你保持個人身分的安全與隱私。但有一個部落客已經找到一種技術,可以用公開的臉部辨識工具,只要 根據照片,即使Match.com使用者沒有放全名,也能在臉書上找到Match.com的使用者。當臉書耳聞到這項技術,他們沒有拿來應用也沒有封鎖 它,他們事實上是買下這個臉部辨識工具並中止這項服務。現在,這個軟體的確是在離線狀態的,但可以想像,有了照片辨識技術,臉書未來會有什麼用途。

說到最後,很多人可能會說:「那又怎樣?」每個人都有過去。每個人都做過丟臉的事。很多人真心的相信,有一天我們全部都能全身而退:因為我們都知道,每個人 都有自己的歷史,所以我們的數位口碑也只是數位歷史中的光點,對我們的當下與離線的真實生活不會有任何影響與壓力。但最近幾年的發展顯示,如果真的有那麼 一天,從現在起還有好長一段路要走。因為,只要企業能合法使用這些資料,來雇用最好的求職者、剔除最差的信用風險、對較差的顧客收取較高的費用與保險費, 還有其他更多用途,他們一定會用。因此,與其對抗,你最好選擇用心經營永恆的數位紀錄,讓你可以站在能得到好處的那一邊。

值得慶幸的是, 即使在永恆不朽的數位儲存世界裡,我們還是可以做一些事,以免受到無所不在的大數據與大分析密探的傷害。第一件事很簡單,你永遠要假設,你用電子設備做的 每一件事,正在被記錄並永久儲存中。另外,為了安全起見,你要假設,無所不在的紀錄也擴大到你家外面的活動,不論你是不是在線上。

第二,對任何你想要承認的錯誤言行,都要非常謹慎。我們知道,在臉書上發洩可以讓人得到解脫,但是在口碑經濟裡,即使最微不足道的招供也會永遠掛在網路 上,所以,在推特寫出你如何把自己的熱帶假期的帳記在公司上,或是如何在大學入學考試作弊時,你最好三思。舉一個比較嚴肅的例子,假設你被不當指控在工作 上有小小的道德瑕疵,比如說,違反公司規定把公司用品拿回家、或是連續幾天都遲到,你的老闆提議,只要你直接認錯,他就不對擬採取任何懲處。在前數位時 代,認錯了事,即使你並沒有做那件事,可能是最不會被抗拒的行為。但是在數位時代,你應該要假設,你的認錯紀錄(即使是不正確的)會被永遠保存下來,等你 下一次要找工作時就會浮出檯面。你覺得這聽起來太極端嗎?這已經發生了!

最後,有幾個製造數位防護罩的方法,可以把你不想被發現的資料, 放在最不可能被搜尋到的地方。第一個步驟是,先分清楚哪些資訊會造成問題。如果是公開搜尋的結果,比如出現在Google、Bing(微軟的搜尋引擎)和 雅虎上,那你很幸運,只要盡量貼正面的「噪音」,比如得到專業獎項、達到健康或健身目標啦,等等之類的資訊,就能把問題資訊淹沒。

重點就是,保護你的口碑需要的警覺心,遠遠超過不要用信用卡而是用現金購買尷尬商品、刪除不適當的臉書照片、在線上用假名而不是本名做不得體的發言。只要足夠的努力,這些行為在今天都可以被追蹤到,而且,也越來越容易做到了。

雖然數位紀錄上的汙點永遠無法被刪除,還是有方法讓它們不要被輕易發現。本書接下來的內容,將告訴你暗中用正面訊息淹沒負面訊息的各種方法,讓你可以把不想被發現的資訊掩藏起來,並讓永久的數位形象呈現出最光采的一面。

---本文摘自《數位口碑經濟時代》一書,三采文化


【推薦序】 

【序言】從大數據到大分析,口碑比過去更有力

【精采摘文】 

 

作者簡介

麥可‧弗提克(Michael Fertik)


  Reputation.com公司創辦人,是數位口碑管理與隱私管理的世界級先驅。是全球公認首屈一指的資料隱私與口碑專家。他是世界經濟論壇議會 (World Economic Forum Agenda Council)網際網路未來議題小組成員;也在哈佛法學院講學,並擁有多項網路科技的發明專利。他是哈佛大學畢業生,並在哈佛法學院取得學位,現居加州 帕羅奧多(Palo Alto)。

大衛‧湯普森(David C. Thompson)

  曾是Reputation.com公司第一位諮詢顧問與首席隱私專員。之前在美國最高法院法官(Justice Antonin Scalia)辦公室服務。耶魯大學畢業生,並在史丹佛法學院取得學位。現在是律師與企業主管。現居加州洛杉磯。

