【記者爆料網 王俊勝／綜合報導】近日台灣高鐵傳出「自由座搶座」糾紛，旅客因座位問題起爭執，甚至鬧到互潑水，引發大眾熱議。對於許多人關心的「自由座座位規範」以及是否能夠中途換座、佔位，高鐵公司於11日做出回應，強調自由座的設計宗旨，並呼籲旅客遵守搭乘禮節，共創良好乘車環境。
不少民眾對高鐵自由座的規範感到疑惑，尤其是像「短暫離開座位去上廁所是否會被視為放棄座位？」、「能不能拿包包或外套佔位？」這類問題，常常在旅途間引發討論。
對此，高鐵公司發言人顏昭立解釋，自由座的概念就是「有位子就可以坐」，但旅客不應隨意更換座位或以物品佔位。同時，他也提醒旅客若有疑慮，可以隨時尋求高鐵乘務人員的協助，讓搭車過程更加順暢。顏昭立呼籲大家要保持乘車禮貌，避免爭吵，並尊重其他乘客的權利。
此外，高鐵公司也指出，自由座的搭乘規定其實早已公告在官網，規定中明確指出，旅客進入自由座車廂後可自行找尋空位，若無空位則需站立於車廂內的扶手區，等待有空位後再行入座。值得注意的是，乘客不得站立於對號座車廂或阻擋通道，這是基於行車安全的考量。
而每節自由座車廂兩端的「博愛座」也特別提醒乘客，應禮讓年長者、孕婦、兒童及行動不便者優先使用，這部分需要仰賴大家的互相體諒與配合。
高鐵公司再度強調，自由座的設計是為了提供更靈活的搭車選擇，希望每位旅客都能以理解和包容的態度，共同維護良好的乘車秩序。