 

【未經授權,請勿轉載!】

熱門文章
前T-ara雅凜試圖輕生醒了!昏迷2天公開「臥床插管照」 點名2人要付出代價
前T-ara雅凜試圖輕生醒了!昏迷2天公開「臥床插管照」 點名2人要付出代價

中天新聞

中毒案奪2命!他揪公司餐驚「寶林員工全逃過」 餐飲業內幕曝
中毒案奪2命!他揪公司餐驚「寶林員工全逃過」 餐飲業內幕曝

TVBS新聞網

海鮮公司變電箱下挖「密道」偷電 電費大減437萬度竊得2702萬元
海鮮公司變電箱下挖「密道」偷電 電費大減437萬度竊得2702萬元

CTWANT

郵局發錢了!學生、家長嗨領「最高3千元」 錯過捶心肝
郵局發錢了!學生、家長嗨領「最高3千元」 錯過捶心肝

TVBS新聞網

寶林炒粿條超恐怖!造成「全面性細胞死亡」 醫:常見粒腺體毒素就是氰化物
寶林炒粿條超恐怖!造成「全面性細胞死亡」 醫:常見粒腺體毒素就是氰化物

中天新聞

北台灣變天!「雷雨胞將襲」影響程度曝 下周暖熱如夏
北台灣變天!「雷雨胞將襲」影響程度曝 下周暖熱如夏

中天新聞

「放浪家族」長谷川慎私照公開!他曖昧靠頭、霸氣宣示主權「喝醉的時候很可愛」
「放浪家族」長谷川慎私照公開!他曖昧靠頭、霸氣宣示主權「喝醉的時候很可愛」

myVideo 影音隨看

獨家|中龍鋼鐵工安意外! 吊車吊掛發電機吊臂斷裂砸中廠房勞檢單位稽查
獨家|中龍鋼鐵工安意外! 吊車吊掛發電機吊臂斷裂砸中廠房勞檢單位稽查

記者爆料網

寶林茶室第2名死者「也驗出米酵菌酸」 檢警積極追查來源
寶林茶室第2名死者「也驗出米酵菌酸」 檢警積極追查來源

CTWANT

汪小菲求婚Mandy成功!曬鑽戒表示「愛台灣」
汪小菲求婚Mandy成功!曬鑽戒表示「愛台灣」

記者爆料網

觀念過時了!「熱食放涼再冰」生更多毒 醫曝1絕佳時機
觀念過時了!「熱食放涼再冰」生更多毒 醫曝1絕佳時機

TVBS新聞網

兒童連假吃起來!限時美食優惠一次看 12歲以下「只要畫圖」免費吃到飽
兒童連假吃起來!限時美食優惠一次看 12歲以下「只要畫圖」免費吃到飽

中天新聞

獨家/汪小菲求婚成功!示愛新歡Mandy:我的老婆來自台北
獨家/汪小菲求婚成功!示愛新歡Mandy:我的老婆來自台北

CTWANT

連假必備!他激推好市多「這零嘴」現折100:一次掃兩箱
連假必備!他激推好市多「這零嘴」現折100:一次掃兩箱

TVBS新聞網

桃園男登山不慎滑落山坡成冰冷遺體 忠犬護屍4天3夜讓人動容
桃園男登山不慎滑落山坡成冰冷遺體 忠犬護屍4天3夜讓人動容

記者爆料網

快訊/「寶林茶室」禍首曝光!衛福部專家會議推測「這毒素」或成元兇
快訊/「寶林茶室」禍首曝光!衛福部專家會議推測「這毒素」或成元兇

中天新聞

快訊/寶林茶室案重大發現!台灣首度驗出 首例死亡個案解剖發現「米酵菌酸」
快訊/寶林茶室案重大發現!台灣首度驗出 首例死亡個案解剖發現「米酵菌酸」

記者爆料網

興櫃首例!康霈生技股票面額變更為5元 新股今起交易
興櫃首例!康霈生技股票面額變更為5元 新股今起交易

品觀點傳媒

詭異!寶林茶室「只有3/20沒人中毒」 專家曝2可能原因
詭異!寶林茶室「只有3/20沒人中毒」 專家曝2可能原因

中天新聞

寶林茶室食物中毒案重大發現!死者解剖確認驗出「米酵菌酸」!
寶林茶室食物中毒案重大發現!死者解剖確認驗出「米酵菌酸」!

食力foodNEXT

61
0
分享